تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در شرایطی مانند خرید خودروی جدید، جایگزین کردن خودروی دیگر و یا تغییر پلاک ماشین ضرورت مییابد. ثبت اطلاعات صحیح خودرو در اپلیکیشن، یکی از موضوعات حیاتی برای رانندگان اسنپ به شمار میرود. رانندهای را در نظر بگیرید که خودرو خود را بهتازگی عوض کرده یا برخی ویژگیها مانند شماره پلاک آن تغییر کرده است. بر اساس قوانین اسنپ، انجام سفر در شرایطی که مشخصات خودروی مندرج در اپلیکیشن با واقعیت در تضاد باشد ممنوع است.
در اپلیکیشن راننده اسنپ، امکان تغییر مشخصات خودرو وجود دارد و همه کاربران راننده میتوانند در صورت نیاز، مشخصات خودرو را از طریق اپلیکیشن تغییر دهند. مطلب را بهدقت بخوانید و با نحوه تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ آشنا شوید.
راهنمای ویدیویی تکمیل مشخصات خودرو
آموزش مراحل تغییر مشخصات خودرو در اپلیکیشن راننده اسنپ
برای اعمال هرگونه تغییر روی مشخصات خودروی خود، میتوانید مراحل زیر را به ترتیب گفته شده پیش ببرید. این غییرات میتواند شامل مدل خودرو، پلاک، رنگ بدنه، سال ساخت و سایر موارد این چنینی باشد.
۱) مرحله اول تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
برای دسترسی به بخش «ویرایش مشخصات خودرو»، در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی گزینه سه خط بالا بزنید. پس از ورود به صفحه بعد، روی علامت فلش سمت چپ تصویر کاربری کلیک کنید.
۲) مرحله دوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
اگر پیش از این اطلاعات کاربری خود را تکمیل نکرده باشید، به صورت خودکار به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت میشوید.
۳) مرحله سوم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
حتما هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسایی خودرو (VIN)، از حروف بزرگ استفاده کنید. بعد از ورود اطلاعات، دکمه «ثبت» را بزنید.
۴) مرحله چهارم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
در صورتی که اطلاعات کاربریتان تکمیل شده باشد، بعد از انتخاب گزینه «اطلاعات کاربری»، به این صفحه وارد میشوید. در قسمت بالا سمت چپ، روی گزینه «ویرایش» بزنید.
۵) مرحله پنجم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
به محض زدن این دکمه، صفحه زیر به شما نمایش داده میشود. حالا به بخش «ویرایش مشخصات ماشین» بروید. اطلاعات خواسته شده را بهدقت و درستی وارد کنید.
توجه داشته باشید که هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره شناسه خودرو (VIN)، باید از حروف بزرگ استفاده کنید. در غیر این صورت فرایند تکمیل اطلاعات با مشکل مواجه میشود.
در ادامه با زدن روی دکمه « شروع عکسبرداری» میتوانید تصویر کارت خودروی خود را به فرم اضافه کنید، برای تغییر عکسی که فرستادهاید از دکمه «عکسبرداری مجدد» استفاده کنید و برای ارسال نهایی عکس حتما دکمه «بارگذاری» را بزنید.
۶) مرحله ششم تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن
بعد از تکمیل مشخصات خودرو، کارشناسان پشتیبانی اسنپ، درستی اطلاعات ارسالی را بررسی میکنند و نتیجه را به صورت پیام برای شما در اپلیکیشن ارسال میکنند.
مشاهده نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو
نتیجه تکمیل اطلاعات خودرو در قسمت «پیامها» درون اپلیکیشن راننده، نمایش داده میشود. اگر اطلاعات وارد شده، صحیح باشند، پیام تأیید (مشخصات ماشین شما با موفقیت ویرایش و ثبت شد) دریافت میکنید. در غیر این صورت پیام عدم تأیید را دریافت کرده و باید اطلاعات صحیح خودرو را جایگزین کنید.
نتیجه گیری
بعضی رانندگان نیاز دارند که مشخصات خودروی خود را به دلایل مختلفی تغییر دهند. به همین دلیل در این مقاله درباره مراحل تغییر مشخصات خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن صحبت شد. هم اگر در هر یک از این مراحل با خطا یا مشکلی مواجه شدید، کافیست از واحد پشتیبانی درون اپلیکیشن یا خدمات غیرحضوری کمک بگیرید. کارشناسان اسنپ شما را برای حل کردن تمامی مشکلات راهنمایی خواهند کرد.
سوالات متداول
۱) امکان تغییر ماشین در اسنپ رانندگان وجود دارد؟
بله کاربران راننده اسنپ میتوانند در صورت تغییر خودروی خود نسبت به تغییر مشخصات خودرو در حساب کاربری خود اقدام کنند.
۲) در صورتی که خودروی راننده اسنپ به ماشین حمل تغییر کرد باید در کدام قسمت نسبت به تغییر خودروی خود اقدام کند؟
در چنین شرایطی کاربر راننده باید از طریق خدمات غیرحضوری درخواست تغییر خودروی خود را ثبت کند. در این موارد حساب کاربری مسدود و به حساب کاربری اسنپ باکس تغییر مییابد.
۳) آیا تغییر خودرو راننده اسنپ در اپلیکیشن، فرایند زمانبری است؟
خیر مراحل تغییر مشخصات خودرو در اسنپ رانندگان موضوع پیچیده و زمانبری نیست.
سلام. وقت شما به خیر. اولا ممنون بابت این قابلیت جدید درمانی من مشخصات ماشینم و تغییر دادم و پیام ش هم اومده ودر اپلیکیشن هم تغییرات انجام شده ولی قسمت مشخصات بیمه نامه و معاینه فنی هنوز برای همون ماشین قدیم می باشد، لطفا بفرمائید برای تغییر مابقی مشخصات خودرو باید چه کار کنیم؟ ممنون
سلام خواستم ببینم چقدر طول میکشه تغییرات خودرو تایید بشه؟؟؟
سلام مهدی عزیز، به محض ارسال مدارک و تایید شدن آنها، پیام تایید یا عدم تایید مدارک را در بخش پیام های اپلیکیشن دریافت خواهید کرد. این پروسه به علت درخواست های بسیار ممکن است گاهی کمی طول بکشد.
عشقین❤️❤️❤️❤️❤️❤️
سلام
من ماشینمو تغییر دادم هرچی مدارک جدید ارسال میکنم تایید نمیشه و دلیل رد شدنش رو هم بهم نمیگه لطفا کمک کنید
بنده الان ۴روزه فرستادم تو حالت تایید مونده میگن ترافیک اپلیکیشنه اونم فقط یه برگ سبز
الان دوروزه من مشخصات ماشین رو عوض کردم ولی نه تایید میشه نه میگن نمیشه توهمون حالت در انتظار تایید مونده با پشتیبانی دوبار تماس گرفتم ولی کاری نکردن
داش من که الان کنار خیابون موندم اطلاعات عوض کنم کی میخواد عوض شه؟!
یعنی بیشتر از ۴ روز؟
از دیشب درخواست دادم ولی هیچ پیامی هیچی نیومده هنوزم نوشته در انتظار درخواست
سلام
این کمی طول میکشه یعنی چقدر؟ چند دقیقه یا چند ساعت یا یکی دو روز؟
لطفا توضیح بدین ممنون میشم
سلام هروقت چیزی میفرستم کسی جواب نمیده من واسه تکمیل مدارک ویرایش زدم تصاویرو ارسال کردم ولی نزدیک ۲۰روزه که زده درانتظار تایید چرا بررسی نمیکنید بعد هم ماشین عوض کردم ومشخصات خودرو هم ویرایش کردم ولی زده در انتظار تایید نمیدونم چکار کنم نزدیک ۲۰روزه بیکارم تایید میشن یا با مشخصات خودرو قبلی برم مسافر بزنم لطفا جواب بدید
سلام… کارت ماشینم هنوز نیومده چجوری ویرایش کنم اپلیکیشین عکس کارت ماشین می خواد ؟؟؟؟
سلام،دو روزه میخوام فعالیت کنم هنوز منتظر تایید مدارک جدیدم
آقا حدودا چه مقدار زمان میبره من نزدیک به یک هفته میشه اقدام کردم و جوابی حاصل نشده خواهشا پیگیری کنید من نیاز دارم به کار کردن تو اسنپ و وقتی ماشینمو عوض کردم و اطلاعات جدید رو وارد کردم هنوز عوض نشده
سلام ۲۴ساعت از تغییر خودرو گذشته اما همچنان در انتظار تایید میزنه.چرا؟
سلام برای من ۲۰ دقیقه طول کشیدتاثبت نام کنم خداخیرشون بده بابرنامه انلاین سریع انجام میشه باتشکر
سلام من ماشین را فروختم ماشین دیگری گرفتم به علت بسته بودن تعویض پلاک نمیتونم انجام بدم را درامد هم اسنپ هست میشه همین ماشین اسنب کار کنم تا اون پلاک عوض بشه
سلام این که میگید تغییر مشخصات خودرو کمی طول میکشه یعنی چقدر بیشتر از بیست و چهار ساعت
این کمی طول میکشه یعنی چند روز ، من ۱۳ روزه هیچ خبری نیست از تکمیل مدارکم
سلام
من شماره یکتا بیمه نامه را اشتباه وارد کردم چگونه میتونم تصحیح کنمش
تشکر
سلام وقتتون بخیر من شماره یکتا بیمه نامه رو اشتباه وارد کردم چگونه میتونم تصحیح کنمش
تشکر
سلام خسته نباشید شماره پلاک و ماشینم تغییر کرده چند ساعتی هست تغییر دادم مشخصاتشو ولی گزینه در دست اقدام میادش
سلام من مشخصات ماشینم رو عوض کردم ولی تایید نشده ولی دلیلش رو ننوشته؟
سلام من چجوری میتونم شماره یکتای بیمه و معاینه فنی رو عوض کنم
سلام من بیمه ماشین را تمدید کردم و الان نمیتونم ثبت کنم از ابایکیشن داخلی استفاده کردم فقط مشخصات ماشین ثبت میشه گزینه ثبت کد یکتا نمیاد لطفا راهنمایی بفرمایید
خیلی بده که نمیشه خودروسواری رو با باری تغییر داد از ۹۹۹ اقدام کردم الان چند وقته منتظرم بهم زنگ بزنن شروع به کار بکنم اما نزدن
سلام من سه روزه در انتظار تغیر مشخصات ماشینم هستم روزی یک بار پیام میدن که در خواست شما بروز رسانی نشد من دردمو به کی بگم سه روزه بیکارم تو خونه