گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
سلام وقت بخیر اسنپ ی سری قوانین داره باید در چهار چوب اون کار بشه بنده خودم سفیرم میرم میبینم طرف به قوانین اسنپ پای بند نیست سفر لغو میکنم هم دوتومان از حسابم کم میشه هم سریع پیام میده درصورت لغو یک سفر دیگه تا فردا بهت سفر نمیدیم نمیدونم والا چیکار کنم سوار کنم نکنم کرایه هام که الا ماشاالله طرف از شهرری بردم بار بری وطن ۵۳ تومان کرایه داده میگه من هر روز ارزون تر میومدم امروز کرایه ها گرونن نمیدونم والا چی بگم دیگه
سلام وقت بخیر اسنپ ی سری قوانین داره باید در چهار چوب اون کار بشه بنده خودم سفیرم میرم میبینم طرف به قوانین اسنپ پای بند نیست سفر لغو میکنم هم دوتومان از حسابم کم میشه هم سریع پیام میده درصورت لغو یک سفر دیگه تا فردا بهت سفر نمیدیم نمیدونم والا چیکار کنم سوار کنم نکنم کرایه هام که الا ماشاالله طرف از شهرری بردم بار بری وطن ۵۳ تومان کرایه داده میگه من هر روز ارزون تر میومدم امروز کرایه ها گرونن نمیدونم والا چی بگم دیگه
من یه هفته اومدم تو اسنپ کار کنم ببینم خوبه یا نه ولی بعد از دو هفته میبینم هیچ پولی دستم نمونده ،همش خرج ماشین شده ولی تصمیم گرفتم ماشینو بفروشم به یه شغلی بزنم ، چون هر چه کار کنیم درآمدی نداره و فقط داریم پول افت ماشینمونو خرج زندگیمون میکنیم
من یه هفته اومدم تو اسنپ کار کنم ببینم خوبه یا نه ولی بعد از دو هفته میبینم هیچ پولی دستم نمونده ،همش خرج ماشین شده ولی تصمیم گرفتم ماشینو بفروشم به یه شغلی بزنم ، چون هر چه کار کنیم درآمدی نداره و فقط داریم پول افت ماشینمونو خرج زندگیمون میکنیم
مشکلات برنامه زیاده از جمله اشتباه در محاسبه زمان رسیدن به مبدا که عموما با مسیریاب همخوانی ندارد .کرایه ها بسیار نازل وهمچنین ارسال پیام مسافرگیری بسیار بی ربط است
مشکلات برنامه زیاده از جمله اشتباه در محاسبه زمان رسیدن به مبدا که عموما با مسیریاب همخوانی ندارد .کرایه ها بسیار نازل وهمچنین ارسال پیام مسافرگیری بسیار بی ربط است
جدی میفرمایید …ما که ندیدیم اسنپ کنسلی بده
جدی میفرمایید …ما که ندیدیم اسنپ کنسلی بده
سلام خسته نباشید چرا از من کمیسیون زیاد میگیرید قیمت ها رو اینقد آوردید پایین خرج خود ماشین هم در نمیاد خدایی زیاد کنید کرایه ها رو افسرده شدیم
سلام خسته نباشید چرا از من کمیسیون زیاد میگیرید قیمت ها رو اینقد آوردید پایین خرج خود ماشین هم در نمیاد خدایی زیاد کنید کرایه ها رو افسرده شدیم