کنترل کیفیت باکس موتورسواران اسنپ‌باکس از آنجایی مهم است که یکی از اصلی و اساسی‌ترین تجهیزات موتورسواران اسنپ‌باکس، جعبه موتور آن‌ها است. ممکن است همه موتورسواران اسنپ که مدتی از دریافت جعبه اسنپ‌باکس آن‌ها گذشته، با پیغام لزوم انجام مراحل کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن رانندگان اسنپ مواجه شوند. در چنین شرایطی باید موتورسوار نسبت به انجام کلیه مراحل کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن موتورسوار اسنپ‌باکس اقدام نماید.
در این قسمت تمامی مراحل این فرایند را برای شما توضیح داده‌ایم. همینطور توضیح داده‌ایم که ممکن است این پیغام برای چه موتورسوارانی ارسال و برای کدام یک ارسال نشده باشد. همچنین درباره تمامی مراحل کنترل کیفیت هم صحبت کرده‌ایم.
در چه شرایطی نیاز به انجام مراحل کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن موتورسوار اسنپ‌باکس است؟
دریافت درخواست انجام کنترل کیفیت باکس کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس علت خاص و نگران‌کننده‌ای ندارد. این پیغام ممکن است برای برخی از موتورسواران ارسال شده باشد و برای برخی هم ارسال نشود. هدف از انجام این مراحل، بررسی سلامت جعبه موتور موتورسواران اسنپ‌باکس برای راحتی و افزایش کیفیت حمل و تحویل سفارش‌ها است.
چه افرادی باید نسبت به کنترل کیفیت باکس درون اپلیکیشن اسنپ‌باکس اقدام کنند؟
در صورتی که با صفحه کنترل کیفیت مواجه شدید، باید که هر چه سریع‌تر نسبت به انجام مراحل آن اقدام نمایید. این درخواست ممکن است برای همه کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس ارسال نشود؛ دریافت این پیغام موضوع نگران کننده‌ای نیست.
مراحل کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن موتورسوار اسنپ‌باکس
کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن موتورسوار اسنپ‌باکس کار سخت یا زمان‌بری نیست. شما کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس می‌توانید تمامی مراحل این فرایند را به ترتیب گفته شده زیر پیش ببرید:
مرحله اول کنترل کیفیت باکس کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس: صفحه معرفی
این صفحه، اولین صفحه‌ای است که موتورسوار با آن روبه‌رو می‌شود. در این صفحه توضیح داده می‌شود که موتورسوار وارد یک فرایند کنترل کیفی شده است و باید آن را طی کند. وجود یا عدم وجود ضربدر در گوشه بالا سمت راست، وابسته به این است که راننده حق رد کردن فرایند را داشته باشد یا خیر. در صورتی که اجازه رد کردن این مرحله را نداشته باشید، برای مدت محدود تا پایان فرایند کنترل کیفی، امکان انجام فعالیتی دیگر برای شما وجود نخواهد داشت.
مرحله دوم: صفحه راهنمایی
در این صفحه به راننده توضیح داده شده که در ادامه فرایند باید دقیقا چه کاری انجام دهد.
«مانند تصویر بالا لطفا کنار موتور بایستید و از سمت راست موتور و جعبه عکس بگیرید.»
به تعداد مراحلی که در نوار ابزار بالای صفحه دیده می‌شود این فرایند و مراحل آن تکرار خواهد شد.
مرحله سوم: صفحه گرفتن عکس
شما در این صفحه به دوربین تلفن همراه خود متصل می‌شوید و بنا بر آنچه از شما درخواست شده باید از تجهیزات خود عکسبرداری کنید.
مرحله چهارم: صفحه بازبینی
پس از گرفتن عکس، شما کاربران موتورسوار می‌توانید تصاویر بارگذاری شده را بازنگری کنید. با زدن دکمه سبز رنگ، شما وارد مرحله بعد خواهد شد و با زدن دکمه قرمز رنگ دوباره به مرحله صفحه راهنما بازخواهید گشت.
مرحله پنجم: صفحات اطلاع رسانی
به تعداد مراحل کنترل کیفی که برای جعبه سه مرحله است، صفحات اطلاع‌رسانی و فرایند عکسبرداری وجود دارد.
مرحله ششم: صفحه نتیجه ارسال
ارسال تصاویر می‌تواند موفق یا ناموفق باشد. در صورت موفقیت در ارسال، صفحه و پیام موفقیت‌آمیز بودن ارسال نمایش داده می‌شود. کاربر موتورسوار در این مرحله می‌تواند با فشردن دکمه «بستن» به ادامه فعالیت خود بپردازد. نتیجه کنترل کیفی پس از گذشت چند روز و در نتیجه بررسی کارشناسان ارسال خواهد شد. در غیر این صورت راننده با صفحه خطا مواجه می‌شود و از او درخواست می‌شود فرایند را مجددا تکرار کند.
در طول فرایند احراز هویت از شما درخواست می‌شود که به صورت موقت امکان دسترسی به دوربین و صدا را فعال کنید. با توجه به اینکه برنامه اسنپ‌باکس هیچگونه دسترسی خاصی از شما کاربران عزیز دریافت نمی‌کند، این دسترسی به صورت موقت بوده و صرفا برای دریافت تصویر شما در طول این فرایند است. برای ادامه فرایند، باید این دسترسی‌ها از سمت شما و به صورت “موقت” به اپلیکیشن داده شود.
نحوه پیگیری نتیجه کنترل کیفیت باکس کاربران موتورسوار از سمت پشتیبانی اسنپ‌باکس
نتیجه کنترل کیفیت باکس لزوما برای شما ارسال نخواهد شد. تنها در صورت نیاز، کارشناسان واحد پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.
چه زمانی از پشتیبانی کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس کمک بگیریم؟
به صورت کلی روند کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن اسنپ‌باکس، پیچیده یا سخت نیست. یا اینحال در صورتی که در هر یک از مراحل انجام کنترل کیفیت باکس با خطایی مواجه شدید از واحد پشتیبانی کمک بگیرید. همچنین در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی در خصوص مراحل انجام این کنترل کیفیت، با ثبت تیکت از واحد پشتیبانی کمک دریافت کنید.
نتیجه‌گیری
ما اینجا مراحل کنترل کیفیت باکس کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس را توضیح داده و درباره علت ارسال این درخواست به شما از طرف اسنپ باکس توضیحاتی ارائه داده‌ایم. در صورتی که کنترل کیفی باکس موتور شما رد شود، حساب شما با اطلاع قبلی مسدود خواهد شد. پیشنهاد می‌شود که در اسرع وقت برای انجام کلیه مراحل کنترل کیفیت باکس موتور خود اقدام کنید.
سوالات متداول
۱) کاربر موتورسوار بدون جعبه اسنپ‌باکس می‌تواند برای خرید باکس اقدام کند؟
بله تمامی کاربران موتورسوار اسنپ می‌توانند نسبت به خرید جعبه اسنپ اقدام کنند.
۲) باکس اسنپ را از کجا تهیه کنیم؟
شما می‌توانید خرید باکس اسنپ را از طریق اسنپ‌کارفیکس انجام دهید.
۳) قیمت باکس اسنپ چقدر است؟
برای آگاهی از قیمت باکس اسنپ می‌توانید به اسنپ‌کارفیکس مراجعه کنید.
۴) بعد از دریافت باکس رایگان اسنپ هم لازمه کنترل کیفیت را انجام دهیم؟
تفاوتی وجود ندارد که باکس خود را به صورت رایگان دریافت کرده باشید یا برای تهیه آن هزینه‌‌ای پرداخت کرده باشید؛ همه افرادی که با پیام لزوم انجام مراحل کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس مواجه شده‌اند باید نسبت به انجام این کار اقدام کنند..
۵) چه مدارکی برای انجام کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن کاربران موتورسوار اسنپ‌باکس لازم است؟
به صورت کلی هیچگونه مدرک شناسایی خاصی برای انجام مراحل کنترل کیفیت باکس در اپلیکیشن کاربران موتروسوار اسنپ‌باکس وجود ندارد. برای انجام این کار تنها کافیست پس از مراجعه به اپلیکیشن، نسبت به عکسبرداری و ارسال تصاویر باکس خود برنامه اسنپ‌باکس اقدام کنید..
