کاربران راننده وانت ناوگان اسنپ‌باکس هنگام فعالیت لازم است نکاتی را رعایت کنند. انجام این موارد علاوه بر اینکه آنها را به کاربران حرفه‌ای اسنپ‌باکس تبدیل می‌کند، باعث می‌شود در نهایت به‌خاطر عملکرد صحیح، درآمد بالاتری کسب کنند؛ رعایت قوانین اسنپ‌باکس ازاین‌جهت نیز اهمیت ویژه‌ای دارد.
حساب کاربری رانندگان وانت فعال در ناوگان اسنپ‌باکس درصورتی‌که قوانین اسنپ‌باکس را رعایت نکنند، مسدود می‌شود. این مسدودشدن می‌تواند موقتی یا حتی دائم باشد.
در این مطلب به برخی از مهم‌ترین قوانین اسنپ‌باکس ویژه فعالیت رانندگان وانت در ناوگان، می‌پردازیم. با شناخت این قوانین و رعایت آنها می‌توانید با آرامش و بدون دغدغه به فعالیت خود ادامه دهید.
۱.حمل بار متناسب با ظرفیت وانت
با رعایت استانداردها از بروز حوادث ناگوار جلوگیری کنید. ازاین‌رو حمل بار بیشتر از ظرفیت وسیله نقلیه در اسنپ‌باکس تخلف به‌حساب می‌آید، حتی اگر مشتری و راننده بر سر آن با هم توافق داشته باشند.
وزن بار برای وانت‌ها بر اساس وزن درج شده روی کارت وانت تعیین می‌شود؛ به طور مثال این وزن برای وانت‌های سبک همچون وانت پراید یا پیکان، بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ کیلوگرم است. برای وانت‌های سنگین، وزن بار تا ۲۰۰۰ کیلوگرم تعیین شده است.
ابعاد بار هم به تفکیک وسیله نقلیه، بر اساس جدول زیر تعیین می‌شود:
| وسیله نقلیه | تناژ (متر) | طول (متر) | عرض (متر) | ارتفاع (متر) |
| وانت پراید | ۰.۴۸ | ۱.۵ | ۱.۳۷ | ۲.۴ |
| وانت پیکان | ۰.۷ | ۱.۸ | ۱.۴ | ۲.۴ |
| وانت مزدا | ۱ | ۱.۷ | ۱.۴ | ۲.۶ |
| وانت نیسان | ۲ | ۱.۹ | ۱.۵ | ۱.۵ |
۲.مطابقت داشتن اطلاعات وسیله نقلیه
فعالیت در اسنپ‌باکس به‌عنوان کاربر راننده فقط با وسیله نقلیه‌ای ممکن است که اطلاعات آن در اپلیکیشن ثبت شده باشد. عوض‌کردن وسیله نقلیه هنگام انجام سفرها، تخلف به شمار می‌رود و ممکن است باعث مسدودشدن حساب کاربری‌تان بشود.
۳. تماس‌نگرفتن با مشتری پس از پایان سفر
تماس با مشتریان پس از پایان سفر، خلاف قوانین اسنپ‌باکس است. درصورتی‌که مشتری برای جابه‌جایی مجدد بار با شما تماس گرفت، حتماً با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید.
۴.عدم درخواست مبلغ بیشتر
هزینه سفر در اسنپ‌باکس از قبل تعیین می‌شود. نرخ سفر بر اساس مواردی همچون مسافت، ترافیک و توازن عرضه و تقاضا تعیین می‌شود و به‌هیچ‌عنوان تغییر نمی‌کند. درصورتی‌که مشتری قصد اضافه‌کردن مقاصد دیگری را به سفر داشته باشد یا هنگام دیدار با کاربر راننده تأخیر کند، هزینه جدید سفر از طریق قابلیتی به نام «بازنگری قیمت» از سوی پشتیبان اسنپ تعیین می‌شود.
بنابراین کاربر راننده وانت نمی‌تواند از مشتری درخواست مبلغ اضافه کند. در صورت مشاهده چنین تخلفاتی، حساب کاربری راننده مسدود خواهد شد و از ادامه فعالیت باز می‌ماند.
۵.ثبت به‌موقع مراحل سفر در اپلیکیشن
هنگامی که می‌خواهید یک سفر را انجام دهید، باید گزینه مربوط به هر مرحله را در اپلیکیشن ثبت کنید. به طور مثال هنگامی که به مبدأ می‌رسید باید دکمه «رسیدم به مبدأ» را بزنید.
دقت داشته باشید که فقط ثبت مراحل سفر کافی نیست؛ شما باید به‌موقع و در زمان انجام هر یک از مراحل، وضعیت خود را در اپلیکیشن به‌روزرسانی کنید. ثبت پشت‌سرهم مراحل سفر تخلف به‌حساب می‌آید و موجب محرومیت شما از دریافت طرح‌های تشویقی یا مسدودشدن حساب کاربری‌تان می‌شود.
۶.مسئولیت‌پذیری در دریافت بار
راننده وانت اسنپ‌باکس موظف است که بار را به‌نحوی‌که به آن آسیبی نرسد در کابین وانت بچیند و همچنین مراحل سفر را در اپلیکیشن ثبت کند.
بررسی تمام اقلام بار هنگام دریافت و تحویل آن از کارهای ضروری است که سبب جلب رضایت مشتری و جلوگیری از بروز حوادث می‌شود.
۷.وقت‌شناسی در تحویل یا دریافت سفارش
هنگامی که درخواستی را از طریق اپلیکیشن اسنپ‌باکس می‌پذیرید، سعی کنید در کوتاه‌ترین زمان خود را به مبدأ برسانید. تأخیر در رسیدن به مبدأ و انتظار بیش از اندازه مشتری در این نقطه قابل‌قبول نیست و تخلف محسوب می‌شود. به همین ترتیب باید به‌موقع و در زمان معقولی بار را به مقصد برسانید.
سلام لطفا برای وانت بار هم منتخب مقصد و فعال کنید و راه اندازی سفرهای بین استانی که از مقصد به مبدا هم بار باشد ممنون
مدل وانت حداقل باید چقدر باشد
سلام واقعا اگه بار مشتری مشخص بشه چی هست دیگه راننده این همه راه رو نره وبعد ببینه بار باماشین همخونی نداره
سلام سفته نگرفتم چکار کنم حساب مسدود شده
سلام
میخوام از سواری به وانت تغییر کاربری بدم
سلام حساب کاربری من مسدود است چکار کنم درست بشه ممنون
سلام خسته نباشید : خیلی خیلی ممنونم بابت توضیحاتتون عالی”واضح’شفاف بود ولی ی کوچولو هم راننده رو ببینید مشگلاتشوهمجوره از شروع تا پایان سرویس همه موارد را رعایت میکنه یعنی باید رعایت کنه وظیفه اش هست رعایت نکنه حسابش بسته میشه هزار و یک داستان تا حتی دیر برسه چند دقیقه هم در بهترین حالت باید حرف بخوره ولی مسافر تو اوج ترافیک بعدازظهر میکشه مارو تا بالا سر بار بعد به هزاران دلیل کنسل میکنه اون تایم، هزینه، اصتحلاک اسیری راننده که مثلا بیست دقیقه تو مسیر بوده کجا نوشته میشه خیلی مسافر شعور داشته باشه میگه ببخشید دیگه نشد نیستن یا بار مناسب ماشین نیست ی ببخشید من تو روز شده پنج تا شیش تا کنسل که دیگه حالم از خودم بهم میخوره حالا راننده دوتا کنسل کنه سریع اخطار تنبیه داستان درست میکنن بدون حتی سوال دلیل کنسل کردن چی بوده خلاصه یکم قوانین و دوطرفه بزارید ما هم با کمال میل قبول میکنیم داخل چهارچوب قوانین حرکت میکنیم و حتی اگه اشتباهی هم انجام بدیم عواقبشو با لبخند و از ته دل به جون میخریم و ناراحت نمیشیم ولی الان تقریبا تمام قوانین فقط چوب بالا سر راننده
ببخشید بحث یکم طولانی شد معذرت
به امید فرداهای بهتر و موفق تر خسته نباشید ????????????
وانت بار میشه فقط بار خارج از استان قبول کنه؟
سلام لطفادرمورددرصدبالای کمیسیون وعلاوه برکمیسیون مبلغی که بابت تسویه حساب روزانه کسرمیشه توضیح بدید
سپاس از همه کارکنان اسنپ