سرویس درخواست پشتیبانی اسنپ
ویژه کاربران راننده و موتورسوار اسنپ و اسنپ‌باکس
شما کاربران راننده و موتورسوار اسنپ و اسنپ‌باکس حین فعالیت در ناوگان گاهی نیاز به خدمات پشتیبانی پیدا می‌کنید. برای رفع این نیاز روش‌های مختلفی مانند تماس با پشتیبانی، پشتیبانی داخل اپلیکیشن و اخیرا «ثبت درخواست پشتیبانی» در سایت باشگاه رانندگان اسنپ برای شما فراهم شده است.
به منظور دریافت «سرویس درخواست پشتیبانی اسنپ» شامل موارد مرتبط با:
- غیرفعالی نقص مدارک
- تغییر مدارک شامل گواهینامه و بیمه‌‌نامه (ویژه کاربران موتور و وانت )
- گواهی عدم سو پیشینه / عدم اعتیاد / نامه‌های قضایی و انتظامی / تعهدنامه / فیش واریز جریمه
- تغییر عکس پروفایل
- غیرفعالی بازدید خودرو
- غیرفعالی پلاک تکراری / عدم تطابق اطلاعات / احراز هویت
- تغییر سرویس کاربری
- اصلاح قرارداد
کاربران عزیز، جهت ثبت درخواست پشتیبانی کافی است از دکمه زیر استفاده کنید.
ثبت درخواست پشتیبانیتوجه داشته باشید پس از لمس دکمه، لازم است شماره اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ فعالیت می‌کنید.) وارد کنید.
اگر هنوز در «سیستم ثبت درخواست» عضو نشده‌اید پیش از وارد کردن شماره اسنپی، فقط دکمه ثبت‌نام را لمس کنید.
در مرحله بعد، رمز یکبار مصرف به شماره شما ارسال می‌شود.
بلافاصله رمز را وارد کنید.
در صفحه بعدی با لمس دکمه ایجاد، درخواست خود را ثبت کنید.
نحوه اطلاع از پاسخ
جهت اطلاع از پاسخ، درخواست شما طی ۲ روز کاری رسیدگی و نتیجه از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
