«سماس» سامانه ملی اطلاعات سفر به منظور نظارت دقیق شما عزیزان بر میزان اعتبار سوخت واریزی طراحی شده است.
از کجا بفهمید سهمیه سوخت به حسابتان واریز شده یا نه؟ سهمیه کدام دورهها به شما تعلق گرفته است؟ مانده حساب اعتبار سهمیه سوختتان چقدر است؟
برای یافتن پاسخ همه این سؤال‌ها کافی است دکمه زیر را لمس کنید و به سایت «سماس» بروید. نیازی به ثبت‌نام در این سامانه نیست. در صورتی که حتی یک دوره سهمیه سوخت به شما تعلق گرفته باشد، اطلاعات واریزی اعتبار شما در این سامانه ثبت شده است.
برای ورود به سامانه باید گزینه «استعلام رانندگان» را بزنید. بعد از آن کد ملی خود را در کادر خواسته شده بنویسید. کد امنیتی‌ای که تصویرش را در کادر بالایی می‌بینید در جای خالی وارد کنید. در نهایت دکمه استعلام را بزنید.
همانطور که گفتیم، در سامانه «سماس» می‌توانید موارد زیر را ببینید یا انجام دهید:
- مشاهده مانده اعتبار سوخت
- مشاهده تاریخچه اعتبار
- تاریخچه برداشت اعتبار
- تغییر رمز اعتبار سوخت
- بازیابی رمز اعتبار
آموزش ورود به سامانه سماس
ابتدا وارد سایت سماس شوید. گزینه استعلام رانندگان را لمس و کد ملی خود را وارد کنید. پس از وارد کردن کد امنیتی، دکمه استعلام را بزنید.
در مرحله بعدی یکی از خدمات موجود را انتخاب کنید.
گزینه «مانده اعتبار سوخت» میزان اعتبار سوخت فعلی شما را نمایش می‌دهد.
گزینه «تاریخچه واریز اعتبار»، واریز اعتبار سوخت در دوره‌های گذشته را نمایش می‌دهد.
گزینه «تاریخچه برداشت اعتبار» برداشت اعتبار در دوره‌های قبلی را نمایش می‌دهد.
گزینه «بازنشانی رمز اعتبار» برای بازگرداندن رمز به ۴ رقم آخر شماره ملی است.
گزینه «تغییر رمز اعتبار» برای انتخاب رمز عبور دلخواه است.
مشاهده مانده اعتبار سوخت
در صورت انتخاب گزینه «مانده اعتبار سوخت» صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد. برای استعلام مانده اعتبار سوخت، رمز کارت سوخت خود را وارد کنید. این رمز در اغلب موارد، ۴ رقم آخر کد ملی صاحب کارت است.
مشاهده تاریخچه واریز اعتبار
شما می‌توانید از این گزینه برای مشاهده تاریخچه واریز اعتبار خود در نوبت‌های گذشته استفاده کنید. برای این منظور کافی است، رمز اعتبار خود را وارد کنید. رمز اعتبار پیش‌فرض ۴ رقم آخر کد ملی است.
مشاهده تاریخچه برداشت اعتبار
شما می‌توانید از این گزینه برای مشاهده تاریخچه برداشت اعتبار خود در نوبت‌های گذشته استفاده کنید؛ یعنی می‌توانید به صورت دقیق زمان برداشت اعتبار از مبلغ واریزشده را مشاهده کنید. برای این منظور کافی است رمز اعتبار خود را وارد کنید.
عملیات تغییر رمز اعتبار
توجه داشته باشید تنها کاربرانی می‌توانند رمز اعتبار سوخت خود را تغییر دهند که اعتبار سهمیه سوخت برای آنها واریز شده باشد. در صورت انتخاب «تغییر رمز اعتبار» صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد. در این مرحله باید رمز اعتبار قبلی، رمز اعتبار جدید و تکرار رمز اعتبار جدید را وارد و دکمه تغییر را لمس کنید.
کاربرانی می‌توانند رمز اعتبار سوخت خود را تغییر دهند که اعتبار سهمیه سوخت برای آنها واریز شده باشد.
بازنشانی رمز اعتبار
در صورتی که قصد داشته باشید رمز اعتبار خود را به حالت پیش‌فرض (۴ رقم آخر کد ملی) تغییر دهید لازم است از گزینه بازنشانی رمز اعتبار استفاده کنید. در این مرحله سامانه اعلام می‌کند که برای تغییر رمز عبور با شماره پشتیبانی ۰۲۱۹۱۰۹۹۹۱۹ تماس بگیرید.
سلام . کد ملی مالک وسیله نقلیه را وارد کنیم یا کد ملی راننده را؟ لطفا راهنمایی کنید.
سلام مهدی هستم از بیست بهمن تا حالا سهمه سوخت نریختن به کجا باید مراجعه کنم ممنونم.
سلام وقت بخیر! برای اطلاع از علت عدم دریافت سهمیه سوخت لطفا عدد ۷۸۹ را به ۱۰۰۰۹۵ ارسال کنید.
واسه استعلامه یا فعال سازی؟؟
حالا که جواب نیومد چی
سلام من الان به همین شماره ارسال میکنم میگه واریز شده ولی به حساب بانکی نیومده لطفا راهنمایی کنید
سلام وقت شمام بخیر ۷۸۹رو به ۱۰۰۰۹۵ارسال کردم اما جواب دریافت نکردم
من هرچقد اس میدم ب این شماره جواب نمیاد بهم
من ۱۰۰بار فرستادم پاسخی دریافت نگردم پشتیبانی هم متاسفانه پیگیری نمیکنه
فقط مشتری مهمه واستون نه راننده
سایت سماس چرابا مشکل مواجه شده
این سامانه کارنمیکنه سماس کار نمیکنه پشتیبانی اسنپ با نمره صفر نمیدونه
ده بار بیشتر پیام دادم به این شماره دریغ از یدونه جواب
سلام فرستادیم جواب نمی‌دید بخدا ماشین با آب کار نمیکنه اگر نمی‌تونید تامین کنید بگید فکری بحال خودمون بکنیم
چندبار تا حالا پیامک کردم ولی جوابی نیومد
اینقدر به ۱۰۰۰۹۵پیام دادم انگاری با آیینه دارم حرف میزنم خخخ
این شماره اصلا جواب نمیده
منم اول بهمن ثبت نام کردم هنوز واسه منم نریختن
آیا پولی که در کارت باقی میمونه سوخت میشه؟
اعتبار نریختن باید کجا مراجعه کرو
سلام دوست عزیز برای من هم نریختند گفتند ثبت احوال اطلاعات من را تایید نکرده رفتم تو سایت غیر حضوری اسنپ و مدارکم را ثبت کردم ولی هنوز جوابش نیامده شماره ۷۸۹ را به ۱۰۰۰۹۵ و شماره ۹۹۹ و ۲۱۸ را به ۱۰۰۰۵۵۰ ارسال کن موفق باشید
اطلاعات حساب کاربریتو چک کن ببین شماره بیمه و کد یکتا و بقیه موارد تایید شده یا نه اگه نشده درستشون کن
من راضی ام از سهمیه کم است اما همیشه برام واریز کرده اند
باید بسوزی و بسازیم این هم حمایت از راننده هست دیگه نطق بکشی حساب کاربری تو میبندند
باسلام برای بنده بابت ۱۵۰۰ کیلومتر ۳۶تومن واریز کردند چرا.
من از که دیگه نریختن اردیبهشت ۱۲۶ سرویس
خرداد ۳۵۱ سرویس
تیر ۲۱۱ سرویس
مرداد ۱۵۴ سرویس رفتم بهم ندادن میخوای به تو بدن
مهدی
سلام فرستادم پیام میاد میگه بخاطر ثبت احوال واریز نشده
داداش برای ماسر۲ماه ۵۰میریزن. برات نریزن بهتره
۹
سلام وقت بخیر من در اسنپ باکس مشغولم دوماه قبل عید پول بنزین به حسابم واریز شد ولی از سال جدید چیزی واریز نشد به هر جا هم میگم پاس میدن به هم دیگه لطفا راهنمایی کنید
محسن عزیز سلام! اعتبار سهمیه سوخت به تازگی نیز واریز شده است. با مراجعه به سامانه سماس می‌توانید تاریخچه واریز و مانده اعتبار خود را مشاهده کنید. در صورت واریز نشدن سهمیه به حسابتان، اگر از میزان پیمایش مورد نیاز خود برای دریافت سهمیه سوخت در این دوره اطمینان دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
سلام ممنونم بالاخره مشکل بنده حل شد
سلام
با لمس دکمه سامانه سماس پیام خطا ظاهر میشه، علت چیه؟
سلام اقامحسن عزیزمن ب سایت سماس میرم براورودبازنمیشه مینه قفله چکاری انجام بدم
سلام عزیزم از عید به اینور فکر کنم هنوز واسه هیچکسی نریختن ،اخرین تاریخ واریزی واسه ۲۱اسفند ۹۹ بوده
بابا دیگه تموم شد اینها مسخر بازی دولت هستش اینها تا یک چیزی بدن پدر ملت درمیارن
با منم همین کار رو انجام دادن
سلام دوستان برای من اصلا سهمیه واریز نشده عدد۷۸۹ رو هم به ۱۰۰۰۹۵ ارسال کردم
سلام.با.پشتیبانی.تماس.گرفتم.جواب.ندادن.خواهشن.پیگیری.کنید
با عرض سلام و خسته نباشید.من هر چقدر سعی میکنم نمی توانم عملیات تغییر رمز را انجام دهم. لطفاً مشکل را حل کنید . با تشکر فراوان از عوامل اسنپ
سلام برای من میزنه عدم تاییدثبت احوال حالابایدچکارکنم
سلام من وقتی تو جایگاه کارت میکشم میزنه شماره کارت نا معتبر
هرچقدر میزنم فقط کد امنیتی خطا میده کسیم جوابگو نیست
از روزی که سهمیه جدید رو ریختید نه تاریخچه واریز رو تونستم ببینم نه موجودی
همش میگه باید به علت ترافیک بعدا مراجعه کنید صبح و شب و چهار صبح زدم همینو میگه. میشه دقیقآ بگید کی ترافیک نیست. یا کلا این سیستم و تغییر بدید. یه اس ام اس بدید همه چیو توش بنویسید یا یک بار که رمز و زدیم همه مشخص باشه نه هر مرحله رمز بخواد. مرسی