تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
سلام . در قسمت بارگذاری عکس کارت خودرو ، خطای عکس روی کارت ماشین: فقط تغییر خودرو سواری امکان پذیر است و تصویر پشت کارت ماشین : مراجعه به پشتیبانی کارت ماشین میزنه عکس هم با کیفیته ولی نمیدونم چرا قبول نمیکنه
سلام خسته نباشید من ماشینمو عوض کردم خواستم مدارک جدید رو ثبت کنم ولی نمیشه علت چیست
سلام من خودرو مو عوض کردم الان شماره گذاری بخاطر کرونا تعطیله البته خودرو قبلی م تیبا بود والان اینم که خریدم تیبا است اگر بخوام این شماره را وارد کنم که ماشین به نام کسی دیگه است ومن به محض باز شدن شماره گذاری پلاک خودم را میگیرم نمیدانم چکار باید کرد چون با این وضعیت معلوم نیست شماره گذاری کی باز میشود
سلام با تغییر ماشین ممنوعیت ساعت ۱۰ تا ۳ صبح برای ماشین جدید که ثبت کردیم فعال هست یا خیر؟
ممنون
برای من قسمت ویرایش رو نمیاره ورژن نرم افزار هم آخرین آپدیت ios هست
سلام ماشینمو عوض کردم سهمیه بنزین به کارت سوخت این ماشینم می‌خوام واریز بشه ممنون
سلام من قبل از عید اسنپ مسدود شده بخاطر سفته باپشتیبانیم تماس گرفتم گفتن باهاتون تماس گرفته میشه هنوز تماس نگرفتن باید چی کارکنم
سلام
با توجه به محدودیت ها و دور کاری پرسنل سازمان تاکسیرانی و شرکت های تحت پوشش در زمان تعیین شده از سوی شما امکان دریافت کارنامه نمی باشد
سلام
امشب مشخصات ماشینم را در اپلیکیشن عوض کردم ومشخصات ماشین جدید را ثبت کردم
متاسفانه شماره کاربریم مسدود شده !
علت چیست؟
سلام علی عزیز، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
سلام من ماشین قبلی را فروختم الان شماره بیمه را ندارم
ماشین جدید هم که خریدم تازه تحویل گرفتم هنوز کارتش نیومده ولی برگه سبزش اومده چیکار کنم
سلام معاینه فنی رو چطوربذارم نمیشه
سلام خواستم بدونم من اسنپ داشتم الان شماره و ماشین عوض شده چه کار باید کنم
منم برای تغییر عکس اقدام کردم متاسفانه اکانتمو یه هفتس بستن هزار بار تماس گرفتم هزار بار انلاین مراجعه کردم فایده نداره اطلاع رسانی کنید تورو خدا بقیه راننده ها دچار نشن تو این وضعیت از نون خوردن میندازن آدمو اصلا هم جواب نمیدن
خب چه اصرای به تغییر عکس داری؟
منم همین اتفاق افتاد برام نمیدونم چرا راستگو بودن ما این مشکلات سرمون میاد
اگر طر ح های که در اهواز مورد انجام هست در خرمشهر ابادان هم انجام بشه عالی میشه مثلا خرید باتخفیف روغن یا کارواش وغیره تو خرمشهر ابادان اینطور ی نیست مشکل بشتر رانندگان هزینه ای که تخفیف دارند ایا سوال من این است اختلاف دارد باتخفیف ۲۰ تومان می گویم روغن ۸۰ تومانی رو ۶۰ تومان بخریم ایا من راننده از ابادان یاخرمشهر باید بکوبم بره ام اهواز واسه یک روغن یا هرچیز دیگه