در چه شرایطی پاداش طرح‌های تشویقی به شما تعلق نمی‌گیرد؟
طرح‌های تشویقی برای همه کاربران فعال ناوگان اسنپ ارسال می‌شود اما پاداش این طرح‌ها فقط برای افرادی واریز می‌شود که قوانین و چارچوب‌های انجام صحیح طرح‌های تشویقی را رعایت می‌کنند. در این بخش مواردی را که باعث می‌شود پاداش طرح تشویقی به کاربر راننده تعلق نگیرد، با هم مرور می‌کنیم.
- عدم ثبت به‌موقع و به ترتیب مراحل سفر
بازه زمانی انجام سفرهای تشویقی مشخص است و لازم است که حتما در زمان تعیین شده انجام شوند. ثبت به موقع مراحل سفر، باعث می‌شود زمان انجام هر مرحله سفر کاملا مشخص باشد.
رعایت ثبت به‌موقع مراحل سفر،«به مبدا رسیدم»، «مسافر سوار شد»، «پایان سفر» الزامی و از مهمترین قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ است.
- انجام ندادن عملی تمام مراحل سفر
همه مراحل سفر باید در عمل انجام شده و در زمان صحیح در اپلیکیشن ثبت شده باشد. در صورتی که هر مرحله‌ای انجام نشود (مقصد دوم یا سفرهایی که برگشت دارند)، لازم است این مورد از طریق پشتیبانی داخل اپلیکیشن و یا تماس با کارشناسان پشتیبانی اطلاع داده شود.
- انجام سفر ساختگی و هماهنگ شده با مسافر غیرحقیقی
پاداش طرح تشویقی به سفرهای واقعی با مسافر حقیقی تعلق می‌گیرد و در مواردی که کاربر راننده با انجام سفر ساختگی و از قبل هماهنگ شده قصد انجام سفرهای تشویقی را داشته باشد، متخلف محسوب می‌شود و ممکن است حساب کاربری وی مسدود شود.
مطابق قوانین اسنپ، سفرهای ساختگی و هماهنگ‌شده، حساب کاربری شما را در خطر مسدودشدن همیشگی قرار می‌دهد.
- انجام سفرها توسط شخصی دیگر با حساب کاربری راننده
یکی از مهمترین قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ، تطابق مشخصات کاربر راننده با اطلاعات ثبت شده در اپلیکیشن است. در صورتی که اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهید و آن فرد سفرهای طرح تشویقی ارسال شده برای شما را انجام دهد، پاداش طرح‌های تشویقی به شما تعلق نگرفته و علاوه بر آن ممکن است حساب کاربری شما به دلیل تخلف مسدود شود.
در اختیار دیگری گذاشتن حساب‌کاربری اسنپی‌تان و فعالیت فرد دیگر با حساب‌کاربری شما، از خطوط قرمز اسنپ است و منجر به مسدود شدن می‌شود.
- اجبار کردن مسافر برای پرداخت نقدی یا کارت به کارت
هزینه سفرهای اسنپی به دو صورت آنلاین یا نقدی پرداخت می‌شود و مسافران آزادند نحوه پرداخت هزینه سفر را انتخاب کنند. اجبار مسافر برای پرداخت هزینه به صورت نقدی یا کارت‌به‌کارت علاوه بر اینکه خلاف قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ است، به دلیل عدم واریز وجه در حساب آنلاین کاربر راننده، باعث منفی شدن اعتبار حساب و عدم واریز پاداش طرح تشویقی می‌شود.
- لغو کردن ساختگی سفر انجام شده توسط مسافر یا کاربر راننده
در شرایطی که کاربر راننده به هر دلیل، سفر انجام شده را لغو کرده یا مسافر خود را مجبور به لغو کردن سفر کند، این سفر جزو سفرهای طرح تشویقی شمارش نشده و نه‌تنها پاداش سفر به کاربر راننده تعلق نمی‌گیرد بلکه به دلیل تخلف حساب کاربری وی مسدود می‌شود.
با رعایت قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ، سفرهایی آرام و بی‌دغدغه را تجربه کنید.
سلام خدمت تمام رانندگان اسنپ.
حقیقتا کرایه اسنپ خیلی پایینه مخصوصا توی شهر ما سنقر. که مسیری ۱۲ هزار هم داریم. بعداز اینکه طرف رو میرسونی آخرشم با نارضایتی کرایش رو میده. اسنپ بیشتر به فکر مسافر است تا راننده.
اگه کرایه هارو نبرن بالا راننده ها هم دیگه تمایلی برای کارکردن ندارن.
ممنون
سلام خدمت تمام رانندگان اسنپ.
حقیقتا کرایه اسنپ خیلی پایینه مخصوصا توی شهر ما سنقر. که مسیری ۱۲ هزار هم داریم. بعداز اینکه طرف رو میرسونی آخرشم با نارضایتی کرایش رو میده. اسنپ بیشتر به فکر مسافر است تا راننده.
اگه کرایه هارو نبرن بالا راننده ها هم دیگه تمایلی برای کارکردن ندارن.
ممنون
بابا طرف مبدا میزنه دوتا کوچه اونورتر ما میرسیم مبدا می‌زنیم رسیدیم مبدا بعد باید بریم دوتا کوچه اونور تر تحویل بگیریم ، اونوقت باید بزنیم تحویل گرفتیم بعد همه رو اوکی رفتی دقیق بخاطر یک دونه به من طرح تشویقی داده نشده بعد میگم داستان اینه خب یکاری کنید برای این قضیه باااااید دقیقا جایی ک هستن بزنن نه ۵۰۰متر اونورتر
بابا طرف مبدا میزنه دوتا کوچه اونورتر ما میرسیم مبدا می‌زنیم رسیدیم مبدا بعد باید بریم دوتا کوچه اونور تر تحویل بگیریم ، اونوقت باید بزنیم تحویل گرفتیم بعد همه رو اوکی رفتی دقیق بخاطر یک دونه به من طرح تشویقی داده نشده بعد میگم داستان اینه خب یکاری کنید برای این قضیه باااااید دقیقا جایی ک هستن بزنن نه ۵۰۰متر اونورتر
مسافر مارو معطل میکنه از عابر بانک پول بگیره توقف هم نمیزنه خرد هم نداره کمتر از کرایه پرداخت میکنه
تازه بخاطر پرداخت نقدی برای راننده طرح هم ارسال نمیکنن
مسافر مارو معطل میکنه از عابر بانک پول بگیره توقف هم نمیزنه خرد هم نداره کمتر از کرایه پرداخت میکنه
تازه بخاطر پرداخت نقدی برای راننده طرح هم ارسال نمیکنن
سلام
من زود میرسم مقصد
مسافر آماده نیست برا اینکه توقف نزنه لغو سفر میکنه اسنپ مارو‌متهم میکنه که ما درخواست لغو کردیم سیستم حالیش نیست ما یک دقیقه بعدش سفر دیگه ای رفتیم و‌اون مسافر با راننده دیگه که بخاطر این لغو برامون طرح تشویقی نمیفرسته؟؟؟
سلام
من زود میرسم مقصد
مسافر آماده نیست برا اینکه توقف نزنه لغو سفر میکنه اسنپ مارو‌متهم میکنه که ما درخواست لغو کردیم سیستم حالیش نیست ما یک دقیقه بعدش سفر دیگه ای رفتیم و‌اون مسافر با راننده دیگه که بخاطر این لغو برامون طرح تشویقی نمیفرسته؟؟؟