پرداخت هزینه سفر در اسنپ به صورت نقدی یا آنلاین قابل انجام است و مسافران اسنپ اجازه دارند که روش پرداخت‌شان را به صورت آزادانه انتخاب کنند.
اگر مسافری درخواست پرداخت هزینه به صورت کارت به کارت داشت با احترام درخواست وی را رد کنید و از او بخواهید از یکی از دو روش پرداخت نقدی یا آنلاین استفاده کند.
در صورت بروز مشکل در پرداخت هزینه به شکل کارت به کارت، امکان پیگیری مشکل از سمت کارشناسان پشتیبانی وجود نخواهد داشت.
با نظرات خود ما در ارائه بهتر خدمات یاری نمایید.
ثبت دیدگاه
چرا دیدگاه بنده رو نمی گذارید ؟
مسافرین عزیز اسنپ یه جورایی رانندگان اذیت میکنند و یا پول نمیدن فرار میکنن یا شماره کارت میخوان تاحالا واسه من زیاد پیش اومده و اسنپ پیگیری نکرده وهزینه مسافرین که پول ندادن و به حساب من عودت ندادن
من تو ماشینم یک نوشته پرینت کردم و نوشتم که لطفا فقط آنلاین یا نقد پرداخت بفرمائید، از دریافت وجه بصورت کارت ب کارت معذورم،مسافران هم ناراحت میشن ازین موضوع، در خصوص وصول نقد کرایه هم؛ بعضا مسافر پیاده شده و خواسته که از منزل بره پول بیاره و کلا رفته، پشتیبانی هم نهایتا کمیسیونی که کسر کرده را عودت داده، تو قوانین اسنپ چیزی راجع به وصول مطالبات توسط خودمون روشن و واضح نوشته نشده!
شما گزینه اسنپ گرفتن برای دیگران رو فعال کردید در نتیجه برخی مسافران دسترسی برای پرداخت آنلاین ندارند و اصرار به پرداخت کارت به کارت دارند بخصوص که عده زیادی همان لحظه با موبایل، کارت به کارت میکنند. اما گاهی پیش می‌آید که پس از گرفتن شماره کارت، انتقال انجام نمیشود و بعضا مسافر نیز دیگر جواب نمیدهد. آیا در این موارد امکان پشتیبانی هست؟
سلام وقتی به مسافر می گوییم هزینه پرداخت کن می گه عابر بانک نگه دار بعد هزینه توقف نمی دهد هیچ ناراحت هم هست که چرا شماره کارت ندادیم امتیاز منفی می دهد واقعا رانندگان رو تحت فشار قرار دادند هیچ امنیتی نداریم.
با سلام مسافر تقاضای کارت به کارت دارد اگه شماره کارت ندهیم امتیاز نمی دهد همیشه این داستان رو داشتم کارت به کارت نکردن مساوی با کسر امتیاز هست حتی بحث کردن مسافر با راننده چرا راننده شماره کارت نمی دهد چرا که مسافر از طریق برنامه اسنپ دوست ندارد پرداخت کند.
سلام
مگه از طریق پرداخت نقدی امکان پیگیری توسط اسنپ وجود داره؟؟
وقت بخیر
در صورت پرداخت نقدی پشتیبانی لازم انجام میشه
سلام و احترام. چه مشکلی در کارت به کارت کردن وجود دارد. چرا نباید مسافر به کارت راننده مبلغ کرایه رو واریز کند
علی جان طبق قوانین اسنپ نباید انجام بشه
در صورت بروز مشکل پیگیری از بانک به عهده شخص راننده است
مسافر سوار میشه با کمال پرویی وایسا از عابر کرایه بگیرم من سرکارم دارم کار میکنم هر کی یه جور اسیر می‌کنه وقت راننده گرفته میشه
مالک جان در صورت افزایش زمان توقف میتونید با پشتیبانی برای بازنگری قیمت تماس بگیرید
با سلام بنده یکی از رانندگان اسنپ هستم چراهزینه بنزین رانندگان پرداخت نمیشود؟
وقت شما بخیر
لطفا از طریق اپلیکیشن و سامانه سماس چک کنید