گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
۵دقیقه منتظر مسافر بمونیم چنانچه قصد سفر داشت مابه التفاوت رو حساب میکنی لغو زد اسنپ میده.
شما فکر میکنی راننده اسراییلیه مسافر فلسطینی.نمیدونم مسیول اسنپ چه پدر کشتگی با راننده جماعت داره
۵دقیقه منتظر مسافر بمونیم چنانچه قصد سفر داشت مابه التفاوت رو حساب میکنی لغو زد اسنپ میده.
شما فکر میکنی راننده اسراییلیه مسافر فلسطینی.نمیدونم مسیول اسنپ چه پدر کشتگی با راننده جماعت داره
سلام خسته نباشید مسافر تلفنی را مشخص نمایید سفر قبول می کنی بعدش می بینی ده هزارتومان بیشتر کمسیون کم کرده.
سلام خسته نباشید مسافر تلفنی را مشخص نمایید سفر قبول می کنی بعدش می بینی ده هزارتومان بیشتر کمسیون کم کرده.
من هر روز ۲۰سفر انجام میدادم،،بخاطر کرایه های پایین ۱ماه دیگه نرفتم،اسنپ نمیصرفه برای خودتون ی کاری پیدا کنید
من هر روز ۲۰سفر انجام میدادم،،بخاطر کرایه های پایین ۱ماه دیگه نرفتم،اسنپ نمیصرفه برای خودتون ی کاری پیدا کنید
سلام خواهش میکنم کرایه هارو سر راست کنید.و شب ها مشهد خیلی خطرناک مخصوصا پایین شهر کرایه ها رو بیشتر کنید..بیشتر وقت ها مسافر خودش میگه چرا انقد کرایه رو کم زده…بخدا ما خرج زندگی میدیم.بچم تازه ب دنیا اومده هم پول مای بی بی و شیر خشکش نمیشه…خرج ماشین ب کنار…ممنونم یا حق
سلام خواهش میکنم کرایه هارو سر راست کنید.و شب ها مشهد خیلی خطرناک مخصوصا پایین شهر کرایه ها رو بیشتر کنید..بیشتر وقت ها مسافر خودش میگه چرا انقد کرایه رو کم زده…بخدا ما خرج زندگی میدیم.بچم تازه ب دنیا اومده هم پول مای بی بی و شیر خشکش نمیشه…خرج ماشین ب کنار…ممنونم یا حق
سلام
در شهرستان ابهر
مسافرین توقع خیلی بالای از راننده اسنپ دارن
فکر میکنن که ماشین در اختیار گرفتن
و هر جا خواستن باید نگهدارن و هرجور خواستن برخورد کنند
اگر رانتده کرایه بابت اضاف شدن مسیر یا توقف خواست نمیدن
بعد پیاده شدن هم امتیاز کم میدن
لطفا کرایه ها رو بالا ببرید
سلام
در شهرستان ابهر
مسافرین توقع خیلی بالای از راننده اسنپ دارن
فکر میکنن که ماشین در اختیار گرفتن
و هر جا خواستن باید نگهدارن و هرجور خواستن برخورد کنند
اگر رانتده کرایه بابت اضاف شدن مسیر یا توقف خواست نمیدن
بعد پیاده شدن هم امتیاز کم میدن
لطفا کرایه ها رو بالا ببرید