تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت مییابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار میرود. رانندهای را در نظر بگیرید که خودرو خود را بهتازگی عوض کرده یا برخی ویژگیها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده میتوانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را بهدقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات میتواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت میشوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد میشوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را بهدقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکسبرداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستادهاید از دکمه «عکسبرداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیامها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت میکنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ میتوانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر مییابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمانبری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمانبری نیست.
سلام من قبلاً ثبت نام کردم برای ماشین الان میخواستم ماشینو به موتور تغییر بدم با پشتیبانی تماس گرفتم ولی گفتن باید با پشتیبانی آنلاین انجام بدی با اونا هم انجام دادم ولی خبری نشد میشه کمک کنید ممنون میشم
سلام خسته نباشید من چهار پنچ روز قبل اسنپ باکس ثبت نام کردم هنوز کار و شروع نکرده به دلیل همخوانی نبودن کدپستی با ادرس حساب کاربریم و مسدود کردن زنگ زدم پشتیبانی گفتن ۹۹۹ رو به ۱۰۰۰ ۵۵۰ اس م اس کنم از این طریق پی گیری کنم پیگیری کردم هنوزم باز نشدم پری روز از خدمات اسنپ زنگ زدن گفتن باید حضوری بیایی مشکلتو برطرف کنی دیروز صبح از نه تا دوازده اونجا بودم نگهبانها راه ندادن برم تو من کار قبلیمو به امید اینکه اسنپ کار کنم جوابدادم الان مدتیه بیکارم لطفا راه حلشو به من نشون بدید من چکار کنم اگه واقعا راه حلی داره انجامش بدین چون اجاره خونم اومده برق اب گاز قبضشو باید واریز کنم با هزارتا گرفتاری دیگه
سلام خوب هستش
سلام خیلی عالی هستش که همچین امکاناتی برا راننده ها گذاشتید
ام گوشی من ایفون نسخه جدید دانلود کردم .وارد اطلاعت کاربری شدم گزینه تکمیل اطلاعت کاربری نبود وارد ویرایش میشم فقط ویرایش شماره هستش اصلا ویرایش اطلاعات خودرو نیست الان باید چیکار کنم مشخصات ماشین چطوری عوض کنم ممنون میشم توضیح بدی
سلام سیمکارت اسنپی گم کردم به اسم خودمم نیست چیکار کنم
سلام،مدل ماشینم خواستم از سواری به وانت تغییر بدم، از حساب کاربری این کار انجام دادم پیغام خطا اومد که فقط سواری قابل تغییره، راه دیگه ش چطوره لطفا راهنمایی کنید
چجوری عکس خودم رو در اسنپ درایور عوض کنم؟
سلام من میخام اسنپ موتوری را تعقیر بدم به ماشین دفاتر اسنپ برا کرونا بستن کسی میتونه راهنمایی کنه ممنون میشم
سلام رضای عزیز، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید. ثبت نام به صورت غیر حضوری انجام میشود.
021۹۱۰۳۹۰۰۰
سلام من میخام مشخصات ماشینمو تغییر بدم از وانت به سواری
میگن ۹۹۹ رو بفرستین ولی اس ام اس نمیاد چکار کنم
اگه کارت ماشین اقدام کرده بودیمو نیامده باشد باید چکار کنیم
سلام من چند روزی هست ثبت نام کردم اسنپ بارو.ماشینم نیسان باری ولی تو مشخصات ماشین وانت سبک خورده الان بار که میبرم کرایم پایین نمیتون درستش کنم.
لطفا کمکم کنید
سلام ببخشید در تغییرات مشخصات کاربری که میرم .عکس روی کارت ماشین رو میخواد چون کارت ماشین به نام من نیست عکس و قبول نمی کنه نمیدونم باید چیکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام پیش کسی نری ک بعضیا بلد نیستن خرابش میکنن
از اپلیکیشنی ک داری استفاده میکنی از روی ویرایش کاربری انجام بده
بخاطر نابلدی بعضی کارشناسان اسنپی ۲هفتست الافم……..
سلام میخوام اسنپ ماشین به موتور تغییر بدم کسی میتونه راهنماییم کنه
شماره ملی من تو برنامه اسنپ یه عدد اشتباه ثبت شده .الان به خاطر کرونا ۳ بار دوربین عکس گرفته پشتیبانی فرستادم ولی چون کدملیم اشتباه ثبت شده جریمه هام پاک نشده.با پشتیبانی هم تماس گرفتم گفت عدد ۹۹۹ را به ۱۰۰۰۵۵۰ بفرس لینک میاد از اونجا عوض کن.از اونجام نشد.از داخل برنامه هم ویرایش اطلاعات شخصی رو میزنم فقط شماره تلفن رو عوض میکنه.چیکار کنم