فعالیت در اسنپباکس قوانینی دارد که همه اعضای ناوگان موتورسوار و راننده وانت، ملزم به رعایت آنها هستند.
چنانچه هر کدام از کاربران موتورسوار یا راننده، خطوط قرمز اسنپباکس و قوانین مهم آن را رعایت نکنند، حساب کاربری آنها به طور موقت مسدود شده یا به طور کامل از ادامه فعالیت در اسنپباکس منع میشوند.
در این مطلب مهمترین قوانین اسنپباکس را مرور میکنیم و با هر یک از آنها آشنا میشویم.
مراحل سفر را در اپلیکیشن ثبت کنید
وقتی مسئولیت جابهجایی بستهای را در اسنپباکس میپذیرید، باید مراحل سفر خود را از آغاز سفر تا زمان تحویل مرسوله حتما در اپلیکیشن راننده و در زمان درست ثبت کنید.
ثبت به موقع مراحل مختلف سفر مثل «رسیدم به مبدا» یا «بسته را تحویل گرفتم» امکان پیگیری هر موردی از درخواست افزایش قیمت تا مشکلات احتمالی سفر را از سوی پشتیبانی آسانتر میکند.
دقت داشته باشید که تنها ثبت مراحل سفر کافی نیست؛ شما باید به موقع و در زمان انجام هر یک از مراحل، وضعیت خود را در اپلیکیشن بهروزرسانی کنید.
ثبت پشت سرهم مراحل سفر تخلف به حساب میآید و موجب محرومیت شما از دریافت طرحهای تشویقی و مسدودیت حساب کاربریتان میشود. همچنین از ثبت پایان سفر پیش از تحویل مرسوله اکیدا خودداری کنید.
از سرویسهای مکانیاب (GPS) غیر مجاز استفاده نکنید
برای پیدا کردن نشانی مقصد فقط از مکانیاب اپلیکیشن اسنپباکس استفاده کنید. نصب برنامههای غیر مجاز مکانیاب ممکن است باعث آسیب رساندن به گوشی شما شود و استفاده از آنها از سوی اسنپباکس ممنوع شده است.
توجه داشته باشید، در صورت رعایت نکردن این نکته و استفاده از سرویسهای مکانیاب غیر مجاز، مطابق قوانین اسنپباکس حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
درخواست دریافت هزینه اضافه نکنید
هزینه سفر در اپلیکیشن اسنپباکس از همان ابتدای سفر مشخص میشود و در صورت انجام و پایان یافتن سفر به حساب کاربر موتورسوار و راننده واریز میشود.
درخواست هزینه اضافی به هر شکل در مبدا یا مقصد سفر از شخصی که بسته را تحویل میگیرد، تخلف به شمار میرود و در صورت انجام آن، حساب کاربریتان مسدود میشود.
تسویهحساب در اسنپباکس به صورت آنلاین است
پرداخت هزینه سفر در اسنپباکس به دو شیوه آنلاین و نقدی و به انتخاب مشتری است. تسویهحساب روزانه در اسنپباکس و روزهای تعطیل با شما کاربران موتورسوار و راننده انجام میشود. کافیست شماره شبایی که متعلق به یکی از بانکهای طرف قرارداد با اسنپباکس از جمله؛ بانکهای ملی، ملت، صادرات، پاسارگاد، سپه، تجارت، شهر، پارسیان، سامان و آینده است را در اپلیکیشن ثبت کنید.
درخواست مبلغ نقدی از خط قرمزهای اسنپباکس است.
در صورت اصرار بر دریافت نقدی در سفرهای متعدد و عدم تراکنش از طریق اپلیکیشن اسنپباکس، ممکن است حساب کاربری شما بهصورت موقت و یا حتی دائم مسدود شود.
تاخیر بیش از اندازه در مبدا و مقصد نداشته باشید
تاخیر بیش از اندازه در رساندن بسته و سفارشات به مشتری در اسنپباکس پذیرفته نیست. به محض دریافت مرسوله از مشتری، سعی کنید در سریعترین زمان ممکن آن را بهدست گیرنده برسانید.
همینطور هنگام قبول یک درخواست باید در زمان منطقی خود را به مبدا سفر رسانده و سفارش را تحویل بگیرید.
بدون دلیل کافی و بیش از حد سفرها را لغو نکنید
لغو سفر بیش از اندازه منجر به مسدود شدن حساب کاربری شما میشود. در صورتی که تعداد لغو سفرهای شما از حد طبیعی آن خارج شود، از سوی اسنپباکس اخطاری دریافت خواهید کرد پس سعی کنید همیشه با دلیل موجه اقدام به لغو سفرهای خود کنید.
قبل از اینکه درخواستی را قبول کنید، حتما متن درخواست را به دقت بخوانید و مسیر انجام سفر را بررسی کنید. رعایت این مورد، لغو بی مورد سفرها از سوی شما را کاهش میدهد.
انشاالله خیر از زندگیتون نبینین الکی مسدود میکنین بدون هیچ دلیلی مسدود کردن
من تا حالا هیچ سفری رو لغو نکردم
ولی مشتری تا دلتون بخواد لغو میکنه یا در مبدا تاخیر داره ،من هرچی برااسنپ کار کردم شرافت مندانه بوده
لااقل دلیل شو بگید.یا بپرسید شاید دلیل قانع کننده ای داشته باشه طرف..با این هزینه و کمیسیون بالا و الوپیک خیلی بهتره از شما
چرا وقتی مسافر سفر را لغو می کند حساب کاربری ما باید مسدود شود .
این درست نیست
سلام و علیکم.اسنپ بوجود اومده تا مردم مفت هم خودشون هم بارشونو جابجا کنن .ماها خریم که اومدیم اسنپ ثبت نام کردیم
سلام خسته نباشین یک مشکل بزرگی که من دارم مشکل گوشی هست براشارژ برقی هست وپاوربانک ندارم شارژکنم مجبور میشم که مبدا یامقصدرا باهم بزنم یاتحویل گرفتم ایاازون بدتر گوشیم هنگ میکنه کلا صفحه سفید میشه مینویسه بهینه سازی اندرویداز ۱ ,اتا ۱۲۱ تااین گوشیی بخوادفعال بشه زمان زیادی میبره نمونه عرضم دیشب اخرای شب بود رسیدم به مبدا شارژ تموم کرد جایی هم بازنبود روشن کنم برنامه رابازکنم تارفتم خونه اینها ضررنداریه تادم صبح ازاستراحتم میزنم اخرشم میشه این خدا میدونه چندوقته دنبال یک گوشی دست دوم میگردم ارز.ن باشه بخرم گیرم نمیاد وگرنه یک تخلف ازمن اگرسراغ دارید میپزیرم واصلاحش میکنم حقیقت راعرض کردم خدمتتون الان مسدود کردین امر امر شماست من هم مطیع دستو رشما خیلی ببخشید وقتتان را گرفتم خدانگهدار دربندی
با عرض سلام لطفا قیمتا رو بروز کنید خدا وکیل اصلا دخل با خرج جور در نمیا امروز مستری سفر لغو کرده برید ببینید چرا من مسدود شدم اخه
خدا رو خوش نمیاد چرا مسدود کردید منو والا انصاف خوب چیزیه
من نمیدونم برای چی مسدود شدم
????