در چه شرایطی پاداش طرح‌های تشویقی به شما تعلق نمی‌گیرد؟
طرح‌های تشویقی برای همه کاربران فعال ناوگان اسنپ ارسال می‌شود اما پاداش این طرح‌ها فقط برای افرادی واریز می‌شود که قوانین و چارچوب‌های انجام صحیح طرح‌های تشویقی را رعایت می‌کنند. در این بخش مواردی را که باعث می‌شود پاداش طرح تشویقی به کاربر راننده تعلق نگیرد، با هم مرور می‌کنیم.
- عدم ثبت به‌موقع و به ترتیب مراحل سفر
بازه زمانی انجام سفرهای تشویقی مشخص است و لازم است که حتما در زمان تعیین شده انجام شوند. ثبت به موقع مراحل سفر، باعث می‌شود زمان انجام هر مرحله سفر کاملا مشخص باشد.
رعایت ثبت به‌موقع مراحل سفر،«به مبدا رسیدم»، «مسافر سوار شد»، «پایان سفر» الزامی و از مهمترین قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ است.
- انجام ندادن عملی تمام مراحل سفر
همه مراحل سفر باید در عمل انجام شده و در زمان صحیح در اپلیکیشن ثبت شده باشد. در صورتی که هر مرحله‌ای انجام نشود (مقصد دوم یا سفرهایی که برگشت دارند)، لازم است این مورد از طریق پشتیبانی داخل اپلیکیشن و یا تماس با کارشناسان پشتیبانی اطلاع داده شود.
- انجام سفر ساختگی و هماهنگ شده با مسافر غیرحقیقی
پاداش طرح تشویقی به سفرهای واقعی با مسافر حقیقی تعلق می‌گیرد و در مواردی که کاربر راننده با انجام سفر ساختگی و از قبل هماهنگ شده قصد انجام سفرهای تشویقی را داشته باشد، متخلف محسوب می‌شود و ممکن است حساب کاربری وی مسدود شود.
مطابق قوانین اسنپ، سفرهای ساختگی و هماهنگ‌شده، حساب کاربری شما را در خطر مسدودشدن همیشگی قرار می‌دهد.
- انجام سفرها توسط شخصی دیگر با حساب کاربری راننده
یکی از مهمترین قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ، تطابق مشخصات کاربر راننده با اطلاعات ثبت شده در اپلیکیشن است. در صورتی که اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهید و آن فرد سفرهای طرح تشویقی ارسال شده برای شما را انجام دهد، پاداش طرح‌های تشویقی به شما تعلق نگرفته و علاوه بر آن ممکن است حساب کاربری شما به دلیل تخلف مسدود شود.
در اختیار دیگری گذاشتن حساب‌کاربری اسنپی‌تان و فعالیت فرد دیگر با حساب‌کاربری شما، از خطوط قرمز اسنپ است و منجر به مسدود شدن می‌شود.
- اجبار کردن مسافر برای پرداخت نقدی یا کارت به کارت
هزینه سفرهای اسنپی به دو صورت آنلاین یا نقدی پرداخت می‌شود و مسافران آزادند نحوه پرداخت هزینه سفر را انتخاب کنند. اجبار مسافر برای پرداخت هزینه به صورت نقدی یا کارت‌به‌کارت علاوه بر اینکه خلاف قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ است، به دلیل عدم واریز وجه در حساب آنلاین کاربر راننده، باعث منفی شدن اعتبار حساب و عدم واریز پاداش طرح تشویقی می‌شود.
- لغو کردن ساختگی سفر انجام شده توسط مسافر یا کاربر راننده
در شرایطی که کاربر راننده به هر دلیل، سفر انجام شده را لغو کرده یا مسافر خود را مجبور به لغو کردن سفر کند، این سفر جزو سفرهای طرح تشویقی شمارش نشده و نه‌تنها پاداش سفر به کاربر راننده تعلق نمی‌گیرد بلکه به دلیل تخلف حساب کاربری وی مسدود می‌شود.
با رعایت قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ، سفرهایی آرام و بی‌دغدغه را تجربه کنید.
با سلام خسته نباشید الان حدود ۹ماهی هست بهم تشویقی نمیاد .
من معلول هستم آسیب نخاعی شرایت زندگی سخته همیشه نمیتونم برم بعضی موقع ها میرم کرایه آنقدر پایین میخوره پشیمان میشم از کارمندان اسنپ خواهش میکنم ما که معلول هستیم کرایه مناسب بزنید ممنون از همه همکاران اسنپ .
ما در اصل وضیفه ما هست به مردم عزیز ایران سرویس خوب ارائه بدیم خدمت به مردم
با سلام خسته نباشید الان حدود ۹ماهی هست بهم تشویقی نمیاد .
من معلول هستم آسیب نخاعی شرایت زندگی سخته همیشه نمیتونم برم بعضی موقع ها میرم کرایه آنقدر پایین میخوره پشیمان میشم از کارمندان اسنپ خواهش میکنم ما که معلول هستیم کرایه مناسب بزنید ممنون از همه همکاران اسنپ .
ما در اصل وضیفه ما هست به مردم عزیز ایران سرویس خوب ارائه بدیم خدمت به مردم
سلام چند وقتی هستش که هیچ طرح تشویقی برای من فعال نمیشه میخواستم بدونم دلیلش چیه ؟
سلام چند وقتی هستش که هیچ طرح تشویقی برای من فعال نمیشه میخواستم بدونم دلیلش چیه ؟
سلام خسته نباشی من ۵۵سفربرای طرح تشویقی داشتم پولش ۷۷۰هزارتومان بوده لطف کنیید چراپول من دیروز واریز نشده
سلام خسته نباشی من ۵۵سفربرای طرح تشویقی داشتم پولش ۷۷۰هزارتومان بوده لطف کنیید چراپول من دیروز واریز نشده
سلام خسته نباشید برای من طرح تشویقی نمیاد اصلاً چه کار کنم ممنون میشم پیگیری کنید
سلام خسته نباشید برای من طرح تشویقی نمیاد اصلاً چه کار کنم ممنون میشم پیگیری کنید
باعرض سلام و خسته نباشید
من تشویقی ۱۱ دی ماه رو دریافت نکردم همیشه روز بعد ساعت ۲ تا ۳ برام واریز میشد بعد رفتم توی امتیازات دیدم توی نقاط مثب و منفی زده عدم تطابق چهره در حالی که کسی جز من پشت فرمون ماشینم نمیشینه میخواستم بدونم ممکنه بخاطر اون طرح تشویقی به حسابم واریز نشده باشه و اینکه مسافرهایی که اینطوری با نون ما رانندها بازی میکنن باید چیکار کنیم ؟
باعرض سلام و خسته نباشید
من تشویقی ۱۱ دی ماه رو دریافت نکردم همیشه روز بعد ساعت ۲ تا ۳ برام واریز میشد بعد رفتم توی امتیازات دیدم توی نقاط مثب و منفی زده عدم تطابق چهره در حالی که کسی جز من پشت فرمون ماشینم نمیشینه میخواستم بدونم ممکنه بخاطر اون طرح تشویقی به حسابم واریز نشده باشه و اینکه مسافرهایی که اینطوری با نون ما رانندها بازی میکنن باید چیکار کنیم ؟