گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
لطفا برای رانندگانی که در شب یعنی ۱۰ شب تا ۵ صبح کار می‌کنند کرایه را آنقدر کم نکنید که حداقل بصرفه براشون با توجه به مخاطرات رانندگی در شب
لطفا برای رانندگانی که در شب یعنی ۱۰ شب تا ۵ صبح کار می‌کنند کرایه را آنقدر کم نکنید که حداقل بصرفه براشون با توجه به مخاطرات رانندگی در شب
جالبه
خداکنه
ماکه ندیدیم
خداکنه که این حرفها درست باشه
جالبه
خداکنه
ماکه ندیدیم
خداکنه که این حرفها درست باشه
کرایه ها واقعا کم هستد بعضی وقتا مدت زمان رسیدن به مسافر خیلی زیاده ومسافرمی خوادبره تواوج ترافیک وباهزینه خیلی کم خب نمی سرفه
کرایه ها واقعا کم هستد بعضی وقتا مدت زمان رسیدن به مسافر خیلی زیاده ومسافرمی خوادبره تواوج ترافیک وباهزینه خیلی کم خب نمی سرفه
سلام خسته نباشید لطفا مقداری هم نظرات رانندگان برسی شود راننده چند کیلومتر راه امده به مبدا رسیدم میزنه چند دقیقه هم منتظر ماندم مسافر تماس گرفته میشه سفر لغو کنید امده یک سفر دیگه تکرار همین موضوع بوده دوبار سفر قبول کردم لغو کرده هیچ هزینه ای هم پرداخت نشد از پشتیبانی این چه پیگیری انجام میشه خواهشمندم بیشتر از این نظرات راننده ها برسی پیگیری بشه تشکر ممنون از تیم پشتیبانی
سلام خسته نباشید لطفا مقداری هم نظرات رانندگان برسی شود راننده چند کیلومتر راه امده به مبدا رسیدم میزنه چند دقیقه هم منتظر ماندم مسافر تماس گرفته میشه سفر لغو کنید امده یک سفر دیگه تکرار همین موضوع بوده دوبار سفر قبول کردم لغو کرده هیچ هزینه ای هم پرداخت نشد از پشتیبانی این چه پیگیری انجام میشه خواهشمندم بیشتر از این نظرات راننده ها برسی پیگیری بشه تشکر ممنون از تیم پشتیبانی
کرایه توو شهر رشت واقعا نا منصفانس ب دلیل کوچیک بودن شهر و ترافیک زیادش،زمان رسیدن ب مبدأ ک ترافیکه،میرسی هم باید کلی منتظر مسافر بمونیم،بهشونم بگیم ک توقف اعمال کنن هم شاید بحث کنن با ادم،مسیر مقصد هم ک ترافیکه ب دلیل حجم کم شهر و ماشینای زیاد
خب الان این منصفانس خدایی،خودتونو بزارین جای ما راننده ها،فکر کنید اعضای خانواده ی خودتونیم،ممنون
????????????
کرایه توو شهر رشت واقعا نا منصفانس ب دلیل کوچیک بودن شهر و ترافیک زیادش،زمان رسیدن ب مبدأ ک ترافیکه،میرسی هم باید کلی منتظر مسافر بمونیم،بهشونم بگیم ک توقف اعمال کنن هم شاید بحث کنن با ادم،مسیر مقصد هم ک ترافیکه ب دلیل حجم کم شهر و ماشینای زیاد
خب الان این منصفانس خدایی،خودتونو بزارین جای ما راننده ها،فکر کنید اعضای خانواده ی خودتونیم،ممنون
????????????