کاربران راننده وانت ناوگان اسنپ‌باکس هنگام فعالیت لازم است نکاتی را رعایت کنند. انجام این موارد علاوه بر اینکه آنها را به کاربران حرفه‌ای اسنپ‌باکس تبدیل میکند، باعث می‌شود در نهایت به‌خاطر عملکرد صحیح، درآمد بالاتری کسب کنند؛ رعایت قوانین اسنپ‌باکس ازاین‌جهت نیز اهمیت ویژه‌ای دارد.
حساب کاربری رانندگان وانت فعال در ناوگان اسنپ‌باکس درصورتی‌که قوانین اسنپ‌باکس را رعایت نکنند، مسدود می‌شود. این مسدودشدن می‌تواند موقتی یا حتی دائم باشد.
در این مطلب به برخی از مهم‌ترین قوانین اسنپ‌باکس ویژه فعالیت رانندگان وانت در ناوگان، می‌پردازیم. با شناخت این قوانین و رعایت آنها می‌توانید با آرامش و بدون دغدغه به فعالیت خود ادامه دهید.
۱.حمل بار متناسب با ظرفیت وانت
با رعایت استانداردها از بروز حوادث ناگوار جلوگیری کنید. ازاین‌رو حمل بار بیشتر از ظرفیت وسیله نقلیه در اسنپ‌باکس تخلف به‌حساب می‌آید، حتی اگر مشتری و راننده بر سر آن با هم توافق داشته باشند.
وزن بار برای وانت‌ها بر اساس وزن درج شده روی کارت وانت تعیین می‌شود؛ به طور مثال این وزن برای وانت‌های سبک همچون وانت پراید یا پیکان، بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ کیلوگرم است. برای وانت‌های سنگین، وزن بار تا ۲۰۰۰ کیلوگرم تعیین شده است.
ابعاد بار هم به تفکیک وسیله نقلیه، بر اساس جدول زیر تعیین می‌شود:
| وسیله نقلیه | تناژ (متر) | طول (متر) | عرض (متر) | ارتفاع (متر) |
| وانت پراید | ۰.۴۸ | ۱.۵ | ۱.۳۷ | ۲.۴ |
| وانت پیکان | ۰.۷ | ۱.۸ | ۱.۴ | ۲.۴ |
| وانت مزدا | ۱ | ۱.۷ | ۱.۴ | ۲.۶ |
| وانت نیسان | ۲ | ۱.۹ | ۱.۵ | ۱.۵ |
۲.مطابقت داشتن اطلاعات وسیله نقلیه
فعالیت در اسنپ‌باکس به‌عنوان کاربر راننده فقط با وسیله نقلیه‌ای ممکن است که اطلاعات آن در اپلیکیشن ثبت شده باشد. عوض‌کردن وسیله نقلیه هنگام انجام سفرها، تخلف به شمار می‌رود و ممکن است باعث مسدودشدن حساب کاربری‌تان بشود.
۳. تماس‌نگرفتن با مشتری پس از پایان سفر
تماس با مشتریان پس از پایان سفر، خلاف قوانین اسنپ‌باکس است. درصورتی‌که مشتری برای جابه‌جایی مجدد بار با شما تماس گرفت، حتماً با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید.
۴.عدم درخواست مبلغ بیشتر
هزینه سفر در اسنپ‌باکس از قبل تعیین می‌شود. نرخ سفر بر اساس مواردی همچون مسافت، ترافیک و توازن عرضه و تقاضا تعیین می‌شود و به‌هیچ‌عنوان تغییر نمی‌کند. درصورتی‌که مشتری قصد اضافه‌کردن مقاصد دیگری را به سفر داشته باشد یا هنگام دیدار با کاربر راننده تأخیر کند، هزینه جدید سفر از طریق قابلیتی به نام «بازنگری قیمت» از سوی پشتیبان اسنپ تعیین می‌شود.
بنابراین کاربر راننده وانت نمی‌تواند از مشتری درخواست مبلغ اضافه کند. در صورت مشاهده چنین تخلفاتی، حساب کاربری راننده مسدود خواهد شد و از ادامه فعالیت باز می‌ماند.
۵.ثبت به‌موقع مراحل سفر در اپلیکیشن
هنگامی که می‌خواهید یک سفر را انجام دهید، باید گزینه مربوط به هر مرحله را در اپلیکیشن ثبت کنید. به طور مثال هنگامی که به مبدأ می‌رسید باید دکمه «رسیدم به مبدأ» را بزنید.
دقت داشته باشید که فقط ثبت مراحل سفر کافی نیست؛ شما باید به‌موقع و در زمان انجام هر یک از مراحل، وضعیت خود را در اپلیکیشن به‌روزرسانی کنید. ثبت پشت‌سرهم مراحل سفر تخلف به‌حساب می‌آید و موجب محرومیت شما از دریافت طرح‌های تشویقی یا مسدودشدن حساب کاربری‌تان می‌شود.
۶.مسئولیت‌پذیری در دریافت بار
راننده وانت اسنپ‌باکس موظف است که بار را به‌نحوی‌که به آن آسیبی نرسد در کابین وانت بچیند و همچنین مراحل سفر را در اپلیکیشن ثبت کند.
بررسی تمام اقلام بار هنگام دریافت و تحویل آن از کارهای ضروری است که سبب جلب رضایت مشتری و جلوگیری از بروز حوادث می‌شود.
۷.وقت‌شناسی در تحویل یا دریافت سفارش
هنگامی که درخواستی را از طریق اپلیکیشن اسنپ‌باکس می‌پذیرید، سعی کنید در کوتاه‌ترین زمان خود را به مبدأ برسانید. تأخیر در رسیدن به مبدأ و انتظار بیش از اندازه مشتری در این نقطه قابل‌قبول نیست و تخلف محسوب می‌شود. به همین ترتیب باید به‌موقع و در زمان معقولی بار را به مقصد برسانید.
سلام .وسپاس از همه عزیزان اسنپ باکس
خیلی ممنون از زحمات شما.من هم قول میدم که همه قوانین رو رعایت کنم
با سلام.
بنظر من که ۲۰ درصد کمیسیون خیلی زیاد هست. چرا از سفرهایی که راننده موقع حمل بار کمک میکند و عمل فیزیکی انجام میدهد و هزینش را که معمولا ۱۵ تا ۱۹ تومن قید میکنید باز از این مبلغ ۲۰ درصد کم میکنید. تایم بارگیری و مهار بار و تخلیه در حدود بالای ۶۰ درصد بارها از ۲۰ دیقه بیشتر میشه و از لحاظ تایم راننده متضرر میشه اغلب اوقات. گزینه ی تکمیل اطلاعات هزینه ی سوخت فعال نیست. درست نیست که خود مشتری با بار بخاد همراه راننده و ماشین بخاد جابجا بشه لطفا برای حمل مشتری هزینه ی جداگانه لحاظ کنید. تاکسی هست یا وانت…؟
با سلام. لطفاً در سفرهای تابستانی که نیاز به کولر هست. لطفاً گزینه درخواست خودرو با کولر را برای برنامه فعال کنید. که اگر مسافری کولر خواست درخواست خودرو با کولر کند. اینجور مشکل کولر حل میشه
سلام دوست عزیز این مربوط به وانته همینجور ک از اسمش پیدا هست برای بار بردنه…هیچکس نمیاد کولر روشن کنه و موتور ماشین رو به فنا بده شما اگر کولر میخواین برین اسنپ سواری بگیرین
داش کولر واسه بار یا صاحب بار؟
خیلی عالی توضیح دادید ممنونم
سلام و خسته نباشید ب عوامل اسنپ خسته نباشید از اسنپ راضیم
نزدیک ۲ماه واریز سوخت برام انجام نشده
سلام.من راننده اسنپ باکس وانت هستنم. طبق پیامکی که برای من اومده گفته شده.(محمد رضا خلیلی عزیز
با معرفی دوستان خود، به عنوان کاربر موتورسوار اسنپ باکس ،پاداش یک میلیون تومانی درمیلیون تومانی دریافت کنید.)حالا من یه نفر معرفی کردم ثبت نام کردیم .فعال شده ولی پیشتانی میگه کد معرف ثبت نشده.)
سلام خسته نباشید هیچگونه خدمات به رانندگان وانت داده نمی شود
باعرض سلام وخسته نباشید بنده امیرحسین وفائی مقدم هستم راننده وانت اسنپ باکس سوال من این هست که آیا رانندگان وانت جزو رانندگان حمل ونقل عمومی محسوب نمیشوند که هیچ خدماتی به آنها تعلق نمیگیرد باسپاس از شما بنده مناظر پاسخ شماهستم. روز خوش
ممنون از اطلاعات مفیدتون و اینکه شرایطی فراهم کردید بتونیم کار کنیم با اطمینان و امنیت