راهنمای سفر اشتراکی اسنپ در اپلیکیشن کاربر راننده (ویژه کاربران راننده تهران)

سفر اشتراکی اسنپ تجربه جدیدی از سفر است که مزایای زیادی برای مسافران و کاربران راننده دارد. سفر اشتراکی اسنپ یعنی استفاده بهینه از ظرفیت خالی خودرو.

«سفر اشتراکی اسنپ» چیست؟

 سفر اشتراکی اسنپ، سفری است که در آن کاربر راننده در یک درخواست سفر، به‌ طور هم‌زمان دو مسافر با مسیرهای مشترک و نزدیک به هم را جابه‌جا می‌کند.

مزایای سفر اشتراکی اسنپ

سفر اشتراکی اسنپ برای رانندگان مزایای قابل‌توجهی دارد و باعث افزایش بهره‌وری می‌شود.

• درآمد بیشتر در زمان کوتاه‌تر

اولین مزیت، درآمد بیشتر در زمان کوتاه‌تر است. به کمک سفر اشتراکی، کاربر راننده می‌تواند دو مسافر را در یک درخواست سفر جابه‌جا کند که منجر به افزایش درآمد می‌شود.

• کاهش ترافیک و آلودگی هوا

سفرهای اشتراکی راه‌حلی هوشمندانه برای مقابله با آلودگی هوا است. در این سفرها هر خودروی در حال تردد به‌جای یک مسافر، دو نفر را جابه‌جا می‌کند که علاوه بر کاهش ترافیک، در کاهش آلودگی هوای ناشی از تردد خودروها هم نقش مهمی دارد.

ویدئو مراحل سفر اشتراکی اسنپ

نحوه قبول و انجام سفر اشتراکی در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ

۱- سفر اشتراکی در صفحه اول اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ به شکل زیر برایتان نمایش داده می‌شود. سیستم به شکل خودکار، هر دو مبدأ و مقصد را برای شما تعیین می‌کند. همچنین زمان رسیدن به هر مسافر و مسافت را نیز برای شما به نمایش می‌گذارد.

شما با درنظرداشتن تمامی اطلاعات مرتبط با سفر می‌توانید برای قبول درخواست انگشت خود را روی دکمه «قبول سفر اشتراکی» نگه دارید.

همچنین می‌توانید در صورتی که تمایل به قبول سفر اشتراکی پیشنهادی نداشتید هم با زدن روی علامت ضربدر آن را رد کنید.

۲- پس از رسیدن به مبدأ، گزینه «به مبدأ مسافر اول رسیدم» را نگه دارید. در این زمان، مسافر ۲ دقیقه فرصت دارد تا در مبدأ حاضر شده و سوار خودروی شما شود. در صورت عدم حضور مسافر، با وی تماس بگیرید. انتظار بیش از حد در مبدأ باعث اتلاف وقت شما و مسافر دیگر می‌شود.

 ۴- پس از سوارشدن مسافر اول، گزینه «مسافر اول سوار شد» را نگه داشته و به سمت مبدأ مسافر دوم حرکت کنید.

۵- به همین ترتیب و مانند مراحلی که برای رسیدن به مسافر اول طی کرده‌اید، به سمت مسافر دوم حرکت کرده و در زمان رسیدن به مسافر دوم و سوارشدن مسافر، به ترتیب روی گزینه‌های «رسیدم به مبدأ مسافر دوم» و «مسافر دوم سوار شد» را بزنید.

۶- پس از آنکه مسافر دوم سوار شد، به سمت مسیری که اپلیکیشن به شما نمایش می‌دهد حرکت کنید. ترتیب سوار و پیاده شدن مسافرها توسط اپلیکیشن اسنپ تعیین می‌شود. لذا به‌هیچ‌عنوان حتی به درخواست مسافران، ترتیب سوار و پیاده شدن آنها را تغییر ندهید.

۷- بعد از پیاده‌شدن مسافرها، سفر اشتراکی شما به پایان رسیده و تصویر زیر روی صفحه‌نمایش گوشی تلفن همراهتان نمایش داده می‌شود.

چگونگی لغو سفر اشتراکی در اپلیکیشن توسط کاربر راننده

برای لغو سفر اشتراکی، روی گزینه ضربدر بزنید. شما در مراحل مختلف سفر، امکان لغو هر دو سفر و یا فقط یکی از سفرها راخواهید داشت و در هر حالت لازم است دلیل لغو سفر را از بین موارد مشخص شده انتخاب و ثبت کنید.

دقت کنید لغو یک سفر، در شرایطی مجاز است که شما به مبدأ مسافر رسیده باشید و مسافر در مبدأ حضور پیدا نکند یا مسافر همراه داشته باشد. همچنین درخواست‌های خلاف قوانین اسنپ نیز شامل موارد مجاز لغو سفر است.

مشاهده تاریخچه سفر اشتراکی در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ

امکان مشاهده تاریخچه سفرهای اشتراکی اسنپ هم مانند سایر سفرها از طریق اپلیکیشن وجود دارد. کافی است در صفحه اول اپلیکیشن روی سه خط بالا سمت راست بزنید و گزینه «تاریخچه سفرها» را انتخاب کنید.

نکات مهم درباره سفر اشتراکی اسنپ که کاربران راننده باید بدانند

 لازم است درباره سفر اشتراکی اسنپ به نکات مهم زیر آگاه باشید تا تجربه مطلوبی از این سفر برایتان رقم بخورد:

با پذیرش درخواست سفر اشتراکی، ممکن است یکی از دو حالت زیر رخ دهد:

۱-هر دو مسافر سفر را کامل کنند و هزینه هر دو سفر به شما پرداخت شود.

۲-در صورت لغو سفر یکی از مسافران، فقط یک سفر انجام شود و صرفاً هزینه آن، که همچنان بیشتر از معادل سفرهای عادی است، به شما پرداخت شود.

• اسنپ ترتیب مبدأها و مقصدها را به‌گونه‌ای تنظیم می‌کند که بهترین تجربه ممکن را فراهم سازد و تغییر آن به‌هیچ‌عنوان مجاز نیست.
• تمامی گزینه‌های سفر، از قبیل مقصد دوم، توقف در مسیر و سفر رفت‌وبرگشتی، در سفرهای اشتراکی غیرفعال است.
• در هر مبدأ، ۲ دقیقه منتظر هر مسافر بمانید و در صورت عدم حضور مسافر، با وی تماس بگیرید.
• در هر مبدأ فقط یک مسافر را می‌توانید سوار کنید؛ به این معنی که شما در سفر اشتراکی در مجموع فقط دو مسافر را به مقاصد مختلف خواهید رساند.
• سفرهای اشتراکی در هنگام محاسبه طرح‌های تشویقی به‌عنوان دو سفر جداگانه در نظر گرفته می‌شوند.

نتیجه‌گیری

 سفر اشتراکی اسنپ با فراهم‌کردن امکان جابه‌جایی دو مسافر به‌صورت هم‌زمان در یک سفر، مزایای زیادی برای رانندگان به همراه دارد. این سفرها نه‌تنها برای کاربر راننده و مسافر مزایای زیادی دارد، بلکه باعث کاهش مصرف سوخت و کمک به کاهش آلودگی هم می‌شود. سفر اشتراکی اسنپ در حال حاضر تنها در برخی مناطق شهرهای استان تهران فعال است.

 سؤالات متداول

 ۱- برای قبول درخواست سفر اشتراکی اسنپ نیازی به نصب یک اپلیکیشن دیگر هست؟

 خیر، کاربران راننده می‌توانند درخواست سفر اشتراکی اسنپ را از طریق اپلیکیشن کاربران راننده، مشاهده و قبول کنند.

 ۲- حداکثر زمان مجاز تأخیر مسافران در مبدأ در سفرهای اشتراکی اسنپ چقدر است؟

 هر مسافر فقط ۲ دقیقه فرصت دارد تا سوار خودروی کاربر راننده شود. در صورت عدم حضور مسافر با وی تماس بگیرید.

 ۳- آیا سفر اشتراکی اسنپ برای همه شهرهای ایران فعال است؟

 خیر، امکان سفر اشتراکی اسنپ در حال حاضر فقط برای برخی کاربران فعال در برخی مناطق شهرهای استان تهران فراهم است.