تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت مییابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار میرود. رانندهای را در نظر بگیرید که خودرو خود را بهتازگی عوض کرده یا برخی ویژگیها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده میتوانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را بهدقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات میتواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت میشوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد میشوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را بهدقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکسبرداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستادهاید از دکمه «عکسبرداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیامها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت میکنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ میتوانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر مییابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمانبری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمانبری نیست.
سلام، اگه بخوام مشخصات ماشین قبلی که در اسنپ بودم رو با خودرویی که الآن در اختیار دارم ولی به نام خودم نیست(به نام پدرم هست) تغییر بدم ممکنه؟ میتونم به صورت آنلاین با همین روش انجام بدم ؟ در ضمن پلاک اتومبیل پلاک تهران نیست، آیا محدودیتی برای فعالیتم در اسنپ تهران ایجاد میکنه؟ با تشکر
من با نزدیک به ۲هفته هستش که میخوام از طریق چت آنلاین و لینکی که اسنپ ارسال کرده، کد یکتایی بیمه و کد معاینه فنی ماشینمو ویرایش کنم ولی موفق نشدم و هر دفعه مینویسه تمام کارشناسان مشغول هستن لطفاً لحظاتی بعد مجدد تلاش کنید، شاید بالای ۵۰مرتبه اقدام کردم ولی موفق نشدم. به پشتیبانی هم زنگ زدم و میگن تنها راهش همونه و باید انقدر تلاش کنید تا موفق بشید.
سلام بنده تازه تعویض پلاک کردم کارت ماشین ندارم چکار باید بکنم
با سلام میخاستم ببینم اگر کارت ماشین نباشد چه کار باید کرد چون ماشین باید تعویق پلاک شود و تا کارت ماشین بیاد, بالاخره زمان میبرد, به طور کلی چه میشود آیا نمیتوان کار کرد, با ماشین جدید, یا اینکه راه حلی دارد, اگر لطف کنید راهنمایی کنید ممنون میشم چون من راننده قدیمی شما هستم و الآن هم نزدیک ۲۰ روز هست که بیکار هستم, تا کارهای ماشین جدید انجام شود, با تشکر؟
من شماره کد یکتا بیمه نامه اشتباه وارد کردم به چه طریق می توانم تعقیر دهم
سلام شماره ماشین تعویض کردم ولی هنوز کارت خودرو ندادن. چطوری عکس کارت خودرو بزارم
سلام
بنده تعویض پلاک انجام دادم تا کارت جدید ماشین بیاد طول میکشه
برای تغییر پلاک توی سیستم اسنپ چکار باید انجام بدم
سلام. من یه مدت پیش خودرو را از همین طریق تغییر دادم. اما مشخصات بیمه خودرو قبلی باقی مونده و اصلا زمان تغییر خودرو، مشخصات بیمه جدید و معاینه فنی جدید رو سیستم از من نخواست!!
پشتیبانی هم زنگ زدم به نتیجه نرسیدم
سلام من الان حدود یک ماه هستش که اسنپ منو مسدود کرده دیروز رفتم دفتر اصلی اسنپ برای کرونا هیچ کس راه نمیدن بهم یه آدرس اینترنتی دادن گفتن از این راه باید بری که من رفتم برای آموزش جدید اما متصفانه هنوز نه جواب اومده که قبول شدم یا نه اگر کسی هستش راهنمایم کنه ممنون میشم
حساب کاربری من ۵روزه غط شده همه راها رو رفتم ولی نشد خواهشن کمکم کنید ممنون