گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
سلام چنانچه توقف در مسیر بیشتر از ۵ دقیقه شد لطفا اسنپ بصورت اتوماتیک مبلغ توقف را اعمال نماید با تشکر
سلام چنانچه توقف در مسیر بیشتر از ۵ دقیقه شد لطفا اسنپ بصورت اتوماتیک مبلغ توقف را اعمال نماید با تشکر
باوجودیکه دههاگزارش مبنی براینکه ۵دقیقه بیشتر وایستادم ومسافرنیومده ولغوکردم نه اینکه هزینه کنسلی واریزنشده جریمه هم کسرشده
باوجودیکه دههاگزارش مبنی براینکه ۵دقیقه بیشتر وایستادم ومسافرنیومده ولغوکردم نه اینکه هزینه کنسلی واریزنشده جریمه هم کسرشده
اسنپ در خصوص تحویل پد کالای مصرفی با قرارداد با افق کورش یا رفاه یا اتکا در راستای مایحتاج کاربران راننده اقدام نماید. در این شرایط سخت اقتصادی این به نفع هر سه طرف اسنپ، کاربر راننده و تامین کننده مایحتاج است.
اسنپ در خصوص تحویل پد کالای مصرفی با قرارداد با افق کورش یا رفاه یا اتکا در راستای مایحتاج کاربران راننده اقدام نماید. در این شرایط سخت اقتصادی این به نفع هر سه طرف اسنپ، کاربر راننده و تامین کننده مایحتاج است.
نوشتین ۵ دقیقه منتظر مسافر بمونین هزینه اون ۵ دقیقه رو حساب میکنین؟؟؟
نوشتین ۵ دقیقه منتظر مسافر بمونین هزینه اون ۵ دقیقه رو حساب میکنین؟؟؟
اسنپ در خصوص تحویل پد قطعات خودرو به کاربر راننده جانانه خدمت کند.
از این طریق این سود هنگفتی خواهد داشت. از طرفی در این شرایط سخت کاربر راننده با توجه به بالا بودن قیمت قطعات از این فرصت استفاده خواهد کرد.
اسنپ در خصوص تحویل پد قطعات خودرو به کاربر راننده جانانه خدمت کند.
از این طریق این سود هنگفتی خواهد داشت. از طرفی در این شرایط سخت کاربر راننده با توجه به بالا بودن قیمت قطعات از این فرصت استفاده خواهد کرد.