گاهی اوقات در سفرهای اسنپی شرایطی پیش می‌آید که کاربر راننده اسنپ حق دارد سفر را لغو کند. به‌عنوان‌مثال ممکن است مبدأ یا مقصد از طرف مسافر به‌اشتباه ثبت شده باشد. در چنین شرایطی سفرهای لغو شده به‌صورت خودکار از طرف سیستم بررسی می‌شوند و اگر کاربر راننده شرایط لازم را داشته باشد، هزینه لغو سفر در لحظه به حساب اعتباری او واریز خواهد شد.
همه موارد لغو سفر به‌صورت خودکار توسط سیستم محاسبه می‌شود و پس از تأیید، هزینه لغو سفر به کاربر راننده پرداخت می‌شود.
هنگام بررسی سفرهای لغو شده چه مواردی در نظر گرفته می‌شود؟
- میزان پیمایش شما تا مبدأ
- ثبت به‌موقع مراحل سفر
- صرف زمان کافی انتظار برای مسافر
- بررسی دلایل لغو سفر در اپلیکیشن
در چه شرایطی کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر می‌شود؟
درصورتی‌که لغو سفرهای اسنپی در چارچوب قوانین اسنپ انجام نشود، ممکن است کاربر راننده مشمول پرداخت هزینه لغو سفر شود. در شرایط زیر هزینه لغو سفر از حساب اعتباری کاربر راننده کسر خواهد شد.
- میزان پیمایش کاربر راننده به سمت مبدأ به مقدار کافی نرسیده باشد.
- کاربر راننده قبل از رسیدن به مبدأ و زدن روی گزینه «به مبدأ رسیدم» سفر را لغو کرده باشد.
- کاربر راننده پس از حضور در مبدأ، مدت کافی منتظر مسافر نمانده و سفر را لغو کند.
- دلایل لغو سفر در اپلیکیشن توسط کاربر راننده به‌درستی انتخاب نشده باشد.
نکات مهم برای دریافت هزینه لغو سفر
- زمانی که به مبدأ مسافر رسیدید و روی دکمه «رسیدم به مبدأ» زدید، حتما مدت‌زمان کافی منتظر بمانید و درصورتی‌که مسافر نیامد، با او تماس بگیرید.
- اگر مدت‌زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه طول کشید و مسافر همچنان قصد انجام سفر داشت از او بخواهید در اپلیکیشن مسافر وارد قسمت «گزینه‌های سفر» شده و «توقف در مسیر» را انتخاب کرده و مدت‌زمان توقف را اعمال کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، حتما موضوع را با تیم پشتیبانی رانندگان در میان بگذارید.
نظر دادن هیچ فایده ای نداره اصلا نگاه هم نمیکنن چه برسه بخونن واقعا کرایه ها خیلی خیلی پایینه خود مسافرا تعجب میکنن میگن چجوری میصرفه شماها کار میکنید
نظر دادن هیچ فایده ای نداره اصلا نگاه هم نمیکنن چه برسه بخونن واقعا کرایه ها خیلی خیلی پایینه خود مسافرا تعجب میکنن میگن چجوری میصرفه شماها کار میکنید
سلام
یک روز خودتون به جای ما کارکنید
تا همه چیز دستتون بیاد
سلام
یک روز خودتون به جای ما کارکنید
تا همه چیز دستتون بیاد
سلام و درود به همه کاربران(رانندگان عزیز)وهمه کارکنان عزیز اسنپ،
همانطور که اکثر بچه ها از کرایه کم شاکی هستند،لازم است که بنده هم تاکید و تایید نمایم که واقعاً این یه مشکل بزرگی شده برای راننده ها، وباتوجه به حجم سنگین هزینه های خانه و قطعات ماشین ها از مدیریت و کارکنان استدعا دارم بازبینی در مورد کرایه ها انجام شود،بخاطر اینکه واقعا حق بچه ها دراینمورد ضایع شده،ممنون میشم از پی گیری شما واعلام نتیجه خوب و خوشحال کردن و حداقل جبران اندکی استهلاک خودروها،
باسپاس فراوان….
حمید رضا ????????????????????????????????
سلام و درود به همه کاربران(رانندگان عزیز)وهمه کارکنان عزیز اسنپ،
همانطور که اکثر بچه ها از کرایه کم شاکی هستند،لازم است که بنده هم تاکید و تایید نمایم که واقعاً این یه مشکل بزرگی شده برای راننده ها، وباتوجه به حجم سنگین هزینه های خانه و قطعات ماشین ها از مدیریت و کارکنان استدعا دارم بازبینی در مورد کرایه ها انجام شود،بخاطر اینکه واقعا حق بچه ها دراینمورد ضایع شده،ممنون میشم از پی گیری شما واعلام نتیجه خوب و خوشحال کردن و حداقل جبران اندکی استهلاک خودروها،
باسپاس فراوان….
حمید رضا ????????????????????????????????
سلام خسته نباشین ترو قران ترو اون خدایی که میپرستید این کرایه هارو کم ارزون بزنید پدرما درومد از بس که همرو مجانی این ور اون ور بردیم هزینه ماشین به این گرونی کرایه مفت
سلام خسته نباشین ترو قران ترو اون خدایی که میپرستید این کرایه هارو کم ارزون بزنید پدرما درومد از بس که همرو مجانی این ور اون ور بردیم هزینه ماشین به این گرونی کرایه مفت
تعداد مسافر تا چند نفر مجاز است
سلام حجت جان
براساس تعداد مندرج در کارت شناسایی خودرو.
تعداد مسافر تا چند نفر مجاز است
سلام حجت جان
براساس تعداد مندرج در کارت شناسایی خودرو.