فعالیت در اسنپباکس قوانینی دارد که همه اعضای ناوگان موتورسوار و راننده وانت، ملزم به رعایت آنها هستند.
چنانچه هر کدام از کاربران موتورسوار یا راننده، خطوط قرمز اسنپباکس و قوانین مهم آن را رعایت نکنند، حساب کاربری آنها به طور موقت مسدود شده یا به طور کامل از ادامه فعالیت در اسنپباکس منع میشوند.
در این مطلب مهمترین قوانین اسنپباکس را مرور میکنیم و با هر یک از آنها آشنا میشویم.
مراحل سفر را در اپلیکیشن ثبت کنید
وقتی مسئولیت جابهجایی بستهای را در اسنپباکس میپذیرید، باید مراحل سفر خود را از آغاز سفر تا زمان تحویل مرسوله حتما در اپلیکیشن راننده و در زمان درست ثبت کنید.
ثبت به موقع مراحل مختلف سفر مثل «رسیدم به مبدا» یا «بسته را تحویل گرفتم» امکان پیگیری هر موردی از درخواست افزایش قیمت تا مشکلات احتمالی سفر را از سوی پشتیبانی آسانتر میکند.
دقت داشته باشید که تنها ثبت مراحل سفر کافی نیست؛ شما باید به موقع و در زمان انجام هر یک از مراحل، وضعیت خود را در اپلیکیشن بهروزرسانی کنید.
ثبت پشت سرهم مراحل سفر تخلف به حساب میآید و موجب محرومیت شما از دریافت طرحهای تشویقی و مسدودیت حساب کاربریتان میشود. همچنین از ثبت پایان سفر پیش از تحویل مرسوله اکیدا خودداری کنید.
از سرویسهای مکانیاب (GPS) غیر مجاز استفاده نکنید
برای پیدا کردن نشانی مقصد فقط از مکانیاب اپلیکیشن اسنپباکس استفاده کنید. نصب برنامههای غیر مجاز مکانیاب ممکن است باعث آسیب رساندن به گوشی شما شود و استفاده از آنها از سوی اسنپباکس ممنوع شده است.
توجه داشته باشید، در صورت رعایت نکردن این نکته و استفاده از سرویسهای مکانیاب غیر مجاز، مطابق قوانین اسنپباکس حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
درخواست دریافت هزینه اضافه نکنید
هزینه سفر در اپلیکیشن اسنپباکس از همان ابتدای سفر مشخص میشود و در صورت انجام و پایان یافتن سفر به حساب کاربر موتورسوار و راننده واریز میشود.
درخواست هزینه اضافی به هر شکل در مبدا یا مقصد سفر از شخصی که بسته را تحویل میگیرد، تخلف به شمار میرود و در صورت انجام آن، حساب کاربریتان مسدود میشود.
تسویهحساب در اسنپباکس به صورت آنلاین است
پرداخت هزینه سفر در اسنپباکس به دو شیوه آنلاین و نقدی و به انتخاب مشتری است. تسویهحساب روزانه در اسنپباکس و روزهای تعطیل با شما کاربران موتورسوار و راننده انجام میشود. کافیست شماره شبایی که متعلق به یکی از بانکهای طرف قرارداد با اسنپباکس از جمله؛ بانکهای ملی، ملت، صادرات، پاسارگاد، سپه، تجارت، شهر، پارسیان، سامان و آینده است را در اپلیکیشن ثبت کنید.
درخواست مبلغ نقدی از خط قرمزهای اسنپباکس است.
در صورت اصرار بر دریافت نقدی در سفرهای متعدد و عدم تراکنش از طریق اپلیکیشن اسنپباکس، ممکن است حساب کاربری شما بهصورت موقت و یا حتی دائم مسدود شود.
تاخیر بیش از اندازه در مبدا و مقصد نداشته باشید
تاخیر بیش از اندازه در رساندن بسته و سفارشات به مشتری در اسنپباکس پذیرفته نیست. به محض دریافت مرسوله از مشتری، سعی کنید در سریعترین زمان ممکن آن را بهدست گیرنده برسانید.
همینطور هنگام قبول یک درخواست باید در زمان منطقی خود را به مبدا سفر رسانده و سفارش را تحویل بگیرید.
بدون دلیل کافی و بیش از حد سفرها را لغو نکنید
لغو سفر بیش از اندازه منجر به مسدود شدن حساب کاربری شما میشود. در صورتی که تعداد لغو سفرهای شما از حد طبیعی آن خارج شود، از سوی اسنپباکس اخطاری دریافت خواهید کرد پس سعی کنید همیشه با دلیل موجه اقدام به لغو سفرهای خود کنید.
قبل از اینکه درخواستی را قبول کنید، حتما متن درخواست را به دقت بخوانید و مسیر انجام سفر را بررسی کنید. رعایت این مورد، لغو بی مورد سفرها از سوی شما را کاهش میدهد.
خود به خود میگیره گوشی من
چرا برای سفرهایی ک قادر ب انجام انها نبودم مثل سنگین بودن بار وطول بیش از حده بار ک انها را یا من یا مشتری لغو کرده است باید حساب کاربری من مسدود شود
سلام همگی خسته نباشید
سلام اول اینکه راننده بتونه درخواست رابهترببینه وتصمیم برای باربگیره اول منطقه بعدخیابان وکوچه راثبت کنیددوم اینکه بارهای سفارش شده مناسب همه ماشینهانیست وحجم خیلی زیادی داره وحمل مشکل میشه وباعث میشه که باراسیب ببینه وراننده مجبوربه خسارت دادن بشه من خودم بارها خسارت طرفو دادم سوم قیمت نسبت به باری که حمل میشه خیلی خیلی کمه وتجدیدنظرکنیدتاکاربرراننده بهتربتونه کارکنه
خیلی مسخرست طراحی اپلیکیشن رانندگان اسنپ موتور بنده تقریبا یک روز در میان دارم مسدود میشم بخاطر اینکه بعضی وقت ها مسافر عجله داره و رسیدن به مبدا رو موقع رسیدن به مقصد میزنم اون وقت بخاطر این موضع که اونم بابت مسافر زودتر برسه به مقصد اسنپ بجای تشویق کردن ما رانندگان موتوری رو مسدود میکنه همه چیز تو این کشور برعکس پیش میره خسته نباشید دلاوران????
باسلام واحترام امروز حساب کاربری من عیر فعال شد واقعا تعجب میکنم کاش ی کم به فعالیت وتلاش من در ماه اخیر توجه میکردید خوب بعضی وقتها آدم فراموش میکنه که رسیدن به مبدا ویا مقصد رو بزنه
سلام وقت بخیر. با اینکه حسابم تا ساعت ۶ مسدود شده ولی تشکر میکنم از اسنپ باکس چون زندگیم از این راه داره میچرخه
شما هر موقع عشقتون میشه حساب کاربری را مسدود میکنید
پورسانت خدا وکیلی خیلی بالایه کم کنید لطفا
ب چ دلیلی حساب مسدود شده