گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
همه چیز به نفع اسنپ و مسافر هستش
کسی به فکر سرمایه انسانی نیست.
اگر رانندگان عزیز نباشن ، دیگه اسنپی وجود نخواهد داشت
همه چیز به نفع اسنپ و مسافر هستش
کسی به فکر سرمایه انسانی نیست.
اگر رانندگان عزیز نباشن ، دیگه اسنپی وجود نخواهد داشت
سلام کرایه هاعالیه ازاسنپ بهترنیست من شب وروزگارمیکنم فقط۴ساعت درطول شبانه روزمیخوابم عاشقانه شغلم رادوستدارم خلاصه بگم که ازاسنپ فوق العاده ترنیس هرچه زودترعضواسنپ بشویدباکمال وتشکرازعوامل اسنپ روزتون پرازشادی ورونق فراوان
سلام کرایه هاعالیه ازاسنپ بهترنیست من شب وروزگارمیکنم فقط۴ساعت درطول شبانه روزمیخوابم عاشقانه شغلم رادوستدارم خلاصه بگم که ازاسنپ فوق العاده ترنیس هرچه زودترعضواسنپ بشویدباکمال وتشکرازعوامل اسنپ روزتون پرازشادی ورونق فراوان
سلام بیشتر مواقع ۵دقیقه منتطر مسافر میمانی بعد که تماس میگیری ومیاد ازش درخواست ۵الی۱۰ دقیقه توقف را درخواست میکنی نمیزنن ومحاسبه نمیکنن ورانندگی هیچ امکانی نداره که لحاظ کنه
سلام بیشتر مواقع ۵دقیقه منتطر مسافر میمانی بعد که تماس میگیری ومیاد ازش درخواست ۵الی۱۰ دقیقه توقف را درخواست میکنی نمیزنن ومحاسبه نمیکنن ورانندگی هیچ امکانی نداره که لحاظ کنه
در همان لحظه که اعلام کنید لطفا هزینه توقف را اعمال کنید مسافر محترم بعد قطع تماس سفر را لغو میکند و شما میمانید و حداقل ۲۰دقیقه الافی
در همان لحظه که اعلام کنید لطفا هزینه توقف را اعمال کنید مسافر محترم بعد قطع تماس سفر را لغو میکند و شما میمانید و حداقل ۲۰دقیقه الافی
سلام خسته نباشید توروخدا کرایه هارو بیشتر کنید هزینه استهلاک خودرو واقعا زیاده
سلام خسته نباشید توروخدا کرایه هارو بیشتر کنید هزینه استهلاک خودرو واقعا زیاده