امنیت سفر زمانی کاربرد پیدا می‌کند که راننده در یک شرایط اضطراری قرار می‌گیرد. در چنین شرایطی نیاز دارد که یا وضعیت سفر خود را با نزدیکانش به اشتراک بگذارد یا خیلی زود تماسی فوری با کارشناسان اورژانس یا پلیس برقرار کند.
در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ، ویژگی جدیدی تحت عنوان امنیت سفر اضافه شده است. شما کاربران راننده می‌توانید درصورتی‌که با شرایط اضطراری یا احساس ناامنی مواجه شدید، با زدن روی دکمه «امنیت سفر»، موقعیتتان را با دوستان یا نزدیکانتان به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید در صورت نیاز برای اطلاع وضعیت خود، به طور مستقیم با اورژانس یا پلیس تماس بگیرید و کمک دریافت کنید. ما در این مطلب درباره این گزینه و کاربرد آن بیشتر صحبت کرده‌ایم.
منظور از شرایط اضطراری چیست؟
منظور از شرایط اضطراری، موقعیت‌هایی بوده که کاربر راننده احساس کند وضعیت سلامتی و امنیتش به خطر افتاده است. در چنین شرایطی شما کاربر راننده عزیز اسنپ می‌توانید از گزینه «امنیت سفر» درون اپلیکیشن استفاده کنید.
امنیت سفر اسنپ چیست؟
امنیت سفر اسنپ به منظور حفظ امنیت راننده در برخی شرایط خاص در نظر گرفته شده است. این ناامنی یا به خطر افتادن سلامت کاربر راننده اسنپ میتواند در یکی از حالت‌های زیر قرار گیرد:.
- تصادف خودرو
- تهدید
- احتمال وقوع سرقت
- درگیری کلامی یا فیزیکی
چگونه از دکمه «امنیت سفر» استفاده کنیم؟
پس از پذیرش درخواست سفر و سوارشدن مسافر، گزینه «امنیت سفر» در گوشه بالا سمت چپ اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ به شکل یک سپر قرمز نمایش داده می‌شود. همچنین در قسمت جزئیات سفر با فشردن فلش روبه‌بالا می‌توانید گزینه «امنیت سفر» را مشاهده کنید.
نکته: قابلیت «امنیت سفر» پس از زدن گزینه «مسافر سوار شد» تا «پایان سفر» فعال و قابل استفاده است.
پس از زدن روی دکمه «امنیت سفر»، مطابق تصاویر زیر صفحه‌ای برایتان باز می‌شود که شامل گزینه‌های زیر است:
- ارسال مشخصات سفر
- تماس با اورژانس یا تماس با پلیس
ارسال مشخصات سفر راننده اسنپ
با استفاده از گزینه «ارسال مشخصات سفر» می‌توانید در صورت لزوم و در شرایطی که احساس ناامنی داشتید، موقعیت مکانی زنده‌تان را برای نزدیکان یا دوستانتان ارسال کنید.
نکته: لینک ارسال شده برای مشخصات سفر تا ۱۵ دقیقه بعد از پایان یا لغو سفر فعال است و پس از سپری‌شدن این مدت، منقضی خواهد شد.
تماس با اورژانس یا پلیس
با زدن روی دکمه «تماس با اورژانس» یا «تماس با پلیس» به‌صورت مستقیم به اورژانس یا پلیس وصل می‌شوید و می‌توانید مشکلتان را مطرح کنید.
توجه داشته باشید برای برخی از کاربران راننده گزینه «تماس با اورژانس» و برای برخی گزینه «تماس با پلیس» فعال شده است.
توجه به پیام‌‌ها و نکات امنیتی
در قسمت «امنیت سفر»، به طور مرتب نکات آموزشی درباره رعایت نکات امنیتی هنگام سفر، ارائه می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم به این بخش توجه ویژه‌ای داشته باشید.
سخن پایانی
قابلیت «امنیت سفر» برای راحتی خیال شما کاربر راننده عزیز اسنپ فراهم شده است. شرط استفاده درست از این قابلیت آگاهی از موارد استفاده از آن است که در این مطلب این موارد را نام بردیم. شما کاربر راننده عزیز با استفاده درست از این قابلیت و عدم استفاده از گزینه امنیت سفر در موارد غیر ضروری، کارشناسان را در ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر یاری می‌کنید.
سوالات متداول
۱) شماره امنیت سفر اسنپ چیست؟
امنیت سفر اسنپ صرفا به معنی تماس با یک شماره خاص نیست. در صورتی که شما در برخی موارد اضطراری باشید، با کلیک روی این گزینه ضمن به اشتراک گذاشتن موقعیت خود با دوستان و خانواده، امکان تماس با پلیس و اورژانس را هم خواهید داشت.
۲) امنیت سفر رانندگان اسنپ در چه مواقعی کاربرد دارد؟
گزینه امنیت سفر کاربران راننده اسنپ در هر یک از شرایط زیر کاربرد دارد:
- تصادف خودرو
- احتمال وقوع سرقت
- درگیری کلامی یا فیزیکی
- تهدید
۳) سرویس امنیت اسنپ برای رانندگان خاصی فعال است؟
خیر تمامی کاربران راننده اسنپ در همه سفرهای خود این گزینه را مشاهده می‌کنند.
سلام بسیارعالی بود
عالی
بسیار بسیار عالی و باتشکر از تمامی عوامل اسنپ 🙏👍💜
سپاس از توجه و همکاری شما.
عالی .
ممنون از راهنماییتون
سپاس از شما دوست عزیز.
بسیار خوووب
سپاس از راهنمایی شما
سلامو عرض ادب همه چی عالی
عالی
این نشان اهمیت دادن شما به همکارنتان هست و میتواند در شرایط خاص بسیار کارگشا کارامد باشد .
تشکر از حسن نیت شما