گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
با سلام، کرایه های تاکسی خطی ۴۵در صد اضافه شده، حقوق کارگر وکارمند وغیره اضافه شده، جنس گران تر شده، کرایه اسنپ هم کمی ارزانتر شده، واقعا یه عده ادم علاف مثل من چسبیدیم به اسنپ، اقا مگه راننده اسنپ با تورم کشور نون به خانوادش نمیده، قیمت لوازم یدکی سر به فلک کشیده چی بگم اخه
با سلام، کرایه های تاکسی خطی ۴۵در صد اضافه شده، حقوق کارگر وکارمند وغیره اضافه شده، جنس گران تر شده، کرایه اسنپ هم کمی ارزانتر شده، واقعا یه عده ادم علاف مثل من چسبیدیم به اسنپ، اقا مگه راننده اسنپ با تورم کشور نون به خانوادش نمیده، قیمت لوازم یدکی سر به فلک کشیده چی بگم اخه
سلام لطفا نسبت به کرایه ها بیشتر اهمیت بدین
واقعا خیلی کمه
۵ دقیقه انتظار هم خیلی زیاده چقد کرایه میدین ک ۵ دقیقه منتظر بمانیم
ماشاالله اسنپ هم طرفدار مسافره هیچ ارزشی برای راننده قائل نیست
سلام لطفا نسبت به کرایه ها بیشتر اهمیت بدین
واقعا خیلی کمه
۵ دقیقه انتظار هم خیلی زیاده چقد کرایه میدین ک ۵ دقیقه منتظر بمانیم
ماشاالله اسنپ هم طرفدار مسافره هیچ ارزشی برای راننده قائل نیست
کرایه پایین درصد بالا واقعا وجدا این درسته لطفا درصد از راننده کم نکنید
کرایه پایین درصد بالا واقعا وجدا این درسته لطفا درصد از راننده کم نکنید
به قول بچها نظر دادن چه فایده دقتی اهمیت نمیدن…نرخ شهرستان ها خیلی خیلی کمه …شما لاقل آقایون ی که تو شهرستان میزارید به عنوان نماینده هر سال برج ۲ تقریباً آژانس ها نرخ جدید میدن ….شما یه لیست گیر آوردنش راحته پیدا کنید لاقل یه نگاه به لیست اونا بکنید بعد قیمت گزاری کنید …با تشکر
به قول بچها نظر دادن چه فایده دقتی اهمیت نمیدن…نرخ شهرستان ها خیلی خیلی کمه …شما لاقل آقایون ی که تو شهرستان میزارید به عنوان نماینده هر سال برج ۲ تقریباً آژانس ها نرخ جدید میدن ….شما یه لیست گیر آوردنش راحته پیدا کنید لاقل یه نگاه به لیست اونا بکنید بعد قیمت گزاری کنید …با تشکر
متاسفانه کرایه ها در بیشتر مسیرها منطقی نیست و بسیار ارزان هست.الان هزینه های مکانیکی و سایر خدمات برای خودرو بسیار گرانتر از میزان کرایه دریافتی دارد.تازه ترافیک و دست انداز و هزار خطر دیگه هم هست.
متاسفانه کرایه ها در بیشتر مسیرها منطقی نیست و بسیار ارزان هست.الان هزینه های مکانیکی و سایر خدمات برای خودرو بسیار گرانتر از میزان کرایه دریافتی دارد.تازه ترافیک و دست انداز و هزار خطر دیگه هم هست.