تأمین امنیت سفرهای اسنپی، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های اسنپ است، به همین دلیل اسنپ برای حصول اطمینان از صلاحیت قانونی افراد متقاضی فعالیت در ناوگان اسنپ، فرایند تأیید صلاحیت رانندگان را به فراجا سپرده است.
نحوه بررسی صلاحیت متقاضیان فعالیت در ناوگان اسنپ
پس از تکمیل ثبت‌نام و ارسال مدارک، اطلاعات فرد متقاضی به‌صورت آنلاین برای پلیس فراجا ارسال و سوابق فرد بررسی شده و نتیجه (تأیید یا رد صلاحیت) به اسنپ اعلام می‌شود. اگر فرد متقاضی عضویت در ناوگان اسنپ، مرتکب جرایمی شده باشد که از طرف پلیس فراجا برای فعالیت به‌عنوان راننده اسنپ و جابه‌جایی مسافر نامناسب شناخته می‌شوند، از طرف پلیس فراجا تأیید نشده و رد صلاحیت می‌شود. به‌این‌ترتیب حتی فردی که گواهی عدم سوءپیشینه دارد هم ممکن است برای فعالیت در اسنپ از سوی پلیس فراجا تأیید نشود.
همه کاربران راننده‌ای که در ناوگان اسنپ فعالیت می‌کنند، گواهی تأیید صلاحیت پلیس فراجا را دارند و این فرایند تأیید هر ۶ ماه یک‌بار برای کاربران راننده فعال تکرار می‌شود.
نحوه اعتراض به رأی فراجا درباره رد صلاحیت
افرادی که به رأی فراجا در خصوص عدم تأیید و رد صلاحیتشان اعتراض دارند، می‌توانند به‌صورت حضوری همراه با مدارک هویتی، به بخش تأیید صلاحیت‌های اداره اماکن عمومی در شهر خود مراجعه کرده و درخواست تجدیدنظرشان را ثبت کنند.
همه درخواست‌های ثبت‌شده به کمیسیون تجدیدنظر فراجا در تهران ارسال می‌شود و مورد بازبینی قرار می‌گیرد. دلیل رد صلاحیت افراد به اسنپ اعلام نمی‌شود و این موضوع جزو اطلاعات محرمانه اشخاص محسوب می‌شود و هرگونه پیگیری در مورد دلایل عدم تأیید باید توسط خود فرد و از کانال مراجع انتظامی انجام شود.
سایر اقدامات اسنپ برای افزایش امنیت سفرها
علاوه بر احراز هویت و تأیید صلاحیت افراد متقاضی، اسنپ از روش‌های متعددی برای تأمین امنیت سفرها استفاده می‌کند. همه گزارش‌های مربوط به رفتار نامناسب، عدم تطابق مشخصات راننده و خودرو با آنچه در اپلیکیشن ثبت شده و مواردی ازاین‌دست بادقت بررسی و پیگیری می‌شوند. اسنپ متناسب با نوع تخلف یا سوءاستفاده، اقدامات متفاوتی انجام می‌دهد. ارسال آموزش‌های مرتبط، انجام آزمون‌های روان‌شناسی، گرفتن تعهدنامه، تست اعتیاد و غیرفعال‌شدن حساب کاربری به‌صورت موقت یا دائم بخشی از این اقدامات است.
حسابم بالا نمیاد لطفاً بی‌زحمت رسیدگی کنید
باسلام من چند سال آسنپ کار کردم مشکلی برام پیش اومد و مجبور به زندان رفتن شدم مشکل شخصی و الان حسابم مسدود شده و الان دارم تپ سی کار میکنم خواهش میکنم حسابم رو فعال کنید تا بتونم استپ هم کار کنم من مشکلات زیادی دارم
شماره بنده خیلی وقت مسدود شده است بخاطر ی مشکل ک حدود ۱ سال نیم است ک،تمام،شده بازم اسنپ باکسم غیر فعاله لطفا فعال کنید ممنون خسته نباشید
سلام لطفا حساب مارو فعال کنید ممنون ارشم
سلام حساب من کلا چند روز کار کردم والان مسدود می باشد اگه امکانش هست من را فعال کنید
باسلام خدمت تمام پرسنل برنامه اسنپ..ازتون خواهش میکنم رد صلاحیت بنده رو رسیدگی کنید. درآمد من فقط اسنپ است باتشکر فراوان
خواهشمندم رسیدگی کنید چرا حساب کاربری منو مسدود کردید باتشکر
سلام بنده حدود۴ساله که دراسنپ فعالیت میکنم ولی متاسفانه حدود۵ماه پیش حساب کاربریم غیرفعال شدودراین مدت بسیارتلاش کردم برای بازگشای کاربریم متاسفانه همکاران اسنپ هیچگونه مساعدت وهمکاری بابنده نداشتند
سلام ..لطفاحساب کاربری بنده رافعال کنیدبنده حدود۴سال است که دراسنپ مشغول به فعالیت هستم وبه یکباره حساب کاربری بنده غیرفعال شده است حدود۶ماه هست که غیرفعال شده ودراین مدت پیگیری زیادی کردم متاسفانه هیچ مساعدتی برای حساب کاربریم نشده..تشکر
سلام چرا اسنپ بنده قطع میباشدلطفا حساب منو فعال کنید ممنون میشم