تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت مییابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار میرود. رانندهای را در نظر بگیرید که خودرو خود را بهتازگی عوض کرده یا برخی ویژگیها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده میتوانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را بهدقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات میتواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت میشوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد میشوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را بهدقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکسبرداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستادهاید از دکمه «عکسبرداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیامها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت میکنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ میتوانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر مییابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمانبری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمانبری نیست.
سلام من سواری داشتم ..الان وانت خریدم ..برای تغییر اطلاعات داخل برنامه اقدام کردم ولی برای تغییر کاربری از اسنپ اکو به اسنپ وانت نمیدونم باید چکار کنم
باسلام بنده پلاک ماشینم راعوض کردم ولی چون کارت ماشین بعدا برای مالک پست میشود، من تصویر سند ماشین را ارسال کردم ولی متاسفانه تایید نمی شود ومن نمیتونم درخواست سفر بدهم لطفا کمکم کنید
سلام
با عرض خسته نباشید ،موقع بارگیری عکس دوباره به صفحه اول برمیگردد،مشکل چیست؟
سلام من شماره قبلیم ندارم الان نصب نمیشه فقط واسه ی شماره تلفن باید چکار کنم. الان شماره جدید دارم
سلام
برای به روز کردن تاریخ بیمه نامه خودرو چطور باید عمل کنم؟
سلام من ماشینم تعویض پلاک کردم و هنوز کارتم نیومده چطوری باید پلاک جدیدمو ثبت کنم معلوم نیست کی کارت ماشینم بیاد و من نمیتونم در این مدت بیکار باشم لطفا راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر من تازه تعویض پلاک انجام دادم،تا اومدن کارت خودرو زمان میبره ،میخوام ببینم من باید چکار کنم تو گزینه عکس از کارت خودرو؟؟
سلام من میخوام اکانت اسنپو عوض کنم. یعنی از یک گوشی دو نفر استفاده کنن . میشه ؟
سلام من به خاطر تعویض پلاک هنوز کارت ماشین ندارم فقط کاغذ موقت رودارم هرچی تواپ میزنم هی میگه ارسال مدارک چی کارکنم
سلام اقا من ماشینموعوض کردم پلاک جدیدگرفتم الان کارت ماشین ندارم فقط اون کاغذکه به جاش میدن رودارم هرچی تواپ میزنم هی میگه ارسال مدارک بایدچی کارکنم