گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه میشود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت میشود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته میشود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر میشود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
من ده دقیقه منتظر مسافر موندم ده بار زنگ زدم جواب نداده هر چی هم پیام دادم هزینه سفر به من داده نشده همش الکیه
من ده دقیقه منتظر مسافر موندم ده بار زنگ زدم جواب نداده هر چی هم پیام دادم هزینه سفر به من داده نشده همش الکیه
سلام
من اگه بخوام برای هر مسافر ۵ دقیقه صبر کنم که نمیشه.
مسافر باید همونجا حضور داشته باشه.
با این کرایه ها نمیشه که دو ساعت مارو اونجا منتظر بزارن.
نما که نباید منت مسافرو بکشیم.
من همیشه مسافر اونجا نبود لغو میزنم.
آدم یکم باید برای خودش ارزش قائل باشه.
سلام
من اگه بخوام برای هر مسافر ۵ دقیقه صبر کنم که نمیشه.
مسافر باید همونجا حضور داشته باشه.
با این کرایه ها نمیشه که دو ساعت مارو اونجا منتظر بزارن.
نما که نباید منت مسافرو بکشیم.
من همیشه مسافر اونجا نبود لغو میزنم.
آدم یکم باید برای خودش ارزش قائل باشه.
i14@yahoo.comadelheydar
i14@yahoo.comadelheydar
سلام سفرهای که ما قبول می کنیم ومیرسیم سرمقصد با همسفرم تماس میگیریم بعداز مدتی که منتظر میمانیم وهمسفرما بدون غذرخواهی از ما می‌گویند با ماشین دیگری رفتیم بهش می‌گویم لغو سفربزنید بدون هیچ پاسخی گوشی را قطع میکنند وما هم براقبول سفر بعدی مجب
وریم بجای مسافر لغو بزنیم که همان لحظه از اسنپ پیام میاد شما بیش از اندازه لغو سفر میزنین پیام هم میدیم که مسافر باماشین دیگه رفتند نسبت به سفر اعتراض داریم ولی رسیدگی نمیکنن باتشکراز شما
سلام سفرهای که ما قبول می کنیم ومیرسیم سرمقصد با همسفرم تماس میگیریم بعداز مدتی که منتظر میمانیم وهمسفرما بدون غذرخواهی از ما می‌گویند با ماشین دیگری رفتیم بهش می‌گویم لغو سفربزنید بدون هیچ پاسخی گوشی را قطع میکنند وما هم براقبول سفر بعدی مجب
وریم بجای مسافر لغو بزنیم که همان لحظه از اسنپ پیام میاد شما بیش از اندازه لغو سفر میزنین پیام هم میدیم که مسافر باماشین دیگه رفتند نسبت به سفر اعتراض داریم ولی رسیدگی نمیکنن باتشکراز شما
سلام خسته نباشید. در مسیرهای برون شهری قزوین .مانند بیدستان . محمدیه . مهرگان . الوند .محمود آباد. ناصرآباد. مشعلدار . قدین آباد . و غیره با توجه خالی بودن برگشتها و اوضاع بد جادهای برون شهری قزوین واقعا کرایه کمی اعمال میشود. و رانندگان کمی قبول سفر میکنند. خواهشمندیم حتما بررسی گردد.
سلام خسته نباشید. در مسیرهای برون شهری قزوین .مانند بیدستان . محمدیه . مهرگان . الوند .محمود آباد. ناصرآباد. مشعلدار . قدین آباد . و غیره با توجه خالی بودن برگشتها و اوضاع بد جادهای برون شهری قزوین واقعا کرایه کمی اعمال میشود. و رانندگان کمی قبول سفر میکنند. خواهشمندیم حتما بررسی گردد.