قابلیت تماس امن یا همان پنهان‌سازی شماره برای کاربران اسنپ در سراسر کشور فعال است و همه مسافران می‌توانند با استفاده از تماس امن با کاربران راننده ارتباط برقرار کنند؛ بنابراین اگر شماره ۰۹۰۱۰۰۰۹۰۰۲ را روی گوشی تلفن همراه خود دریافت کردید، نگران نباشید، مسافر، با شما تماس گرفته و شماره واسط اسنپ برای شما نمایش داده می‌شود.
درصورتی‌که مسافر اسنپ این قابلیت را فعال کرده باشد، شما به‌جای دیدن شمارهٔ مسافر، شمارهٔ ۰۹۰۱۰۰۰۹۰۰۲ را مشاهده خواهید کرد. پس آن را به‌عنوان شماره واسط اسنپ به یاد داشته باشید و حتماً به تماس پاسخ دهید.
در نظر داشته باشید که شما فقط با شماره موبایل اسنپی‌تان (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کردید) می‌توانید با مسافرانی که قابلیت تماس امن را فعال کرده‌اند تماس بگیرید.
فعال‌سازی قابلیت تماس امن و استفاده از شمارهٔ واسط، برای افزایش امنیت شما و مسافران طراحی شده است. ما این قابلیت را فعال کرده‌ایم تا حریم خصوصی مسافران و رانندگان حفظ شود. با استفاده از قابلیت تماس امن مطمئن خواهید بود که از اطلاعات شخصی شما حفاظت می‌شود. این قابلیت هم برای شما کاربران راننده اطمینان‌بخش است و هم مسافران حس بهتری از سفرکردن با اسنپ خواهند داشت.
