گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
ممنونم از همه تلاشی که میکنید تا یه بستری فراهم بشه بدون اینکه هزینه ای پرداخت کنیم خیلی راحت صاحب یه شغل پاره وقت بشیم / من آگاهم از تمامی زحماتی که پشت صحنه میکشید تا تعدادی زیادی از جوان ها صاحب شغلی هر چند کم درامد بعضا برای بعضی از همکاران پر درامد. ولی در کل صاحب یه شغلی بشیم که مدیون کس دیگری نشیم /برای یکبارم شده ازتون تشکر میکنم
ممنونم از همه تلاشی که میکنید تا یه بستری فراهم بشه بدون اینکه هزینه ای پرداخت کنیم خیلی راحت صاحب یه شغل پاره وقت بشیم / من آگاهم از تمامی زحماتی که پشت صحنه میکشید تا تعدادی زیادی از جوان ها صاحب شغلی هر چند کم درامد بعضا برای بعضی از همکاران پر درامد. ولی در کل صاحب یه شغلی بشیم که مدیون کس دیگری نشیم /برای یکبارم شده ازتون تشکر میکنم
سلام خسته نباشید اینا شامل حال اسنپ وانتم میشه متاسفانه من خودم خیلی از سرویسا که میرم مثلا طرف به هر دلیلی یا تلفنشو خاموش میکنه یا جواب نمیده درین صورت با پشتیبانی هم هماهنک کردم و کفته که خودم لغوش کنم بعدازچند دفعه اینجوری اسنپ تازه خودمو جریمه کرده الان اکه بریم پای مبدا و مشتری یا کنسل کنه یا جواب نده یا شمارتو بذاره لیست سیاه تکلیف اسنپ وانت چیه چکار کنیم راننده ها که حق کنسلی یا لغو بارو بگیریم ممنونم
سلام خسته نباشید اینا شامل حال اسنپ وانتم میشه متاسفانه من خودم خیلی از سرویسا که میرم مثلا طرف به هر دلیلی یا تلفنشو خاموش میکنه یا جواب نمیده درین صورت با پشتیبانی هم هماهنک کردم و کفته که خودم لغوش کنم بعدازچند دفعه اینجوری اسنپ تازه خودمو جریمه کرده الان اکه بریم پای مبدا و مشتری یا کنسل کنه یا جواب نده یا شمارتو بذاره لیست سیاه تکلیف اسنپ وانت چیه چکار کنیم راننده ها که حق کنسلی یا لغو بارو بگیریم ممنونم
سلام خدمت همه همکاران عزیز.خسته نباشید.کرایه ها واقعا عالیه واقعا کرایه ها مناسب هست از اسنپ کمال تشکر رو دارم.التماس تفکر
سلام خدمت همه همکاران عزیز.خسته نباشید.کرایه ها واقعا عالیه واقعا کرایه ها مناسب هست از اسنپ کمال تشکر رو دارم.التماس تفکر
سلام خدمت همه همکاران عزیز.خسته نباشید.کرایه ها واقعا عالیه واقعا کرایه ها مناسب هست.داریم کیف میکنیم. از اسنپ کمال تشکر رو دارم.التماس تفکر
سلام خدمت همه همکاران عزیز.خسته نباشید.کرایه ها واقعا عالیه واقعا کرایه ها مناسب هست.داریم کیف میکنیم. از اسنپ کمال تشکر رو دارم.التماس تفکر
سلام.کرایه ها تو شهرستانها واقعا کمه.(مثلا در شهرستان جهرم).لطفا بررسی کنید.
سلام.کرایه ها تو شهرستانها واقعا کمه.(مثلا در شهرستان جهرم).لطفا بررسی کنید.