تأمین امنیت سفرهای اسنپی، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های اسنپ است، به همین دلیل اسنپ برای حصول اطمینان از صلاحیت قانونی افراد متقاضی فعالیت در ناوگان اسنپ، فرایند تأیید صلاحیت رانندگان را به فراجا سپرده است.
نحوه بررسی صلاحیت متقاضیان فعالیت در ناوگان اسنپ
پس از تکمیل ثبت‌نام و ارسال مدارک، اطلاعات فرد متقاضی به‌صورت آنلاین برای پلیس فراجا ارسال و سوابق فرد بررسی شده و نتیجه (تأیید یا رد صلاحیت) به اسنپ اعلام میشود. اگر فرد متقاضی عضویت در ناوگان اسنپ، مرتکب جرایمی شده باشد که از طرف پلیس فراجا برای فعالیت به‌عنوان راننده اسنپ و جابه‌جایی مسافر نامناسب شناخته می‌شوند، از طرف پلیس فراجا تأیید نشده و رد صلاحیت میشود. به‌این‌ترتیب حتی فردی که گواهی عدم سوءپیشینه دارد هم ممکن است برای فعالیت در اسنپ از سوی پلیس فراجا تأیید نشود.
همه کاربران راننده‌ای که در ناوگان اسنپ فعالیت می‌کنند، گواهی تأیید صلاحیت پلیس فراجا را دارند و این فرایند تأیید هر ۶ ماه یک‌بار برای کاربران راننده فعال تکرار میشود.
نحوه اعتراض به رأی فراجا درباره رد صلاحیت
افرادی که به رأی فراجا در خصوص عدم تأیید و رد صلاحیتشان اعتراض دارند، می‌توانند به‌صورت حضوری همراه با مدارک هویتی، به بخش تأیید صلاحیت‌های اداره اماکن عمومی در شهر خود مراجعه کرده و درخواست تجدیدنظرشان را ثبت کنند.
همه درخواست‌های ثبت‌شده به کمیسیون تجدیدنظر فراجا در تهران ارسال میشود و مورد بازبینی قرار می‌گیرد. دلیل رد صلاحیت افراد به اسنپ اعلام نمی‌شود و این موضوع جزو اطلاعات محرمانه اشخاص محسوب میشود و هرگونه پیگیری در مورد دلایل عدم تأیید باید توسط خود فرد و از کانال مراجع انتظامی انجام شود.
سایر اقدامات اسنپ برای افزایش امنیت سفرها
علاوه بر احراز هویت و تأیید صلاحیت افراد متقاضی، اسنپ از روش‌های متعددی برای تأمین امنیت سفرها استفاده می‌کند. همه گزارش‌های مربوط به رفتار نامناسب، عدم تطابق مشخصات راننده و خودرو با آنچه در اپلیکیشن ثبت شده و مواردی ازاین‌دست بادقت بررسی و پیگیری می‌شوند. اسنپ متناسب با نوع تخلف یا سوءاستفاده، اقدامات متفاوتی انجام می‌دهد. ارسال آموزش‌های مرتبط، انجام آزمون‌های روان‌شناسی، گرفتن تعهدنامه، تست اعتیاد و غیرفعال‌شدن حساب کاربری به‌صورت موقت یا دائم بخشی از این اقدامات است.
با سلام
از موقعی که اسنپ دایر شد من جزو اولین رانندگان بودم که در ناوگان اسنپ ثبت نام کردم و چندین ساله که در شرکت اسنپ مشغول کار بودم تا یک ساله پیش که حساب من رو غیر فعال کردن من یه سوال از بالا دستی ها دارم تو این چندین سال خطایی از من سر زده یا گزارشی خطایی داشتم یا …..که حساب من رو غیر فعال کردید ممنون میشم تو حساب کاربری من برید و سابقه کاری من در اسنپ رو یه نگاهی بیندازید و پیگیر بشید و حساب من رو فعال کنید. با تشکر فراوان
سلام لطفا حساب کاربریم فعال کنیدممنون میشم یه کمکی بودبرامون اینم که غیرفعال شدلطفافعال کنید
سلام لطفا حساب کاربریم فعال کنیدممنون میشم
سلام خسته نباشیدممنون میشم حسابم فعال کنید🙏🙏🙏…
لطفا حساب من رو فعال کنید
سلام
چرا همه نوشتید لطفا حساب من را فعال کنید.
جریانش چیه؟ چرا غیرفعال شده حساب ها؟
آیا حساب من هم غیرفعال میشود؟
سلام خسته باشید حساب من خیلی وقته بسته شد پیگیری کنید لطفا ممنون
سلام آقا تورو خدا رسیدگی کنید اسنب من قط شده شهرستان هم سر در نمیارن
با سلام ۳ماه کار کردم سیستم شما تازه فهمید من صلاحیت ندارم لطفا حسابم و فعال کنید
سلام حساب کاربری اسنپ باکس من غیر فعال شده لطفاً رسیدگی کنید ممنون