تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت می‌یابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار می‌رود. راننده‌ای را در نظر بگیرید که خودرو خود را به‌تازگی عوض کرده یا برخی ویژگی‌ها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده می‌توانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را به‌دقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات می‌تواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت می‌شوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربری‌تان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد می‌شوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده می‌شود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را به‌دقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه می‌شود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکس‌برداری» می‌توانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستاده‌اید از دکمه «عکس‌برداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی می‌کنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال می‌کنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیام‌ها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت می‌کنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ می‌توانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر می‌یابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمان‌بری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمان‌بری نیست.
نزدیک یه ماه هست تغییر کاربری زدم هرروزم تو سایتم یه بیست دقیقه نیم ساعتی منتظرم یکی جواب بده نزدیک ۴/۵سری عکس مدارک فرستادم هر سری هم میرم تو سایت بازم ازم عکس میخوان بدونه این که کاری انجام بشه اول میگن در حال بررسی بعدش با عرض پوزش شرکت تعطیل هستش کار شما تو اولویت هستش یا کارشناسا اولویتو معنیشو نمیدونن چیه یا بازیشون گرفته با ما وقتی حضوری کار انجام نمیدن میخواید آنلاین جواب بدن خسته شدم یه ماه هرروز صبح رفتم تو سایت این پیامارو شنیدم خداروشکر هیچکس هم جوابگو نیست از همه قشنگ تر پیام آخره که میگه پیام میاد یا تماس میگیرن میگن با مدارک بیا شرکت شرکتی که سر کرونا تعطیل هستش خداییش دوربین مخفی هستش بگید
سلام وقت بخیر خیلی خوب بودکه این برنامه روبرای تغییرمشخصات خودروگذاشتید امیدوارم برای تغییر پروفایل هم اقداماتی انجام بشه بازهم ممنونم
هر کاری می کنم نمی توانم مدارک خودر ا تعقیر نهم
سلام چطور میشه بیمه نامه و معاینه فنی جدید رو اضافه کرد
سلام به ناوگان اسنپ عزیز ؟فقط قابلیت تغیر تصویر رو واسمون فراهم کنید ممنون
سلام من پیامک تایید !درست بودن یا نادرست بودن اطلاعات خودرو ماشین را دریافت نکردم ؟ باید چه کار کنم لطفا رهنمایی کنید.؟؟مرسی
سلام . خداروشکر این قابلیت گذاشتید برای استفاده افراد . قبلاً پیر آدم درمیومد میخواست تغییر خودرو انجام بده
محمد عزیز، خوشحالیم که استفاده از این قابلیت کار شما رو راحت کرده. ممنون از کامنتتون.
چرا کار ما را نمیفته؟؟؟
.سلام خدمت شما /عزیز من حساب کاربریم مسدود شده به شماره پشتیبانی هم زنگ زدم ولی وصل نشد مشکلمو مطرح کنم میشه شما کمکم کنید
والا منم ماشینمو عوض کردم و توی اپلیکیشن تغییر دادم مشخصاتش رو بعد مسدود شدم الان دو ماه میشه هیچکس هم پاسخگو نیست فقط میگن منتظر تماس باش
سلام امکان تغییرعکس راننده هم داشته باشید
سلام یوسف عزیز، به زودی این امکان نیز فراهم می‌شود.
سلام من ماشینمو تعویض پلاک کردم کارت ماشین حدودا یک ماه طول میکشه صادر کنن و به دستم برسه الان چطو کاربری ماشینو تعقیر بدم در ضمن جای کارت ماشین از برگ سبز عکس میدم قبول نمیکنه لطفا راهنمایی کنین که مشکل بزرگیه
سلام.وقت بخیر.من میخوام شماره کارت و شبا که قبلا دادم رو عوض کنم یه کارت دیگه رو بدم.چجوری باید این کارو بکنم.ممنون میشم راهنماییم کنید.
خیلی عالی بودش.ممنون که به فکر موقیعت و وقت راننده ها هستید.لطف کردید
عالی
خوبه بد نیست
سلام من میخوام مشخصات ماشینم را ویرایش کنم ولی کار ندارم چونکه جدیدا تعویض پلاک کردم
سلام چون کارت خودرو هنوز صادر نشده باید صبر کنید. چون در این مورد توضیح داده نشده. البته شماره شناس خودرو در برگه سبز موجود هست که وقتی در قسمت ویرایش ثبت میشه میگوید اشتباه هست. با رنگ قرمز مشخص می‌شود (لطفاً در منزل استراحت کنید تا کارت خودرو صادر می‌شود. به مسیرهای پیشنهادی و کرایه ها از سوی تپسی دقت کنید
ایا با پلاک حدید میشه شبانه فعالیت کرد یعنی با کد ملی تو طرح شبانه ثبت شدیم؟
سلام من تادوهفته پیش حساب کاربریم فعال بودامامسدودشده وقتی میخام روشن کنم مینویسه بارگذاری مدارک هرروزمدارک بارگذاری میکنم مینویسه درانتظار تایید بازروزبعد مینویسه مدارک بارگذاری کنیدولی فعال نمیشه خواهشن حساب کاربری رافعال کنید من دوهفته بیکارم