اگر کاربر راننده یا موتورسوار اسنپ باکس هستید، ممکن است به دلایل مختلفی مثل آماده نبودن بسته ارسالی، انتخاب اشتباه سرویس، مبدا نادرست و… مجبور به لغو سفر شوید. در این مطلب با قابلیت «ثبت دلایل لغو سفر» در اپلیکیشن اسنپ‌باکس آشنا می‌شویم.
کاربران راننده و موتورسوار اسنپ می‌توانند در طول شبانه‌روز به تعداد محدود و در چهارچوب قوانین اسنپ‌باکس اقدام به لغو سفر کنند. در صورتی که بیش از حد مجاز سفرهای خود را لغو کنید پیامک هشداری دریافت خواهید کرد که به شما اعلام می‌کند در صورت لغو سفرهای بیشتر، حساب کاربری شما به مدت محدود مسدود خواهد شد.
دقت داشته باشید در صورتی که بعد از پذیرش درخواست و قبل از دریافت مرسوله، در چارچوب قوانین اسنپ، مجبور به لغو سفر شدید، باید شخصا سفر را لغو کنید و در چنین شرایطی با کارشناسان پشتیبانی تماس نگیرید.
لغو سفر در شرایط مجاز منجر به مسدودی حساب کاربری شما نمی‌شود.
مراحل ثبت دلیل لغو سفر از طرف کاربران راننده و موتورسوار اسنپ‌باکس
۱- برای لغو سفر، در تصویر زیر، علامت ضربدر را لمس کنید.
۲- برای مشاهده دلایل لغوسفر، پس از لمس گزینه ضربدر، تصویر زیر را مشاهده می‌کنید. دلیل لغوسفر را به‌درستی انتخاب کرده و در صورتی که دلیل مورد نظر شما در بین گزینه‌ها وجود ندارد، نزدیک‌ترین دلیل را انتخاب کنید.
۳- در این قسمت یکی از دلایل ذکر شده را انتخاب کنید، دقت کنید گزینه لغوسفر در انتهای تصویر زمانی فعال می شود که حتما یک دلیل را انتخاب کنید.
۴- بعد از انتخاب دلیل و لمس گزینه لغو سفر، تصویر زیر نمایش داده میشود که تایید می‌کند سفارش لغو شده است.
نکته :
در صورتی که از گزینه لغو سفر، بیش از حد مجاز استفاده کنید، پیامک هشدار دریافت خواهید کرد، اگر پیامک اخطار را دریافت نکرده‌اید و دلیل قانع‌کننده‌ای برای لغو سفر دارید، نیازی به تماس با پشتیبانی نیست و می‌توانید خودتان سفر را لغو کنید. به‌طورکلی تا پیش از دریافت پیامک اخطار می‌توانید، از گزینه «لغو سفر» استفاده کنید.
برای مشاهده این قابلیت ، لطفا آخرین نسخه نرم افزار رانندگان را از لینک زیر دریافت کنید:
https://snapp-box.com/driverapp
برای لغو سفر جریمه درنظر بگیرید نه مسدودی،مسدودی کارساز نیست.مثلا سفر اول ۱۰۰۰تومان،سفردوم۲۰۰۰تومان سفرسوم۴۰۰۰ تومان،سفر چهارم ۸۰۰۰تومان،اینجوری وقتی راننده احساس کنه که با لغو سفر درآمدش کاهش پیدا میکنه،مطمئن باشید جرات لغو سفر نداره.
با لغو سفر زیاد جریمه افزایش پیدا کند.
حداقل برای کسایی که سفر زیاد در روز انجام میدن،تعداد لغویی رو بیشتر کنید.
مثلا هر ده سفر یک لغویی مجاز باشد.
یا هر سی سفر سه لغویی مجاز باشد‌به راننده انگیزه کار کردن بدین تا باجون و دل براتون کار کنن.وسلام
عالی بودولی منوبی دلیل مسدودکردن لطفن راهنمای کنین چطوربازبشه
زان یاردلنوازم شکریست باشکایت گرنکته دان عشقی خوش بشنواین حکایت
بهترین برنامه
خیلی عالی و به جا
آخرین ورژن نصب دارم ولی دلایل لغو سفر نمیاد برام
خسته نباشید.
درهفته حداقل ۱۰ سفر لغو شده در نقطه مبدا داشتم.
خلاصه یه مسیری رو طی کردم که رسیدم مبدا.
سیستم قدرت درک سوخت مصرفی و زمان و مسافت طی شده این موارد رو داره؟
امروز حساب کاربری من مسدود شده در صورتی که لغو سریس نداشتم چگونه از دلیلش باید آگاه باشیم
سلام خواهشا به جایه اضافه کردن اپشنهای بی فایده لطفا کرایه هارو ببرید بالا والا خرج موتور هم به زور داره درمیاد با این کرایه های پایین استعلاک موتور بالا روغن موتور بالا و… چی برای راننده میمونه با این خرج گرون خواهشا به فکر موتوری باشید یا علی
باعرض سلام وخسته نباشید من امروز اولین سرویسم با اسنپ بود و بعد از رساندن مسافر ایشان گفتند که اسنپ را شارژ کردن ومن چون وارد نبودم برای گرفتن سفر جدی نتوانستم از صفحه مبدا خارج بشم و گزینه لغو سفر را زدم مبلغ سفر آیا به حساب من وارد میشود یانه
سلام بار هنوز بهم ندادمشکل آنتن نت خراب صفحه خاموش بعدا روشن کردم منو مسدود بسته شد لطفا باز کنید