گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
خیلی کرایه ها دلچسبه۵دقیقه هم منتظر باشیم شاید کل مسیر۵دقیقه نشه باید ۵دقیقه هم منتظر موند!!خیلی شماها باحالیه بابا
خیلی کرایه ها دلچسبه۵دقیقه هم منتظر باشیم شاید کل مسیر۵دقیقه نشه باید ۵دقیقه هم منتظر موند!!خیلی شماها باحالیه بابا
سلام فقط شرکت اسنپ به منافع خود تلاش میکنه
ماشین و وقت راننده از بین می‌ره برای شرکت اسنپ مهم نیست مسافر کرایه پرداخت میکنه یا ن
شده رسیدم مبدا ۸دقیقه گذشته مسافر اومده ۴نفر هستن کرایه چقدر هست ۳۶هزار لغو کنی ۸دقیقه وی میشه ۵دقیقه طول کشیده برسم به مبدا لغو نکنی نمیشه ۴نفر سوار کرد اسنپ فایده نداره اینو الان متوجه نمیشد وقتی ماشین به خرج افتاد اون وقت میفهمید
سلام فقط شرکت اسنپ به منافع خود تلاش میکنه
ماشین و وقت راننده از بین می‌ره برای شرکت اسنپ مهم نیست مسافر کرایه پرداخت میکنه یا ن
شده رسیدم مبدا ۸دقیقه گذشته مسافر اومده ۴نفر هستن کرایه چقدر هست ۳۶هزار لغو کنی ۸دقیقه وی میشه ۵دقیقه طول کشیده برسم به مبدا لغو نکنی نمیشه ۴نفر سوار کرد اسنپ فایده نداره اینو الان متوجه نمیشد وقتی ماشین به خرج افتاد اون وقت میفهمید
آره همه چی به نفع مسافر و شما هست این وسط راننده منتظر میمونه با تاخیر حالا راننده به مسافر میگه هزینه توقف را بزن با راننده جر وبحث میکنه وبعد از پیاده شدن از لج تمام نمره منفی را به راننده میده وشما هم سریع از راننده کم میکنید اصلا چی به نفع راننده هست قیمت سرویس سال به سال پایین میارید
آره همه چی به نفع مسافر و شما هست این وسط راننده منتظر میمونه با تاخیر حالا راننده به مسافر میگه هزینه توقف را بزن با راننده جر وبحث میکنه وبعد از پیاده شدن از لج تمام نمره منفی را به راننده میده وشما هم سریع از راننده کم میکنید اصلا چی به نفع راننده هست قیمت سرویس سال به سال پایین میارید
سلام
لطفا خواهشا اگر واقعا میخونید این پیغام ما را ی جواب بدید
ی هزینه دینام دست کم ۱ میلیون میشه
بسنجید وطبق هزینه و اصطلاک متشین کرایه بزنید
یا حداقل کمسیون کمتر بگیرید
سلام
لطفا خواهشا اگر واقعا میخونید این پیغام ما را ی جواب بدید
ی هزینه دینام دست کم ۱ میلیون میشه
بسنجید وطبق هزینه و اصطلاک متشین کرایه بزنید
یا حداقل کمسیون کمتر بگیرید
با درود و خسته نباشید
وقتی به مسافر گفته می شود برخورد خوبی ندارند و می گویند وظیفه شماست
با درود و خسته نباشید
وقتی به مسافر گفته می شود برخورد خوبی ندارند و می گویند وظیفه شماست