گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتیکه لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتیکه مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
سلام خسته نباشید.واقعا دیگه برنامتون بدرد نمیخوره الان من خودم داخل شهر دور میزنم به والله قسم بیشتر در میارم تا اسنپ خیلی کرایها پایینه من کاری ندارم پنج دقیقه باید صبر کنیم یا ما بقی موضوعات فقط حرفم اینه کرایها پایینه کرایهای تاکسی خطی ۵۰درصد رفته روش اونوقت شما کمتر از قبل کردین بخدا خدارو خوش نمیاد اگه نمیتونین اداره کنیین حد اقل اعلام کنید رانندها اصتعفا بدن کمتر بشن رانندهای اسنپ تا برای باقی اونایی ک میمونن بیشتر مسافر بخوره امیدوارم این پیشنهادها و نظرات تاثیر گذار باشه یاعلی مدد خسته نباشید
سلام خسته نباشید.واقعا دیگه برنامتون بدرد نمیخوره الان من خودم داخل شهر دور میزنم به والله قسم بیشتر در میارم تا اسنپ خیلی کرایها پایینه من کاری ندارم پنج دقیقه باید صبر کنیم یا ما بقی موضوعات فقط حرفم اینه کرایها پایینه کرایهای تاکسی خطی ۵۰درصد رفته روش اونوقت شما کمتر از قبل کردین بخدا خدارو خوش نمیاد اگه نمیتونین اداره کنیین حد اقل اعلام کنید رانندها اصتعفا بدن کمتر بشن رانندهای اسنپ تا برای باقی اونایی ک میمونن بیشتر مسافر بخوره امیدوارم این پیشنهادها و نظرات تاثیر گذار باشه یاعلی مدد خسته نباشید
سلام
خدمت همه دوستان عزیز و بزرگوار و رانندگان محترم اسنپ ،
واقعاً هزینه ها و کرایه ها ، خیلی خیلی پایین است ،
اصلاً صرف نمی کنه، البته برای گرفتن درصد کمسیون که فرقی ندارد ، چه از صد تومان چه از هزار تومان ،
اگه واقعا حرفتان حرفه ، فکری به حال رانندگان بکنید ،
یا علی ،
سلام
خدمت همه دوستان عزیز و بزرگوار و رانندگان محترم اسنپ ،
واقعاً هزینه ها و کرایه ها ، خیلی خیلی پایین است ،
اصلاً صرف نمی کنه، البته برای گرفتن درصد کمسیون که فرقی ندارد ، چه از صد تومان چه از هزار تومان ،
اگه واقعا حرفتان حرفه ، فکری به حال رانندگان بکنید ،
یا علی ،
باسلام.به دفعات زیاد پس از رسیدن به مبدا مسافر لغو کرده وهیچ خسارتی پرداخت نشده درصورتیکه با لغوتوسط راننده خود راننده جریمه می‌شود واین اصلامنصفانه نیست
باسلام.به دفعات زیاد پس از رسیدن به مبدا مسافر لغو کرده وهیچ خسارتی پرداخت نشده درصورتیکه با لغوتوسط راننده خود راننده جریمه می‌شود واین اصلامنصفانه نیست
والا به مسافر میگی دیر کردین یا توقف زیاد داشین یا دو مقصده بود موقع پیاده شدن با یک ستاره تهدید میکنن بخاطر همین نمیشه به مسافر چیزی گفت
والا به مسافر میگی دیر کردین یا توقف زیاد داشین یا دو مقصده بود موقع پیاده شدن با یک ستاره تهدید میکنن بخاطر همین نمیشه به مسافر چیزی گفت
سلام بعضی مسافرا از توی دستشویی اسنپ میگیرن
سلام بعضی مسافرا از توی دستشویی اسنپ میگیرن