فعالیت در اسنپباکس قوانینی دارد که همه اعضای ناوگان موتورسوار و راننده وانت، ملزم به رعایت آنها هستند.
چنانچه هر کدام از کاربران موتورسوار یا راننده، خطوط قرمز اسنپباکس و قوانین مهم آن را رعایت نکنند، حساب کاربری آنها به طور موقت مسدود شده یا به طور کامل از ادامه فعالیت در اسنپباکس منع میشوند.
در این مطلب مهمترین قوانین اسنپباکس را مرور میکنیم و با هر یک از آنها آشنا میشویم.
مراحل سفر را در اپلیکیشن ثبت کنید
وقتی مسئولیت جابهجایی بستهای را در اسنپباکس میپذیرید، باید مراحل سفر خود را از آغاز سفر تا زمان تحویل مرسوله حتما در اپلیکیشن راننده و در زمان درست ثبت کنید.
ثبت به موقع مراحل مختلف سفر مثل «رسیدم به مبدا» یا «بسته را تحویل گرفتم» امکان پیگیری هر موردی از درخواست افزایش قیمت تا مشکلات احتمالی سفر را از سوی پشتیبانی آسانتر میکند.
دقت داشته باشید که تنها ثبت مراحل سفر کافی نیست؛ شما باید به موقع و در زمان انجام هر یک از مراحل، وضعیت خود را در اپلیکیشن بهروزرسانی کنید.
ثبت پشت سرهم مراحل سفر تخلف به حساب میآید و موجب محرومیت شما از دریافت طرحهای تشویقی و مسدودیت حساب کاربریتان میشود. همچنین از ثبت پایان سفر پیش از تحویل مرسوله اکیدا خودداری کنید.
از سرویسهای مکانیاب (GPS) غیر مجاز استفاده نکنید
برای پیدا کردن نشانی مقصد فقط از مکانیاب اپلیکیشن اسنپباکس استفاده کنید. نصب برنامههای غیر مجاز مکانیاب ممکن است باعث آسیب رساندن به گوشی شما شود و استفاده از آنها از سوی اسنپباکس ممنوع شده است.
توجه داشته باشید، در صورت رعایت نکردن این نکته و استفاده از سرویسهای مکانیاب غیر مجاز، مطابق قوانین اسنپباکس حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
درخواست دریافت هزینه اضافه نکنید
هزینه سفر در اپلیکیشن اسنپباکس از همان ابتدای سفر مشخص میشود و در صورت انجام و پایان یافتن سفر به حساب کاربر موتورسوار و راننده واریز میشود.
درخواست هزینه اضافی به هر شکل در مبدا یا مقصد سفر از شخصی که بسته را تحویل میگیرد، تخلف به شمار میرود و در صورت انجام آن، حساب کاربریتان مسدود میشود.
تسویهحساب در اسنپباکس به صورت آنلاین است
پرداخت هزینه سفر در اسنپباکس به دو شیوه آنلاین و نقدی و به انتخاب مشتری است. تسویهحساب روزانه در اسنپباکس و روزهای تعطیل با شما کاربران موتورسوار و راننده انجام میشود. کافیست شماره شبایی که متعلق به یکی از بانکهای طرف قرارداد با اسنپباکس از جمله؛ بانکهای ملی، ملت، صادرات، پاسارگاد، سپه، تجارت، شهر، پارسیان، سامان و آینده است را در اپلیکیشن ثبت کنید.
درخواست مبلغ نقدی از خط قرمزهای اسنپباکس است.
در صورت اصرار بر دریافت نقدی در سفرهای متعدد و عدم تراکنش از طریق اپلیکیشن اسنپباکس، ممکن است حساب کاربری شما بهصورت موقت و یا حتی دائم مسدود شود.
تاخیر بیش از اندازه در مبدا و مقصد نداشته باشید
تاخیر بیش از اندازه در رساندن بسته و سفارشات به مشتری در اسنپباکس پذیرفته نیست. به محض دریافت مرسوله از مشتری، سعی کنید در سریعترین زمان ممکن آن را بهدست گیرنده برسانید.
همینطور هنگام قبول یک درخواست باید در زمان منطقی خود را به مبدا سفر رسانده و سفارش را تحویل بگیرید.
بدون دلیل کافی و بیش از حد سفرها را لغو نکنید
لغو سفر بیش از اندازه منجر به مسدود شدن حساب کاربری شما میشود. در صورتی که تعداد لغو سفرهای شما از حد طبیعی آن خارج شود، از سوی اسنپباکس اخطاری دریافت خواهید کرد پس سعی کنید همیشه با دلیل موجه اقدام به لغو سفرهای خود کنید.
قبل از اینکه درخواستی را قبول کنید، حتما متن درخواست را به دقت بخوانید و مسیر انجام سفر را بررسی کنید. رعایت این مورد، لغو بی مورد سفرها از سوی شما را کاهش میدهد.
ورود اسنپ به بسیاری از مشاغل از جمله تاکسی تلفنی ها و بسیاری از مشاغل رانندگی اسیب زیادی زد.
قیمت های نامتعارف و بسیار ناچیز
هم حتی بسیاری از مشتریان را کلافه کرده چه برسه به رانندگان اسنپ.
همه حق ها به مشتری داده شده قوانینی که به جد هیچ یک از کسانی که در راس مدیریتی اسنپ کار میکنن طاقت یه روز ان ان را ندارند.چون مشکلات رو نمیدونن .اکثر مشتریان از قوانیین اسنپ اگاهی ندارند بیشتر مواقع با ماشین سنگین اشتباه میگیرن.و….
اما هنوز هیچ نشده مسدودت میکنن به بهانه نقض قوانین ….
البته حق دارند چون کسی جوابگو نیست .کسی جوابتو نمیده….
***البته کجای مملکت ما درسته که اینش درست باشه….****
چه خطایی از بنده سر زده که خودم خبر ندارم
سلامکمیسیونواقعابالاسلطفارسیدگیکنید
خدایی همه چیزتون یکطرفه هست بی انصافی چقدر.
باسلام.این موضوع چیه که هرشب حساب کاربری من از ساعت ۱تا ۷مسدود میشه.هردفعه هم میگین تخلف کردین مگه آدم کشتم.دارم مفت و مجانی کار میکنم اونم بخاطراینکه مجبورم.دلیلش چیه هرشب مسدودم میکنین.بسه دیگه واقعا شورشو دراوردین.
لطف میکنید علت مسدود شدن حساب بگید
سلام لطفاً مشخص کنید که به چه علتی حساب مسدود میشود که تکرار نکنم.
مشتری های اسنپ همن ادمای تازه به دوران رسیدن برای هزار تومن جونشونو میدن ما داریم جیب شما رو پور میکنیم واگر نه هیجا وانت ۲۸هزارتومنی نیست دیگه که بیست درصدشو شما ببرین نون مارو میخورین از حق ما کوسیون بر میدارین بعد نمک دونم میشکنین اسنپ باید هوای راننده داشته باشه الا کوچه به کوچه بار بردن ۵۰ هزاره شما دهتا خیابان اونور ترو میزی۲۸ هزار بعد ۵۶۰۰خودت میبری پس دیگه مسدود کردنت چیه کمسیونتو بگیر تاجیب ت پر شه
دقیقا
رحمت به پدر مادرت حرف حق جواب ندارد
ای بابا سلطان نقل چی میکنی اینا میدونن ماها مجبوبوریم هرجور دلشون بخواد ساز میزنن…ایشالله به حال و روز بی پولی ماها دچار شن…دوروز یبار منو مسدود میکنن هنوزم نمیدونم چرااااا
در مورد استفاده از لوکیشن و مسیر ساب برنامه اسنپ من موبایلم هواوی است و از سرویس هتی گوگل مثل مپ برخوردار نیستم و مجبور به استفاده از برنامه هتی دیگرم و در مورد به موقع ثبت نکردن موقعیت هامون مثل به مبدا رسیدم و… من تا شب رعایت کردم ولی سفر آخرم شارژ گوشیم تمام شد برا عمین مجبور شدم یک بار زود به مقصد رسیدم رو بزنم
سلام علت مسدود شدن نمیدانم میشه محبت کنید بگید؛که بدانم.که به اشتباهی که کردم پی ببرم.