آموزش رانندگانویدیو اسنپ

چگونه به یک راننده پنج ستاره‌ اسنپ تبدیل شویم؟

در اسنپ، مسافران پس از پایان هر سفر به کیفیت سفرشان امتیاز می‌دهند. راننده‌هایی که امتیاز بالاتری داشته باشند، از مزایایی مثل درخواست سفر بیشتر و طرح‌های تشویقی مختلف بهره‌مند می‌شوند. حداکثر این امتیاز، پنج ستاره است و تبدیل شدن به راننده پنج ستاره، بهترین امتیازی است که می‌توان در اسنپ به دست آورد. اما کاربران راننده چطور باید امتیاز بالاتری کسب کنند؟ بعد از پرسیدن این سوال از راننده‌های موفق، حقایق جذابی به دست آمدند.

برای پنج ستاره شدن، این نکات را رعایت کنید

  • هر روز، زمان کوتاهی را به نظافت خودرو اختصاص دهید.
  • سعی کنید همواره ظاهری آراسته داشته باشید.
  • هنگام رسیدن به مبدا، حتما دکمه‌ی هشدار رسیدن را لمس کنید و از تماس غیرضروری با مسافر بپرهیزید.
  • معمولا مسافران مسیر پیشنهادی خودشان را دارند. پس بهتر است در ابتدای سفر، درباره‌ی این موضوع سوال کنید و اگر مسافر پیشنهادی نداشت، حتما از مسیریاب استفاده کنید.
  • داشتن یک مکالمه‌ی حرفه‌ای و مودبانه می‌تواند هر سفری را برای مسافر دلنشین و جذاب کند. البته باید در نظر داشته باشید که بعضی از مسافران تمایلی به صحبت کردن در طول سفر ندارند.
  • رانندگی ایمن، خیال مسافر را از بابت امنیت سفر راحت می‌کند. پس حتما مطمئن و مطابق با قانون رانندگی کنید.
  • استفاده از کولر در تابستان و بخاری در زمستان می‌تواند به بالارفتن کیفیت سفر شما کمک کند.
  • در پایان سفر، درباره‌ی برداشتن وسایل شخصی از درون خودرو به مسافر یادآوری کنید.

با نظرات خود ما در ارائه بهتر خدمات یاری نمایید.

ثبت دیدگاه

دیدگاه کاربران راننده (2,498 دیدگاه)

  1. باسلام از برنامه آموزنده شما کمال تشکررادارم بسیارعالی وامونده بود

  2. سلام.من همه این موارد رو رعایت کردم.حتی پیام تشویق نقدی از سمت اسنپ برام اومد.که مسافر راضی بوده از عمل کردم.ولی امتیازم هر روز رو به پایینه.مگه نمیگید امتیاز از هر صد نفر مسافر داده میشه من یک سری امتحان کردم.من 20مسافر جابجا کردم .امتیازم آمد پایین

  3. سلام من همه این چیزهایی که گفتید رو رعایت میکنم و با توجه به اینکه شبها کار میکنم و توی تاریکی شب به مسافرها. خدمات میدم ولی نمی‌دونم چرا هر هفته داره از امتیازم کم‌میشه

  4. من یک دیدگاه نوشتم ولی عر چی میگردم پیداش نمکنم .کسی میدونه کجا رفته

  5. سلام امتیاز من به ۴/۸۴ رسید ولی هر روز کم شو تا به ۴/۱۹ کم شد وقتی دقت کردم آنهایی که آنلاین پرداخت میکنند توقف زیاد و … دارند وقتی میگویی ثبت کن میگوید چشم آخر کار و در مقصد هم پیاده و به راهش ادامه میدهد و میگوید آنلاین پرداخت کردم ویا بعضی به هر کلکی کرایه را پرداخت نمیکنند و از این دست افراد هستند که نمره منفی میدهند مگر میشود کسی که ۸۴نمره ۵ و۸ نمره ۴ داشته امتیازش ضعیف و در خطر باشد به قول معروف شنونده باید عاقل باشد.

  6. من همه این مسائل به درستی با کیفیت انجام میدم ولی متاسفانه هیچ امتیازی نمیگیرم. امتیاز من پایین اومده؟

  7. سلام چرا باوجود رعایت الزامات اسنپ امتیاز بنده کم شده خواهشا بررسی نمائید ممنون

  8. شما تعامل راننده با مسافر رو تو ۱۰۰ سفر اول میتونید بدست بیاورید ،اگر ۹۵ نفر از راننده راضی بودند و پنج نفر ناراضی ،پس شما باید راننده را محترم بدانید و آن ۵ نفر را از خود راضی ،نه اینکه برای نظر ۵ نفر هر نفر ۵ دهم امتیاز کم کنید ،راننده نمی‌تواند چاپلوسی مسافر بکند ،تعدادی از مسافران پر ادعا و شخصیت های انسان پراکنی دارند ،وامکان دارد در هر خودرو که سوار شود امتیاز منفی بدهد ،،،بیشتر دقت کنید در سنجش

  9. بادرود،شما همه این احترامات ها را فقط از طرف راننده برای مسافر قائل هستید ،و اگر در هر ۱۰۰ نفر ،۹۹ نفر از راننده راضی باشند و مثبت به راننده بداند و ۱ نفر نمره منفی شما به ازای نفره منفی یک نفر حدود ۷ امتیاز کم میکنید ،مسافر داشتم آقا سوار شده سلام نداده ،منم باهاش صحبتی چیزی.نکردم و همینطورم پیاده شده ،و رفته نمره منفی داده ،،و چرا شما برای مثبت اون ۹۰ نفر چیزی قائل نیستید ، دیگه راننده اسنپ نمیتونه چاپلوسی مسافر بکنه و شخصیتش رو پایمال بشه ،خواهشمند است شما بیشتر مسائل درک کنید و طبق عدالت امتیاز بدهید ،ویک مثال دیگر ،۲ نفر دختر عراقی مسافر من بودند از فرودگاه زبان فارسی هم بلد نبودند ،با اشاره بلوتوث رادیو رو میخواستن وصل بشن موزیک بزارن من اهمیت ندادم و امتناع کردم ،پس رفتن امتیاز منفی دادن من مقصر هستم ،لطفا در بخشش سنجش امتیازات و عدالت بیشتر دقت کنید

  10. وقت بخیر تعدادی از مسافرها بی دلیل امتیاز منفی میدهند واین اصلأ خوب نیست بعضی از اونها هم جلوی دید خودمون امتیاز خوب میدن ولی نمیدانم چرا ثبت نمیشه

  11. با عرض ادب واحترام مسئول محترم اسنپ با توجه به اینکه این جانب در تمام مراحل کاری مسافرتی بنده تمام شئونات اخلاقی ورفتار را رعایت ،نمودم،وبنده بیشتر افراد را بهترین نمره رادادم ولی متاسفانه مسافرین به بهانه‌ای از قبیل اهمیت ندادن امتیاز ویا در طول سفر بهانهایی ماننده هوا سرده یا گرمه یا شیشه‌ها راتواین هوای سرد میدن پایین یا لوکیشن میفرست نادرس شما به مبدا میرسین میگن دوتا کوچه بالاتریم این اشتباه مبدا را از چشم راننده میبینن هزاران مورد دیگر اگه یه مکالمه تلفنی باشد بنده هزاران مورد هست که به راننده اچهاف میشه ورانندگی مظلوم واقع شده این درد دل خیلی از رانندهاست ،

  12. سلام همگی خسته نباشید
    مسافر ۴ نفر سوار شده سیگار میکشه
    مخالفت می‌کنی
    اونم ۱ ستاره میده ب همین راحتی

  13. اگر همه چيز خوب باشه مسافر عمدا امتیاز کم میده بعضیا این طوری اند این دليل خوبی برای منع کار راننده نیست

  14. با سلام متاسفانه امتیاز دهی به رانندگان یا کلاً اولویت مسافرین محترم نیست و یا سواد کار در این زمینه و کار با اپلیکیشن را ندارند و یا اهمیتی برای اینان ندارد و یا اینکه بعضاً با برخورد دست به اولین ستاره خود به خود ثبت می شود در حالیکه شاید نظر مسافر امتیاز دیگری بوده و از طرفی سرمایه شرکت اسنپ رانندگانی هستند که این معیار بنظر ظلمی است یکطرفه ، فقط در حق رانندگان محترمی که در خیابان و کوچه ها برای رساندن مسافر تلاش می کنند و روزی برای خانواده کسب می کنند

  15. همه این کار هارو کردم حتی بیشتر از این ها هم کردم اما الان برام ویام خطر اومد ۳۰روز بهم مهلت دادن امتیاز زو بالا ببرم وقتی مسافر امتیازی که میده عشقیه ربطی به کارای من نداره چرا باید بعد ۳۰روز اسنپ من پاک بشه؟

  16. سلام و عرض ادب
    من هم کلیه مسایل مربوط به یک راننده خوب را رعایت میکنم اما خبری از امتیاز نیست
    لطفاً ترتیبی اتخاذ کنید تا بعد از اتمام سفر امتیاز داده شده مسافر قابل رویت باشد
    سپاسگزارم

  17. سلام
    امتیازم ۴٫۷۸ بود یهو شد ۴٫۵۹ سفرهای بسیار نامطلوب و کرایه خیلی کم دریافت میکردم ولی امروز خدارو شکر امتیازم شده ۴٫۸۶ سفرها خوب و کرایه های بالا دریافت میکنم…مممونم

  18. سلام، والا من همه این مسائلها رو رعایت میکنم ولی متاسفانه امروز ازم امتیاز کم کردن، نمیدونم چرا؟؟؟!!!

  19. با عرض سلام و خسته نباشید، متاسفانهتنها مشکل من برنامه مسیریابی نشان هست که در اکثر مواقع در طول مسیر آدرس اشتباه به من نون میده و منو از مسیر اصلی منحرف میکنه و بیشتر از مسافر خودم ناراحت میشم و مسافر هم به زعم خود ناراحت و عصبی میشه که حق هم داره و ناراحتی من هم اینه که وقفه در طول زمان مشخص شده بابته رسیدن مسافر به مقصده خودش هست

    1. مسافر ده قدم مانده به خیابان اصلی درک راننده اسنپ را ندارند ده دقیقه توی محل سرکوچه راننده دنبال آدرس می چرخه کرایه هم برای راننده بصرفه نیست

  20. ممنون راهنمایهای خوب و به درد بخوری هست و باعث بهتر شدن وتجربه هست ممون

  21. سلام و عرض ادب
    مطالب بسیار مفید و ارزنده بود از زحمات پرسنل زحمت کش اسنپ کمال تشکر دارم فقط یه پیشنهاد دارم فرم امتیاز دهی با ایمجی برای ازمسافران شاید سخت باشد بهتر است روش سهل تر برای امتیاز های ۵تا یک در نظر گرفته شود بخاطر همین امر بعضا بجای امتیاز بالا به اشتباه امتیاز حداقل میدهند ممنون از توجه شما

  22. سلام مرسی از راهنمای خوب انشالا سعی می کنم که همه مسافر راضی باشن ممنون از زحمات خانواده اسنب

  23. سلام
    چرا به سئوالات فعال شدن برای انجام سفرهای
    استانی پاسخ داده نمیشود ممنون میشم پاسخگو
    باشید ممنون از خانواده اسنپ واز پاسخگویی در صورت رسیدگی

  24. با سلام به خانواده بزرگ اسنپ بنده رضایت قلبی خودم را نسبت به اسنپ اعلام می نمایم امیدوارم مسافران نیز رضایت داشته باشند

  25. با عرض سلام و ادب خدمت خانواده بزرگ اسنپ
    مطالب فوق بسیار عالی و تاثیر گذار بود
    سپاس

  26. با سلام و عرض ادب
    و تشکر از شرایط کاری اسنپ.
    بعد از حدوده یک ماه عضویت در اسنپ امروز فرصت کردم مطالب آموزشی مطالعه کنم بسیار عالی و کاربردی
    متشکرم

  27. ازاسنپ راضی هستم وسعی میکنم مسافران هم راضی باشند وهمیشه راضی بمانند از زحمات دست اندر کاران اسنپ کمال تشکر دارم .

  28. از اشنایی بااسنپ و جاب جایی بامسافران راضی هستم وخوشحال درصورتی ک بهرمند شویم از مزایای اسنپ

  29. ماشینم همیشه تمیز و خوشبو هست
    کولر همیشه روشن هست
    ماسک همیشه میزنم
    رانندگی هم همیشه ایمن هست
    نمیدونم چرا بعضی مسافرا ۱ ستاره میدن
    فکر کنم اون دسته از مسافرا کلا خودشون مشکل دارن

  30. ممنون از راهنمایی و فهمیدم ک راننده ای با ظاهر مناسب و برخورد عالی و وسیله تمیز و خوش برخورد بودن و رعایت نکات ضروری مثل تماس بیخودی با مسافر یا موعدب بودن و خوش بو نگه داشتن وسیله نقلیه میتواند وضعیت امن برای راننده تعیین کند و امتیازی بالا کسب کند

  31. سلام
    فقط میتونم یه مطلب بگم تا امروز فکر نمیکردم اسنپ این همه پیشرفته و بی نظیر باشه واقعا افتخار میکنم که عضو خانواده اسنپ هستم خدا را شکر

  32. واقعا تا الان که ۳۸ سال عمر کردم تو ایران هیچ مجموعه شرکت یا هر مکانی که کار همگانی باید انجام شود مثل اسنپ ندیدم که همه چیزش رو حساب کتاب و اجرای قوانین به درستی انجام بشه نداشتیم نداریم و نخواهیم داشت
    به تمامی کارمندان شرکت خسته نباشید میگم

  33. فقط خودرو تمیز باسه و نحوه برخورد با مسافر،و اگه پول خورد نداشت مسافر گیر ندیم،

  34. سلام من تمامی اصول اولیه رعایت میکنم ولی برای من همچنان ستارهی دریافت نمیشود کولرم روشن هست

  35. متوجه شدم ک وسیله پاک خوش بو بودن وسیله ظاهری اراسته و رعایت پروتوکل بهداشتی و غیره باعث میشه مشتری نمره یا امتیاز بالا ب راننده بده و ….

  36. سلام وخسته نباشین اگرنفشه روی گوشی قابل چرخش باشه مخصوصاهنگام رفتن سمت مبدا عالی میشه دیگه مجبورنشیم مسیریاب روبزنیم وازجایی که راننده تامبدا میره به خط سیری بکشه تاراننده مسیراشتباه نره باتشکر

  37. باسلام بنده امتیازبالایی داشتم ولی روزبه روزامتیازم کاهش پیداکرددرحالیکه ماشین ضدعفونی شده کاملاتمیروهمیشه ازکولراستفاده کردم تمامی مسافران واقعارازی بودن وبادادن 5ستاره وزدن نقاط قوط بازم اسنپ چراامتیازمنوکم کرده درپایان هرسفرمسافررضایت کامل روداشته وتمام قوانین اسنپ رورعایت کردم چرااسنپ جوابگونیست درخواستم کم شده واین باعث دلسردی بنده شده لطفاپیگیری کنید

  38. باسلام تمام این موارد راسعی میکنم رعایت کنم …ممنونم ازتووون

  39. بنده همه این مواردرارعایت میکنم ولی بعضی از مسافرها فرهنگ تاکسی راندارنند

  40. سلام بنده سعی کردم رضایت مسافرین راجلب الخصوص در این روزهای گرم تابستان همیشه کولر خودرو این جانب روشن بوده است.

  41. با سلام فقط چرا مقصد را ی جور واضح نمیزنه چقدر دور خودمون بچرخیم گاهی فقط آدرس میاد ولی چرا نمیتونیم از دوی نقشه راحت پیدا کنیم یعنی می‌زنیم ولی بالا نمیاد

    1. با سلام متاسفانه در تعداد سفرهایی که پاداش به آنها تعلق می‌گیرد انصاف رعایت نمی‌شود مثلا سفری که 2۰ کیلومتر طی می‌شود را با سفری که ۱۰۰متر طی شده یک سفر محسوب میشود

  42. با سلام بنده موارد را دیدم راستش تا حالا اهمیت نمی دادم ولی حتما دعایت می کنم

  43. باسلام بنده هم با دیدن این فیلم ها روشن تر شدم وسعی میکنم تمام موارد را رعایت کنم اما متاسفانه یه عده از مسافرها بی تفاوتی واهمیت نمیدن به امتیاز ملی من رعایت میکنم ممنون

  44. متاسفانه اسنپ درمورد گزارش ها راستی آزمایی نمی‌کند.
    بنده هر روز کولر ماشینم روشن است اما توی گزینه های پرتکرار برای من عدم استفاده از کولر ثبت شده است که این باعث دلسردی من شده است

  45. وقت بخیر بیشتر مسافران الکی کم ستاره میدن وگرنه کلی رعایت میکنیم

  46. موارد فوق را دیدم و یاد گرفتم طرز برخورد و کارکرد رو

  47. با سلام هرچقدر هم خوب و با قوانین و امن مسافر را به مقصد برسانیم بعضی از مسافر ها یا امتیاز نمیدهند یا با بی حوصلگی امتیاز منفی میدهند

  48. با عرً سلام وقت بخیر خدمت سفیران عزیز،’همکاران گرامی خدمت شما عرض کنم تمامی مواردی ک شرکت فرمودند،درسته،من خودم راننده اسنپ هستم و امتیازم پائین بود،مواردی ک فرمودند و رعایت کردم و الان امتیاز چهار و هفتادو پنج هست و تو همین کولر ماشین روشن بود و مسافر گزینه کولر روشن رو امتیاز دادو روز شنبه بیست وهشتم خرداد مبلغ دویست هزار تومان از شرکت دریافت کردم.زنده باد اسنپ

  49. با سلام خدمت همه دوستان و همکاران
    یا وجود اینکه همه موارد رو رعایت می‌کنیم اما متأسفانه بیشتر مسافرین امتیاز نمی دهند و نسبت به این موضوع بی تفاوت هستند

  50. ‌از موارد بالا دریافتم ک کابر راننده اگر میخواد درخواست های بیشتری داشته باشد باید تمامی موارد اسنپی را رعایت کرده باشد مانند تمیز بودن خودرو خوش لباس بودم و معطر بودن.برخورد مناسب تنظیم سرعت ک باعث دلشوره مسافر نشود و اینگونه موارد باعث میشود ۵ ستاره کاربر بگیرد

  51. ۲۵ خرداد ۱۴۰۱
    معصومه السادات حجتی
    با سلام و خسته نباشید
    متوجه شدم و ممنون

  52. سلام برخورد خوب وبامحبت نشانه شخصیت انسان است از راهنمایی شما ممنونم با آرزو سلامتی برای همه

  53. باسلام به همه دست اندرکاران اسنپی عزیز
    من به بعضی شیوه های اسنپ نسبت به کار بر راننده انتقاد دارم اما فعلا یک موضوع را مطرح میکنم
    من در هیچ موردی از مسافر نخواستم که به من امتیاز بدهد و اکثر مسافران هم وقتی پیاده میشن دیگر دنبال این نیستند که به راننده امتیاز بدهند
    واما بعضی افراد در بعضی مواقع به هزینه سفرشان انتقاد دارند و و تلافی این گله مندی را سر راننده با دادن امتیاز منفی عقده شان را تخلیه می‌کنند اما مسئولین اسنپ متوجه چنین قضیه ای نیست
    چطور ممکن‌است یکدفعه ۱۱ امتیاز و ۹ امتیاز و کمتر کم بشه مگر چه اتفاقی افتاده
    من جز خوش آمد گویی و سلام هیچ بی احترامی به کار بر مسافر نداشته ام بارها مسافر به دلایل واحد از دادن کرایه تیره رفته بعضی هارا اسنپ جبران کرده
    باز ما مته به خشخاش نگذاشته به مسافر گفتم بسلامت
    لطفا دلیل کاهش ۱۱ یا ۹ امتیازی یکباره مرا بما بگویید اگر اشتباهی داریم اصلاح کنیم
    دوست آنست که عیب دوست رو در رو گوید
    نه اینکه غیبی را برداشته ریش ما ا راه راه کند

  54. برای احترام به مسافر تلاش نیازمند هر راننده اسنوب هست وتمیزی ماشین نشانه شخصیت و مسئولیت پذیر ی راننده میباشه

  55. متاسفانه ترافیک سنگین باعث میشه نمره پایین بگیریم چون اگه از مسیری که مطمئنی سریعتره بری بازهم زمان زیادی میبره به مقصد برسی و مسافر نمیتونه برآورد کنه که از مسیر پیشنهادی ایشون زودتر رسیدی، از طرفی با مسیر پیشنهادی ایشون گاها حتی ۱۰ تا ۱۵ دقیقه دیرتر میرسی که بازهم چون مسافر کلافه است بهت نمره ضعیف میده، در مجموع ترافیک باعث دو سر سوختن شدن میشه

  56. علان دوساله که اسنب کار میکنم تو این چند روز امتیازم ۴/۶۸ بود علان توای دوروزه امتیازم ۴/۵۷ بوده عوض اینکه بالا بره روز برو پایین میاد باز چه مشکلی پیش آمده؟؟مشکل از کجاست!!(چرا؟)

  57. همه نکات راعایت کنیم بامسافربرخودخوبی داشته باشیم ماشینمون تمیزباشه همیشه یامسافرصادق باشیم

    1. من‌زمانیکه‌ماشینم‌مدل‌پایین‌بود‌امتیازم‌بالابود‌الان‌که‌ماشین‌خوب‌ومدل‌بالا دارم‌امتیازم‌خیلی‌امدپایین‌ودرصد‌کمسیونم‌خیلی‌بالا‌رفته

  58. من همیشه ماشینم تمیزه و خوشبو کننده میزنم .با همه هم با کمال احترام برخورد میکنم ولی الان مدتیه داره همینجور امتیازم کم میشه .باعث دلسردی من شده

  59. سلام امیدوارم سال‌جدید هم بعد از ۲ سال تلاش مداوم برای اسنپ و گرفتن ۴/۸ که خیلی برام مهم است پرتلاش ظاهر شم💚💚💚

  60. امتیاز اسنپ به صورت میانگین اگه اشتباه نکنم نسبت به 100 سفر آخر حساب میشه تا حقی از کسی ضایع نشه(رانندگان عزیز لطفا قوانین اسنپ رو دقیق مطالعه کنید )من خودم راننده اسنپم،،،،
    من از اسنپ کمال تشکر رو دارم که تو این وضعیت بد اقتصادی برای خیلیا ایجاد شغل کرده….

  61. من واقعاابرخوردم بامسافراا عالیه ولی هیچ وقت نگفتم بهشون ک بهم امتیاز بدید

  62. بنده با رعایت کامل ادب با مسافرینم برخورد میکنم و همچنین نضافت خودرو کاملا انجام میدم و کلا با مسافرین از هر جهت وقت ، توقف و غیره مدارا میکنم باز هم میبینم هر روز امتیازم کم میشه و این امر باعث شده دلسرد بشم و نتونم کار کنم

  63. بداز این بیشتر دقت میکنم و تا اونجا که جا داشته انجام‌دادم‌و خواهم داد

  64. متوجه شدم ممنون فقط اگه به مسافرها هم اطلاع رسانی بشه که با راننده همکاری کنند با تشکر از اسنپ

  65. سلام لطفا بابت امتیازها رسیدگی کنین پایین اومدن امتیاز خیلی راحت میاد وبالارفتن امتیاز زمان زیادی میگذره مسافرا جلو خودم امتیازمیدن ولی تاثیری نداره

    1. با سلام
      باتوجه به اینکه بنده مدت ده سال تاکسی سرویس داشتم، وباتمام خصوصیات واخلاق مسافر آگاهي کامل دارم ودرحال حاضر خیلی با مسافر برخورد خوب انجام می‌دهم،تا جایی که خود مسافر مرا تعارف به منزل وخانه شان میکند،وبه اصرار مسافر ‌که خودش جلوی من پنج ستاره را میدهد،وبیشترمواقع مسافربه من انعام کمی میدهد، ولی بازم ستاره من کم می‌شود واقعا چرا…

    2. با سلام و خسته نباشید اتفاقا برای بنده هم این مساله پیش آمده وهیچ تأثیر خاصی نداشته

  66. متاسفانه هنوز فرهنگ استفاده از این برنامه به درستی در جامعه”خصوصا در مناطق جنوبی و به اصطلاح پایین شهر جا نیفتاده….
    زمانیکه راننده میرسه مبدا تازه باید باهاش تماس بگیره اونم آیا جواب بده یا خیر.اگه حواب داد باید ۱۰دقیقه منتظر باشی تا مسافر بیاد…. حالا مشکلات بعدیش بماند….لطفا اطلاع رسانی کنید تا آگاهی این قشر در مورد این برنامه ارتقا پیدا کنه….
    درضمن یک قشری هستند که راننده اسنپ رو موظف به اطاعت از مسافر میدونن…حتی اگه هیچ منطقی هم پشت این خواسته و نظر نباشه….

  67. سلام اگر مسافران بالای ۳تا ۴ نفر ،اکثر ماسک نمی زند مجبور به لغو سرویس ویا تذکر ماسک زدن می کنیم در پایان سفر سطح پایین می دهند و قیمت های اسنپ با توجه تورم و افزایش قیمت چند برابری لوازم یدکی و دستمزد تعمیرا ت ناچیز است

  68. با سلام اینجانب تمام مقررات مربوط به اسنپ را رعایت می کنم ولی امتیاز که اضافه نمی شود بلکه هرروز کم می‌شود لطفا پیگیری کنید وخبربدید ممنون میشم

  69. ممنون از بابت راهنمایی .حتما نتیجه بخش خواهد بود با تشکر

  70. با سلام ممنون از راهنماییتون ایکاش به راننده اطلاع داده شود که نمره منفی از بابت چی بوده تا مرتفع بشه بازم ممنون

  71. درودبرشما،عرض ادب و احترام خدمت همه عزیزان ، ممنون از اطلاع رسانی شما دوستان،خسته نباشی خدمت تک تک شما
    ایرانی هستیم،هیچگاه فراموش نمی‌کنیم،
    ***گفتار نیک ، پندارنیک ،رفتار نیک ***

  72. با سلام احتراما به استحضار میرساند بعضا مبدا و مقصد مسافرین گاها تا چهارکیلومتر با مبدا یا مقصد اصلی فاصله دارد که این اشتباه اصولا از سوی مسافرین اعمال میشود و بعضا میگویند نه ما درست زدیم در حالیکه ظاهرا نقطه ها را انها هستند که نادرست میزنند دوم اینکه این مسیر یاب ها مثلا نشان تا میتوانند مسیر رل دور و دورتر میکنند حالا ما هیچ مسافر کلافه میشود وگاها فکر میکند راننده چرا اینقدر راه را دور کرد راستی چرا مسیر یابی مثل نشان تلاش میکند دور تری راه را ترسیم کند مثلا کوتاه ترین مسیر یک خط مستقیم که هیگونه ورود ممنوع یا علایمی ندارد هی بچپ وهی به راست بپیچید میگوید در حالی که خط مستقیم پیچیدن به چپ وراست ندارد که ولی مسیر یاب نشان واقعا تا میتواند راه را دور میکند خدایی ما چیکار باید بکنیم خوب هیچ کسی کل خیابان ها را بلد نیست که خواهشا اگه میتوانید یه کاری در این راستا انجام بشه ممنون میشیم مرسی که هستید

  73. با سلام بعضی از سفرهایی که مسافران سوارمیشوند ما رانندگان آنهارا به مقصد می رسانیم اسنب را کسی دیگری به آنها گرفته و بعد از پایان سفر امتیاز نمیدهند که این باعثه کم شدن امتیاز رانندگان میشود خواهشن لطف کنید اون امتیازایی که مسافران یادشون میره بدهند را از رانندگان کم نکنید به دید امتیاز مثبت به امتیاز راننده اضافه کنید ممنون

  74. سلام بعضی از مسافران تا می‌آیند داخل فوری اجازه استعمال دخانیات را دارند اگر اجازه دهیم برای مسافران بعدی چون بوی بد سیگار می‌آید و به همین دلیل امتیاز خوب نمی‌دهند واگر اجازه ندهیم حالت کینه توزی او هم امتیاز نمی‌دهند حتی امروز برای خودم پیش آمده بود که مورد تذکر پلیس راهنمایی و رانندگی قرار گرفتم زیرا مسافر که من متوجه نشدم فیلتر سیگارش را داخل خیابان انداخت حال ما رانندگان چکار کنیم و یا از طریق اپلیکیشن مسافران آموزش داده شود

  75. واقعا خوش اخلاقی و خوش رفتاری باید با مسافر داشت همچنین مسافر با راننده .ممنون

  76. درست متوجه شدم لطفا دلیل امتیاز امتیاز منفی من چه جراامتیازمنفی بدن

  77. من اینا همه رو رعایت میکنم بازم هستن کسایی که همینطوری الکی امتیاز کم میدن

  78. هر کس موافق پیام بنده است لطفا همگی تایید بفرمایید تا اسنپ اینقدر با اعصاب و روان ما بازی نکنه اسنپ باید اون دنیا جوابگو باشه که الکی امتیازات را کم می کند

    1. باسلام به همه همکاران مطالب جالبی بود ..چیزی نبود که اضافه کنم .خسته نباشید به همه میگم موفق باشید…

  79. چرا هیچ آموزشی به مسافر نمی دین چرا مسافر از لحظه ای که وارد ماشین میشه تا لحظه خروجش فقط با تلفن حرف می زنه بعدش این مسافر وقت واسه امتیاز دادن به راننده نداره یه امتیاز الکی شانسی یا مثبت یا منفی حالا بسته به شانش راننده می ده خیلیام اصلا امتياز نمی دن امتياز که خدارو شکر فقط نزولی صعودی نداره چرا مسافر با دستمال کاغذی درب رو باز می کنه موقع خروج دستمال‌شو تو ماشین رها می کنه چرا مسافر با هر اسمی می تونه اسنپ بگیره چرا نباید مسافر هویت واقعی داشته باشه اگه بجای این ظلمایی که در حق راننده می کنین به مسافر آموزش بدین دیگه نیازی به امتیاز دادن نیست مسافر حق خودشو بدونه راننده هم وظیفه خودش رو می دونه

  80. سلام.یعنی بایستی ما رانندگان بعد از هر سفر به کاربر مسافر بگیم لطفا امتیاز بدین،چون خیلی از مسافران اصلا حوصله دادن امتیاز ندارن

  81. سلام یه وقتایی مسافر رضایت کامل داره ولی یادش میره امتیاز بده اون وقت چه باید کرد ممنون

  82. بله‌ ممنون ما‌ هم‌ تمام سعی‌ میکنیم که همین جور باشیم ممنون

  83. سلام.این چیزایی ک گفتید خوبه. اما بعضی از مسافرا هستن که فکر میکنن وقتی اسنپ گرفتن طرف دیگه آدمشونه و هرکاری که اونا میگنو باید انجام بدیم. لطفا یکمم به فکر راننده ها باشید. بعضی از این امتیازا واقعا الکیه و طرف یه جورایی از رو لجبازی با ادم رفتار میکنه….

  84. سلام واقعا هر چه بیشتر هم احترام کنی منفی میدن در ضمن امروز پنچ نفر سوار شدن همشون شلوار کرد خاکی کل ماشین به فنا کشوندن حالا امتیاز منفی هم دادن هیچ حرف زنند های هم نزدم با حترام باهاشون رفتار کردم اینم دست مزد ما حتی یکی تو شریعتی اردبیل آنقدر منتظرم گداشت آخرش جریمه ۵۳ هزاری خوردم

  85. عالی خیلی خیلی ممنون از شما دوستان گرامی

  86. درسته ولی فقط لطفاً درصورت دادن امتیاز منفی از طرف مسافر به کاربر راننده اطلاع بدید تا شاید این مشکل راحت تر حل بشه و یا اصلا شاید مشکلی وجود نداشته ؟؟
    البته در خصوص پیام رسیدم من اصلا اطلاع نداشتم ممنونم از راهنمایی خوب شما

  87. سلام دوستان عزیز در گروه اسنپ همگی خسته نباشید همه توصیه‌هایی که دادین عالی بودن ممنونم
    لطفا یه توضیح بدین باید سهمیه بنزین ماهانه رو از کجا بدونیم واریز شده سامانه سماس هم میریم یا باز نمیشه واگر هم باز بشه چیزی ازش نتیجه نمی گیریم ممنونم اگه امکانش هست، راهنماییم کنید هر ۲۰۰کیلومتر پیمایش ماشین های دوگانه سوز کارخانه چقدر اعتبار سهمیه سوخت دریافت میکنند و ماشینهایی که فقط بنزین مصرف میکنند هر ۲۰۰کیلومتر پیمایش چقدر اعتبار سهمیه سوخت دریافت میکنند
    چون بنده بعضی از وقتا پیمایشم در ماه بیش از هزار کیلومتر هستش ولی اعتبار خیلی کمی سال ۴۰۰به حسابم واریز کردید ممنونم اگه امکانش هست راهنماییم کنید سپاسگزارم 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

  88. سلام مسافر یا گوشی ندارد یا کسی دیگر گرفته و یا توقع دیکری دارد و سخت می زند

  89. سلام وخسته نباشید خدمت شما دست اندرکاران اسنپ.مسافران معمولان سوآل گرفته چطوری ناکجا باید رفت و امتیاز به راننده داد.پس همانطوری که راننده تا امتیاز راضی ناراضی را لمس نکند سفر به اتمام نمی رسد پس برای مسافر هم این کار اگر اعمال شود؟ حتمآ امتیاز را خواهند.انها برای اینکه زودتر و راحتتر و دنبال وقت اضافه نباشند.دیگر این کار را انجام نمی دهند.وحق راننده اسنپ ضایع نشه آن شاالله طوری باشد که مسافر موضعف باشند همان قدر که حق راننده اسنپ هست به ایشان ستاره بدهند.انوقت معلوم میشود که راننده چقدر به قانون اسنپ پایبند و اعمال انجام آنها وظیفه اش را انجام داده.
    باکمال تشکر توسلی

  90. سلام
    آخرین امتیازی که راننده باید داشته باشه
    چنده
    که شامل طرح های ویژه بشه ؟؟؟
    ممنون میشم
    بهم بگید

  91. رانندگان برای اینکه امتیاز از آنها کسر نشود فقط کار نکنند و در منزل بشیتند و امتیازم نمی شود
    اما اگه کارکنند حتما امتیاز کم میشه و هیچ دلیل منطقی پیدا نمیشه و نگران نباشند
    من ۳ ماه کار نکردم امتیازی کم نشد و بعد از ۳ ماه برای رفتن بر سر کاری رفت و برگشت برای اینکه خالی نرم مسافر گرفتم و فرداش امتیاز ۶۳/ ۴ام به 5/54 رسید
    چرا ؟
    هنوز به جواب قانع کننده و مستدل نرسیدم نرسیدم

  92. متاسفانه این چندمین بار است که نوشته و گفته ام و امروز هم می گویم .
    مسافران همه مجبور به دادن امتیاز نیستند .کسانی که در سفر احساس راحتی کنند ، وقت گرانبهای خود را صرف دادن امتیاز به راننده نمی کنند چون به راحتی هر چه تمام تر می توانند از برنامه اسنپ خارج شده و زیرنویس دیگری را بگیرند
    در حالی که مسافر باید موظف باشد تا امتیاز نداده نتواند از برنامه خارج و سرویس دیگر بگیرد .
    اما یک مسافر از ده ها مسافری که به حق یا به ناحق احساس کند مورد توجه راننده قرار نگرفته بهترین کار امتیاز دادن پایین به راننده نگون بخت است .
    بارها دیدم و احساس کردم در روزی که به مسافر زورگو به تفاهم نرسیدم فردا امتیازم کم شده در حالی که ده ها سفر بدون تنش و همراه با آرامش انجام دادم امتیازی اضافه نشده است
    نهایت و لپ کلام نحوه و روش امتیاز دهی کاملا غلط و اجحاف به رانندگان است مدیران محترم اسنپ ، لطفا بازنگری کنید

  93. راننده هارو پاره کردین
    اسنپ که پولشو میخوره،مسافر هم کیف میکنه و انگار قاضی شده که به نوکر پدرش امتیاز بده،راننده هم این وسط به درک که چی میشه،خدا لعنتتون کنه با این کرایه های پایین و پورسانت بالایی که میخورین

  94. سلام من چندوقته امتیازم پایین امده ومسدودشوده حساب کاربریم و حالامیخوام شروع بکارکنم باید چکارکنم

  95. سلام من راننده اسنپم چرا امتیازم هروز کمتر میشه ؟ همه موارد رو که می‌فرمائید انجام میدم

  96. سلام بنده از رانندگان اسنپ هستم همیشه ماشینم تمیزه آراسته هستم و همیشه هم به نظرات مسافران احترام میزارم و مودبانه و حرفه ای رفتار میکنم ولی امتیازم کم میشه واقعا چجوریه

  97. بادرودوسپاس
    ماشینم شاسی بلند مدل بالای لیفان است جزو رانندگان اسنپ وی ای پی یا(اکوپلاس)قدیم هستم
    داخل ماشین اسپری الکل دستمال کاغذی ژل زدعفونی کننده
    ماسک دستکش یکبارمصرف آبمعدنی بیسکویت برای مسافر داخل یک پگ پشت صندلی راننده آماده کردم
    خوش برخورد ومرتبم ماشینم همیشه تمیزه مخصوصا داخل
    اما فقط درخواست های اکو پلاس را قبول می کنم
    تمام مسافرهاهم حتما راضی هستند چون ماشین ورفتارم نمونه است
    نمی دانم علت امتیاز ۴/۸۸چراهرروز کم می شود وبه ۴/۵۵ رسیده
    آیا قبول نکردن سفرهای معمولی تاثیری درکم شدن امتیاز دارد ¿¿¿
    لطفادرصورت امکان برای رفع مشکل‌ برسی وراهنمایی کنید
    بدرودتادرودی دیگر😍😍😍

  98. درست نظافت باید رعایت بشه همه این موارد اوکی اما بعصی مواقع هم کرایه کم هم مسیر رفت دور هست من یه مسیر ۲۰هزار تومن میرم اما خالی تا به مسافر برسم اونم خونشون توی کوچه پس کوچهای پر سنگلاخ.پر از دستانداز با این همه زیان برای راننده ای که مجبور اسنپ کار کنه تا یه لقمه نون دربیاره این همه قانون چی هستش تازه مسافر دستش باز تره که راحت اعتراض کنه و حستب کاربری مارو خطر بندازه اما راننده بایه ماشین و کلی استحلاک ماشین باید ساکت باشه شما میخوایید یه سفره باز کنید همه دورش جمع بشن تا یه لقمه نون ببرن سر سفره خدا رو خوش نمیاد

  99. من هر چقدر هم این نکته ها را رعایت کنم چون ماشینم مدل پایین است به من امتیاز کم می دهند واونی که ماشین 206یاپژو دارند 100در صد از من امتیاز بیشتری می گیرند ومن نمیگیرم خواهش میکنم بازنگری ماشین کنید تا حق کسی ضایع نشود ومثل من یک هفته حساب کاربریم مسدود نباشد ممنون

  100. کاش یکم هم از راننده سوال میشد در مورد مسافر و رفتارش تو ماشین مسافری ک یه مسیری زده خیابون مستقیم بری رسیدی بخاطر کار شخصی ک داره نمیتونیم مسیری ک اون میگه گوش کنیم یا باید مسیر دوم بزنه یا بخیال ک وقتی بیخیال میشه ک پول سفر نده امتیاز منفی میده

  101. من چند روز کل مسافرا جلو خودم ۵ ستاره زد و همه چیزو مثبت زد ولی بعدش دیدم فرداش امتیازم کم شد ب جا اینکه زیاد بشه امتیازها همه الکیه

  102. سلام من رانده اسنپ استم روز به روز امتیاز کمتر میشه حردستوردادی انجام دادم

  103. ولی به نظر مت متاسفانه هزینه ی که اسنپ برای راننده در نظر میگیره بسیار کمه و مسیرها طولانی

  104. مسافر بعضی اوقات واسه خودشم منفی میزنه بایدبه ایناهم رسیدگی بشه

  105. مسافر بعضی اوقات واسه خودشم منفی میزنه بایدبه ایناهم رسیدگی بشه

    1. سلام من همه چیز را رعایت میکنم ولی امتیازم همیشه پایینه

      1. سلام من حدودا چهار روزه کارم رو شروع کردم ولی متاسفانه مسدود موقط شدم با مسافر هیچ مشکلی نداشتم چرا منو مسدود کردن تو چهار روز کاری

  106. ممنون میشم این حساب کاربری من را از مسدودی خارج کنید باتشکر

  107. مقصد رو ۹۹ درصد کمتر میزنن.وقتی اعتراض میکنی درستش کنن. منفی میزنن.فقط لج بازی

  108. بخاطر این کارتون که اینقدر فکر راننده هستین ادم از خجالت اب میشه میخاین هممون یه هفته کارکردمونو کادو کنیم بدیم اداره چیای اونجا.یا میخای مفتی کارکنیم بگیم شماهارو دعاکنن اخه روزی چندمیلیون پولو نزدن ازمون.بس کنید خجالت بکشین دیگه چیکارمونده سرما نیارین کرایه رو میزنه قبول کردی میبینی۵هزارش کم شده.پشتیبانی هم میگی فقط یه چیزتایپ شده میزنه اعتراض شما در لجستیگ😆😆😆اسنپ ثبت شد تا فردا هم بگی همینو میزنه هیچ کاریم نمیکنن.هرکی هست خیلی گلفته پارتیش باید دوتا افتابه اب بریزی بره.گلفته رد نمیشه.ازکرایه اسنپ داروخانه که میگن کمسیون نداره به مولام علی از۱۰تومن۲تومنشو ۵۰۰تومنم بیمه کم کردن اخه ساندویچ بیمه میخاد که ازمنو مشتری میگیرن میکنید جیب گشادتون.فقط دست بگیر دارن دست بده عمرا باخونوادشونم همینن طبعشون گدازادست.دیوار میشنید یه تکونی بخودش میداد.چقدرکامنت اعتراضی اخه.اصلا تو باغ نیستن.کیفم تو بانکت.

    1. یعنی دو روز دیگه مسدود میشی وتا چند ماه اسیری برای رفع مسدودی مثل من که الان ۱ماه مسدودم

  109. نظافت از ایمان هست عالیه چشم از این به بعد بیشتر دقت میکنم

  110. سلام خسته نباشید خدمت تمامی دست اندرکاران اسنپ درصورت امکان حساب کاربری من را از مسدودی خارج کنید باتشکر

  111. سلام،در کلیپ تصویری و توضیحات صوتی به نکات کلیدی و واقعاً مورد نیازو توجه کردن به آن از واجب ترین ها بود

  112. نکنه خیلی کرایه های بالایی هم داره
    نمیخواین مسافر تا اتاق خوابش کولش کنیم شورشو درآوردین انقد که بفکر مسافر هستین بفکر امنیت جان رانندم هستین

  113. آموزش خوبی بود من همه اینها رو رعایت میکنم بازم اکانت منو بستن

  114. بسیار عالی بود … من همیشه با حوصله به خواسته های مسافر گوش میدم اما نمیدونم ستاره بهم میدن یاته…‌

  115. باسلام شما توقع تمیزی را ازماشینی که توخیابانهای خاکی بیرون از شهرکار می کنه نسبت باداخل شهرنبایدباشید

  116. با توجه به رعایت کردن همه قوانین اسنپ مسافر هدفش فقط به مقصد است امتیاز نمیدهد

  117. بهتر نقاط ضعف و قوت هر راننده رو بهش اعلام کنید با توجه به امتیازاتی ک از طرف مسافر داده میشه تا در رفع و یا افزایش اون موارد اقدام کنه،اینطوری ک فقط نمایش جمع امتیاز دارید راننده اصلا دلیل کسر امتیاز رو متوجه نمیشه.

  118. واقعا دیگه بهتر از این نمیشه خیلی عالی بود یاد گرفتم

  119. والله ماشین من خیلی تمیزومرتب هست ولی شانس نداریم چون اونهای که درست کارنمیکندیک بارتاهالاسرویسش قط نشد ولی من دریک ماه 3بارقط میشه

  120. فکر کنم تعیین مسیر با راننده باشه اگه به حرف مسافر باشه که میخاد از مرکز شهر بره چند جا خریدشم کنه بدون ثبت تغییرات مسیر.

  121. من هم همه تلاشم مانند تمام راننده ها انجام میدم تا امتیاز بیشتری جمع کنم وپنج ستاره شوم

  122. سلام مدتی است که مسافر در پایان‌سفر به خودم میگوید برات ۵ ستاره زدم و بعضی از آنها حتی به خودم نشان می‌دهدند پس چرا امتیاز من‌ به جای اینکه اضافه شود کم میشود مگر شما نمی گویید اسنپ در امتیاز دهی نقشی ندارد پس چگونه است متشکرم

    1. داداش ببخش مزاحم میشم من ب علت ضعف آموزشی بستس هرچیم شرکت میکنم درست نمیشه میتونی کمکم کنی اینم شمارمه ۰۹۳۳۲۶۰۱۵۷۶

  123. سلام من حتی الامکان تمام سعی ام رو میکنم همه موارد رو انجام بدم ولی نمیدونم که چرا امتیاز من مرتب داره کم میشه وضعیت اینترنت خیلی بده ودر اکثر مواقع مسیریاب کار نمیکنه مخصوصا صبحها

  124. سلام من تمامی این نکات را رعایت کردم چرامسافرامتیازنداده است

  125. سلام
    والا من همه چیزم درسته ولی نمی‌دونم امتیاز چرا میاد پایین یعنی همه مسافر ها منفی میدن مگه میشه

  126. ‌سلام.جای بسیار تاسف است که شرکت اسنپ.نظر مسافرین را بدون تحقیق و یک طرفه میپذیرد. کاش شما که اونجا زیر کولر نشستید .هرکدام برای یک روز جهت مشکلات و درد دل رانندگان بجای آنها تجربه کار را با ماشین و انواع و اقسام مسافران بی ملاحظه .خودخواه را درک میکردید.همیشه نسبت ب رانندگان زحمت کش کم لطفی میشه چه از طرف مسافر و چه از طرف اسنپ.ب ولاه اگه نیاز مند نبودم یک لحظه تو اسنپ کار نمی کردم. من کلیه این موارد شما را حتی بیشتر رعایت میکنم ولی باز هم میبینم .پشت سرهم از امتیازاتم کم میشه.چون بعضی مواقع از توقعات بی جای مسافران پی روی نمیکنم.

  127. چرا جدیدا اپلیکشن امتیاز روز قبل رو خیلی باتاخیر وارد میکنه الان من ۲روزه هنوز برام بروز رسانی نشدا لطفا پیگیری کنید وحتی دوروزه طرح تشویقی داده نشده

  128. سلام تا کنون برای چندمین بار هست که اینحانب را بخاطر کوتاهی مسافر در ندادن امتیاز واجب بلاک کردید . شما چه الزامی و محدویتیبرای کاربران مسافر اسنپ گذاشتید که یکطرفه قضاوت نکنید و راننده را بخاطر امتیاز کم بلاک نکنید ؟بخاطر کرونا در مسافران یک و دو نفره صندلی جلو اعلام میکنیم ننشینند !!!! چنانچه همه شرایط سفر را ما رانندگان رعایت کنیم ولی با شور بختی و تنگ نظرانه مسافران نمره پایین تر بدهند و قسمی هم در کار نباشه ؟؟چرا بخاطر نمره کم راننده را بلاک میکنید ؟ این خودش مصداق بی عدالتی نیست ؟؟

    1. سلام مزاحم شدم میشه لطفا یه تماس با من بگیرید ممنون میشم ۰۹۱۳۸۲۷۲۷۵۴

  129. سلام من که هرروز سفرهای زیادی انجام میدهم ولی متاسفانه امتیاز من چندروز کاهش داره پیدا میکنه باید درروز چقدر فعالیت کنیم

  130. باسلام. حساب کاربریم مسدود شده. پیامک اومده به دلیل‌ کمبود امتیاز.. چندین بارهم تو لینک آزمون رفتم مطمئنم سوالاتو درست جواب دادم.. بیش از ده بار زدم ولی هیچ جوابی نمیاد.. لطفا پیگیری کنید . حساب رو فعال کنید

  131. نظرخاصی ندارم فقط اینکه راننده های فعال رابیمه کنند ممنون

  132. سلام
    یعنی هیچ راهی نداره تا ضعف های که مسافراز راننده دیده وامتیازکم داده را به راننده متذکربشید؟؟؟

  133. بیشتر مسافران تو امتیاز کوتاهی میکنن و ی سریا ک اصلا امتیاز رد نمیکنن برای راننده

  134. سلام
    من از قبل به ماشین وسواس بودم و هستم و روزی دو بار داخل ماشینم و کف پایی را میشورم و ماشینم همیشه بوی عطر و ادکلن میده ولی وقتی یه مشتری میشینه توی ماشینم یادش می افته که سیگار بکشه ، اون وقت باید با همچین مشتری چه رفتاری کرد؟؟ مودبانه گفتم نمیشود و مشتری برام نمره بد رد کرد

  135. باسلام متوجه شدم اول وقت شناسی ورفتارمحترمانه وآراسته بودن خودوخودرو تمیز بودن خودرو موزیک مولایم ومناسب مسیرحرفه ای وامن وبرخوردمحترمانه ونگرفتن کرایه اضافه و درخواست نکردن وج نقدوداشتن وسایل بهداشتی مانندزدن ماسک مرغوب ودرحضورسفیرمصرف کردن الکول مرغوب به دستان خود.سفیربداندخودروخودودستان خودضداوفونی است و غیره ، باتشکرازهمکاری شما

  136. بله ویدیوخوبی بود ومن سعی میکنم نظافت خودوخودروبرخودخوب وباکیفیتی. داشته باشم ممنون از همکاری شما

  137. سلام بعضی از مسافرا انقدر غرور دارن که فکر می کنن ماشین وراننده ماشینو خریدن خیلی ادعا دارن ازشون سوال کنید که کجا باید برویم با ادعا میگن. برو تا بهت بگم

  138. برخوردهایه.موادبانه.اخلاق.خوب.واستفاده
    از.نظرهایه.کارشناسهای.اسنپ.خوبه

  139. بخدا به مسافران خود با احترام حتی خودم واسعه مسافران در ماشین باز بسته میکنم نمیدونم چرا انقد کم امتیازم

  140. سلام من به مشتری کلی احترام میزارم ماشینم هروز خدا تمیز نمیدونم چرا انتیاز کم دادن ممنون میشم فعالم کنید

  141. سلام خسته نباشید آیا این طرحی برای جایگزینی خودروی بهتر به جای خودروی فرسوده دارد یا خیر

  142. سلام والا شهر ما یه خیابان سالم نداره ماشین من مدل بالا هست و همیشه تمیز و رفتار با مسافر هم خیلی مودبانه هست ولی بیشتر امتیاز منفی میگیرم تا مثبت که فکر میکنم نودونه درصد بخاطر همین خرابی اسفالت باشه که مسافر رو اذیت میکنه یواش بری خیلی دیر میشه و نمیشه درخواستهای بعدی رو دریافت کرد سرعت بریم مسافر اذیت میشه در هردو صورت مسافر ناراحته و بعد از رسیدن به مقصد نمره منفی میده

  143. ۵ستاره.شدن.خیلی.خوبه.ولی.بدست.
    اوردنش.با.این.کرایها.سخت

  144. سلام بسیار لذت بخش بود اموزش چون بسیاری از مشکلات پیش آمده رو حل میکنه از شما ممنونم

  145. سلام. من تمام مسایل رو رعایت می کنم، اما هر روز از امتیاز های من کم میشه، حتما دلایل دیگه ای هم برای کم مردن امتیاز هست که اینجا مطرح نشده. نحوه برخورد من با مسافران به گونه ای هست که فکر نمیکنم امتیاز منفی به من بدن… چرا امتیاز من هر روز کم می شه اصلا متوجه نمیشم…

  146. آموزش عالی بود. ولی بعضی مواقع میبینی اسنپ یکی دیگه گرفته ولی مسافر کسه دیگری است چجوری میشه گفت بهم امتیاز بده باید زنگ بزنه به اون طرفی که اسنپ گرفته بگه به راننده امتیاز بده . من نظرم اینه تا شاکی نداشته باشی جلوی کاربرتو اسنپ نبنده . چون آدم روش میشه هر دقیقه به مسافر بگه بهم امتیاز ۵ ستاره بده.
    با تشکر

    1. ب نظر منم مثل گزینه ای ک برای راننده میاد ک از مسافر راضی هستی یا ن
      برای مسافر هم همین بیاد ، من ک همیشه گزینه راضی هستم را میزنم اگر چ بعضی ها ….

      امتیاز منم طی دو هفته ۱۱ امتیاز کم شده ،نمیدونم مشکل کجاست و کاش حداقل دلیل امتیاز کم ب رانندگان گفته میشد تا رفع بشه اشکالات.

  147. اگر مسافر ماسک نزد وبه آن هشدار دادیم یا مسافر با سگ آمد سوار نکردیم اسنپ به نفع مسافر را میکرد اگر این طوری پیش روی کند با این گرانی میروم شرکت تپ سی یا ماکسیم کار میکنم الان ۷ میلیون خرج ماشینم ندارم درست کنم رفتم دستی گرفتم

  148. این طبیعیه که مسافردلش میخوادسفرش ازهرنظرباکیفیت وراحت وامن باشه

  149. سلام بنده فیلم چگونه به راننده ۵ستاره تبدیل شوید رادیدم تمام این نکات را رعایت میکنم ولی مدام امتیازم کم میشود لطفا از نتیجه بازخوردها مطلعم بنماییددر ضمن بدانید تعدادی از راننده‌ها از مسافر درخواست حداکثر امتیاز رامیکننداین نوع امتیاز دهی غیر عادلانه است

  150. آقا چرا امتیاز من هر روز کمتر میشه تومدت چند روز 70امتیاز ازم کم شده

  151. من همه نکات مندرج در قانون اسنپ رو رعایت میکنم و کاملا حرفه ای برخورد میکنم اما باز شاهد کسر شدن امتیاز هستم و متاسفانه قادر به دیدن دلیل کسر امتیاز نیستم تا در صورت امکان اون مشکل رو برطرف کنم

  152. باعرض سلام وادب.من خیلی ازموضوعات رونمیدونستم که بامطالعه کردن اسنپ خیلی چیزادستگیرم شد.پیشنهادمیکنم دوستان همه شیلدها رومطالعه کنن.ممنون

  153. بعضی مسافرا هستن مشکل دارن و مشکل برات درست میکنن بعد اسنپ زود راننده رو بلاک میکنه یکم اندازه سر سوزن از خدا بترسین همین

  154. ستاره دارهمان نشان برتری راننده وراضایت مسافرازخودرو و راننده میباشد

  155. بایدماشین داخل وبیرون کلانلآ تمیزبوده کلاملآ نوکات ایمینی رعایت بشه وسوکت باشه وازنشان مسیراستفاده بشه ودرضمن سیگارداخل ماشین ممنوع هستش وتارسین سرعت درحدمجازمیباسی باشه

  156. سلام اکثر مسافران به محض پیاده شدن از برنامه اسنپ خارج می‌شوند و توجهی به دادن امتیاز ندارن و حتی اکثرا هم نمی‌دانند این دادن امتیاز چقدر برای راننده مهم هست لطفا به مسافران اطلاع رسانی بیشتر کنید ضمنا مسافران ملزم کنید پرداخت آنلاین کنن اکثرا درخواست شماره کارت می‌کنند یا ایستادن جلوی عابر بانک که آن هم بدون هیچ هزینه ای صورت می‌گیرد خیلی ساده می‌شود مسافر ابتدا کیف پول خود را شارژ کند بعد اسنپ به او سرویس بدهد

  157. عالی بود. متشکرم از همراهی شما. نکات شما برای کار ما خیلی موثر ولازم است

  158. سلام‌فقط‌نمیشه‌که‌هرنظری‌که‌مسافردادقبول‌کرد‌‌من‌‌دیروزمسافرسوارکردم‌‌‌بعدازاینکه‌سوار‌
    شده‌میگویدکه‌مقصدرامن‌نمیدانم‌همیطوری‌
    زدم‌حالا‌بریم‌آنجا‌تا‌پیدا‌کنیم‌.خب‌حرکت‌کردیم‌
    رفتیم‌به‌لوکیشنی‌که‌زده‌بود‌به‌مسافر‌میگم‌که‌
    خانم‌مقصد‌اینجازدید‌میگه‌که‌اینجانیست‌برو‌
    تابگم‌کجاست‌کلی‌‌آنجا‌تاب‌خوردیم‌تاآدرس‌را‌
    پیدا‌کرده‌‌‌بهش‌میگم‌پیام‌بده‌به‌دفترشرکت‌تا‌
    حساب‌کنه‌این‌همه‌تاب‌خوردیم‌میگه‌خب‌
    منکه‌همون‌اول‌گفتم‌که‌آدرس‌دقیق‌نیست‌.
    خب‌معلوم‌که‌این‌مسافرامتیاز‌کم‌بمن‌میدهد.
    متاسفانه‌دفترفقط‌دفترفقط‌حرف‌مسافررا‌
    قبول‌داره‌ویک‌طرفه‌قضاوت‌میکنه‌.

  159. سلام هر روز داره امتیازم میاد پایین لطفا بر سی شود ممنون

  160. سلام همه چیز رو رعایت میکنم ولی هر روز امتیاز من کم میشود چرا؟

  161. اون کسی روزی زن بچه ملت قط میکنی ناله ونفرین پشت سرت زیادترمیشود منتظر بلای الهی باشی کورناحیف است

  162. سلام،خسته نباشید،من یک نظامی و جانباز شیمیایی هستم،با توجه به شرائط بیماری کرونا،به هر مسافری که تذکر میدم که ماسک بزن یا شیشه ماشین رو بالا نده تا تهویه هوا بهتر بشهناراحت میشه و،موقع پیاده شدن امتیاز منفی میده،حدودا یک هفته است که حساب کاربری من مسدود شده! لطفا گلایه منو به مدیر اسنپ بفرمایید. من جانباز شیمیاییم و به کمک احتیاج دارم.

  163. با سلام لطفا شما هم به مغرضانه امتیازدادن مسافر که آیا به دیگر رانندها هم همین طور است که در این زمینه به این ترتیب که برای شما ارسال می شود

  164. مطالعه کردم و فیلم اموزشی رو دیدم استفاده کردم خیلی خوب بود ممنونم

  165. خوبه ولی باید به مسافر التماس کنی بهت امتیاز بدن مسافرا فقط نون بری را بلدن

  166. به نظر من این روند اشتباه هستش باید به تعدا سفر انتیاز نداد باید به کیقیت کار و سفر راننده امتیاز داد چون در برخی مواقع طرف مشکل براش بع وجود میاد و تعداد سفرش کم هستش ،مثلا کسی کرونا میگیره یا از ترس کرونا کم کار میکنه ،یا کسی تصادف میکنه و درگیر تعمیرات خودرو میشه و هزارها مشکل دیگر ،لطفا روی این قضیه بیشتر فکر کنید ،

  167. مرسی ولی اگر مسافری گوشی موبایل رو جا گذاشته باشد که با همان شماره اسنپ گرفته باشد چی ،یعنی راننده شماره تماسی از مسافرندارد

  168. سلام من اصلا بلد نیستم چطور امتیازات نمود ببینم میشه راهنماییم کنید

  169. آخه همه اینها درست،مثلاازمبدارسیدیم به مقصدطرف میگه اه ببخشید پول نقد ندارم بدم ورمز دوم هم ندارم مبشه یه کوچلو که تقریبایه ۵ کیلومتری میشه بری دور بزنی الاف بشی بعد طرف بره از عابر پول بگیره بعد کرایتو بده توی این تایم اگه بهش بگی تاخیر بزن میگه دو ست داری ستاره منفی بهت بدم .یاکلاباهات حرف نمیزنه ووقتی پیاده میشه در رو محکم میکوبه،اینها همه درست اصلاحق بامسافر ولی به نظر عقلانی که به خاطر سهل انگاری مسافر راننده الاف شده وبن ین ۳۰۰۰سه هزار تومنی مصرف کنه،ممنون میشم در این خصوص احضار نظرکنید.ازطرف راننده اسنپ وضمنااین مشکل اکثر راننده هاشت

  170. من همه اینا رو امتحان کردم مسافر اصن توجهی به امتیاز نمیکنه خودم دیدم همینجور میرن و اسنپ هم میبندن وقتی دوباره میخان اسنپ بگیرن صفحه امتیاز میاد میزنن روش رد میشن ک سریع دسنپ بگیرن

  171. سعی کردیم همیشه رعایت کنیم مگر طی روز کاری مسیرهایی که خاکی وگلی هستن بریم که متاسفانه هیچ فرقی با آسفالت صاف برای اپلیکیشن نداره

  172. باسلام متوجه شدم ،ولی درصورتی که مسافرهم مثل راننده هااآ قوانین ومقررات و بطوراحسنت انجام بدهند.یعنی توقع شما یکطرفه نباشه ،وقتی راننده ازطرف مسافر مورد حمله تجاوز و فحاشی قرارمیگیره پس ستاره هیچ ارزشی بنظر من نداره ،حتی امتیاز ،باتشکر ازتیم اسنپ

  173. سلام به نظرخودم انصافا” من خصوصیات یک راننده ۵ستاره رادارم حتی درپایان سفرازمسافرخواهش میکنم که اگه ازسفرشون راضی بودن به من امتیاز بدن مسافرمیگه چشم حتما”وبلافاصله گوشیشو توکیف ویاجیبش میذاره ومیره من که کارموبهنحواحسن انجام دادم خواهشموکردم امامسافرامتیازنداد به من بگید چکارکنم تاالان دوباربه خاطر امتیاز مسدودشدم درصورتی که امتیازم ۴/۳بود

  174. سلام من دیروز یک مسافر از گلبهار به مشهد داشتم طبق آدرسی که داده بودند رفتم که خودشونم نمی دانستن کجا میخواهند بروند حدود ده دقیقه فقط داخل مغازه دنبال پول خرد می گشتند من حتی اونقدر با احترام رفتار کردم

  175. خوب بود.من همیشه سعی میکنم همه جوره مسافررضایت کامل داشته باشداماامتیازمان خیلی پایینه

  176. سلام،مهم ترین مساله بنظر من ایجاد کردن حس امنیت برای مسافران خانوم است که باید با رفتار خودمون چه لسانی و چه فیزیکی این احساس امنیت رو در مسافر ایجاد کنیم

  177. من اینارو رعایت میکنم‌هیچ.بدای مسافر ماسک و پد الکلی یکبار مصرف هم رایگان گذاشتم.ماشین بنده ماهانه ۳تا خشبوکننده خرجش میشه.

  178. والا مانهایت احترام به مسافرو داریم.حتی خیلی جاهاحق بامن بود کوتاه اومدم دوستانه با خوش رفتاری تمومش کردم.ولی نمیدونم چرا نواسان امتیازم زیاده در طول هفته.

  179. مسافر اعلام میکند که مسیر را راهنمایی میکند و بعد یا اشتباه کرده یا به مقصد دیگری میرود . البته باز مسیریاب را روشن میکنم اما واقعا مسیر دور و پر ترافیک را انتخاب میکند . این موقع راننده نمیداند به حرف مسافر اعتماد کند یا مسیر یابی که یک پلاک پشت سر را با گردشی چند کیلومتری راهنمایی میکند . وقتی به مبدا میرسیم مسافری که مسیر ما را پیگیری میکند میگوید من سه متر با شما فاصله داشتم . و هر دو متضرر میشویم . برای رانندگان در مواجه با مسافران که توهین میکنند یا رفتار زشتی میکنند . هیچ حق درست حسابی پیش بینی نشده . گویی فقط ایین نامه برای راننده فقط تنظیم شده . گاها مسافران از ظرفیت خودرو بیشتر هستند یا با خود وسائل حجیمی دارند اما اعلام نمیکنند . یا توقف در مسیر را رعایت نمیکنند . اینجا برای راننده حقی محسوب نمیشود . درسته که رضایت مشتری اولویت دارد . اما ما هم انسانیم و صدمه روحی روانی یا مادی میخوریم . اما انگار نه انگار در ایین نامه شما حقی برای راننده هست و فقط تکالیف را باید رعایت کند . با این نرخ کم مسافرت به خصوص مسیرهای طولانی راننده گزینشی عمل میکند و مسافری که خودرو لازم دارد بارها تا یک ساعت منتظر میماند . شرایط باید بگونه ای باشه که سفرها با مسیر نامطلوب هم انجام شود . و نسبت به وجهه اسنپ راننده دقت بیشتری کند و شرایط بد سفر را با میل بپذیرد تا کسی ساعتها منتظر یک خودرو نشود .

  180. سلام من متوجه نشدم چرا وبه چه دلیل امتیازم کم شده ن بد رانندگی میکنم ن ماشینم کثیف نمیدونم مگه بخاطر سرویس گرفتنم باشه چون گوشیم زودشارژتموم میکنه پاورهم ندارم

  181. با سلام و احترام والله من همه جوره احترام به مسافر میگذارم اما هر روز امتیاز از دیروز کمتر است

  182. بس کی به مسافر امتیاز میده.مسافرکه ماشین کثیف میکنه.سیگار میکشه .ماسک نمیزنه اینجا وقت راننده باید رعایت کنه مگر هتل

  183. سلام خسته نباشیدچرا من هر روز کار می کنم چند امتیاز ازم کم می شود ؟
    لطفا راهنمایی کنید ممنون

  184. متاسفانه هیچ تغییری در امتیازدهی ندیدم ۹۹٪این‌ نکات رعایت کردم ولی هیچ تاثیری نداشته امتیازم نهایت تا ۴/۹۰ رفته ولی دو روز بعدش رسید به ۴/۸۴ با اینکه تمام این نکات رعایت کردم مشخص هم نیست حداکثر امتیاز چند_ متاسفانه خیلی وقته هیچ طرح تشویقی هم داده نشده

  185. تمامی نکات باید رعایت شود تا مسافر احساس راحتی وامیت داشته باشد

  186. باسلام نمیدانم چرادرعرض دوروزنزدیک به 12امتیازازمن کم شد اگربحث نصافت باشد همیشه ماشینم تمیزه متشکرم

  187. سلام ببخشید من به علت امتیاز کم مسدود شدم لطفا حساب کاربری و را باز کنید

  188. سلام کی دوباره میتونم کارکنم؟ازمسدودی درمیام؟

  189. سلام همیشه اگه شهرما هوا گرم بود از کولر استفاده میکنم

  190. به نظرم اشکالی جدی توی برنامه پیش اومده من خودم بارها اشتباها ۴ زدم برای مسافر
    پیشنهاد می کنم هوشمندانه امتیاز مسافران را لحاظ کنند
    مثلا مسافری که همیشه امتیاز گم میده یعنی از همه توقعی بالاتر از حد معمول داره پس امیتاز این مسافر نمیتونه ارزشیابی درستی از راننده داشته باشه حالا از اقبال بد یک راننده که همیشه مسافر همون شخص باشه چی میشه
    به نظرم این نحوه ارزشیابی با اپلیکیشنی مثل اسنپ که میتونه هوشمندانه تر باشه تطبیق نداره یا شاید متولیان و مدیران اسنپ هنوز به این موضوع بصورت جدی توجه نکزدند، یا اینکه برای اطمینان از اینکه مسافر کمتر از ۵ می‌دهد توسط برنامه‌ یک سوال دوم بپرسد در صورت صلاحدید امیتاز کمتر از ۵ بدهند

  191. چرا امتیاز من پایین هست؟
    مسافر جلو خودم داره ۵ ستاره میزنه
    مرسی

  192. بسیار عالی هست اگر مسافر توجه داشته باشد .ماشین کثیف و تمیز را توجه کنن‌ خوب است من دقت کردم بعضی از مسافرها براشون مهم نیست حدودا ده درصد اما نود درصد به نظافت ماشین اهمیت میدهند. طرح تشویقی بسیار خوب است .

  193. چشم انشالله از صاحب کانات درشروع کار میخوام لیاقت رفتار خوب وسلامتی وخوش اخلاقی در طول مسیر به من عنایت کنه وسعی وتلاشم را تا آخرین لحظه جهت پاکیزگی خودرو رعایت خواهم کرد .

  194. خیلی خوبه
    البته برخی از مسافران تمایلی به امتیاز دادن را ندان

  195. انشالله همه باهم دست دردست هم ایرانم راآبادسازیم.عالی بود

  196. به لطف خدا تمام نکته اسنپ رایت مکنم تا۵ستاردریافت کنم انشاالله عالی

  197. موضوع اینکه مسافر هر درخواستی که داشته باشه باید انجام داد در غیر این صورت نه تنها امتیازی نمیدهد،بلکه گذارش منفی هم.میدهد ،به طور مثال،،،از این ورود ممنوع عبور کنید،من همیشه خودم عبور میکنم،خیلی سریع بروید خیلی عجله دارم،،درمقابل بانک.بایستید،کار دارم حتی دوبله یا سوبله،تازه بدون درج توقف در مسیر،تعقیر مسیر بدهید من اضافه پرداخت میکنم، اگر اجرا کنید،به اسنپ.خیانت کردید اگر نکنید،با امتیاز منفی مواج می‌شوید.ومشکلاتی از این قبیل😔😔😢😢

  198. سلام بنده همیشه بااحترام با مسافران صحبت کردم ونکات مهم را رعایت کردم

  199. مقصد نهائی در سفر رسیدن مکانی خاص نیست، بلکه سفر راهی برای لذت بردن از مسیر محسوب می شود

  200. بله خیلی خیلی این موارد ذکر شده به پیشرفت راننده و امتیاز دادن از طرف مسافر اونم چه بهتر که امتیاز داده شده 5 داده شود نسبت به خلاقیت راننده و مسؤلیتش؟ با تشکر مهرداد از مازندران شهر نکا

  201. سلام دوستان من ماشینم همیشه تمیز مسافر هم راضی نمی دونم چرا هرروز صبح امتیازم کم میشه

  202. مسافرت خودش نظافت رو رعایت نمی کنه مثلا دوستان افعات بی هیچ ماسک نمی زنند پس این احترام باید دوطرف باشه

  203. همه این کارها انجام میشه ولی امتیاز هروز پایین میاد و رقبت برای کار نمیمونه خدارو شکر اسنپ پاسخ گو نیست مشگل سیستم خودشون حل نمیکنه راننده باید درخیابانها الاف مسافر باشه

  204. سلام من راننده اسنپ هستم چندبارازمون دادم درست جواب دادم تاییدشده ولی حساب کاربری بازنشده لطفا پیگیری کنیدسیستم پشتیبانی مشکل داره برای بازشدن حساب وگرنه بعد۲۴ خودشون که گفتن بازمیشد ممنون میشم پیگیری کنید ازکاروزندگی افتادیم

  205. با عرض سلام ادب واحترام خدمت دست اندرکاران ناوگان اسنپ خدمت شماعارضم که تمام این نکاتی که فرمایش کردیدرابنده رعایت میکنم ولی متاسفانه بعضی ازمسافراهمیشه درسوتفاهم تشریف دارن اینجانب باتمام فوشهاوکتک محکم بستن درب خودروکولرماشین درهرزمان که لازم باشدروشنه باافتخارکوتاه اومدم شایدبعزیافکرکنن من بی عرضه ام ولی من کاسب کارم

  206. تمیزی و نظافت جزء لاینفک یک انسانه،کاری هم به اینپ و غیره نداره.البته همونطوری که رانندها بایستی خودشون و ماشینشون تمیز باشه مسافرها هم باید همین گونه باشند،و ماشین رو مثل خونشان بدونن.

  207. بنده تا دیروز ۴/۷۲ امتیاز در اسنپ داشتم و تا ۹۵٪ شاید هم بيشتر به قوانین اسنپ احترام می‌گذارم اما امروز ۴/۷ در اسنپ امتیاز دارم و خیلی ناراحتم و به کار نتونستم برم .خواهشا دليل آنرا بفرمائید. با تشکر

  208. مسولین محترم اسنپ : لطفا طرحهای تشویقی مدت زمانش را زیاد کنید : ۲۵ سفر از ساعت ۱۳ الی ۱۸ کم ست : طرافیک ؛ تآخیر در مبدآ و مقصد وهمچنین مبدآ و یا مقصد اشتباه ؛ پس اینجا راننده زمان کم میاره لطفا مدت زمان را زیاد کنید : در ضمن چرا راننده اگر نتواند این سفر ها را انجام بده از امتیازش کم میشه : لطفا مشکلات راننده ها حل کنید پشت گوش نندازید : تشکر

  209. سلام بنده داخل ماشینم اسپری خوشبوکننده میزنم وهمیشه داخل خودروتمیز ومرتب است تاجایکه بتونم بامسافرخوشروومودب هستم ولی تاکنون امتیازم از۴.۷ بیشترنشده منوراهنمایی کنید ممنون

  210. معرف راننده اسنپ شدم و کد معرفم راهم راننده جدید ثبت کرده اما هیچ کنشی بابت این حرکت از طرف اسنپ نداشتم.حتی توبیخ.تشویق جای خود.گویاراننده خوبی هم هست امتیاز 4.71 وامتیاز خودم ازروز معرفی 4.33در دوپله بره 4.2.پله آخر به احتمال زیاد مرهون مسافرنماهایی هستم که یا سوارنشدند و پنج بار لغوم کردند ویا سوارشد و درپایان من ناراضی بودم اما راضی فرستادم اما اون نامردی نکرد چون زن بود با اینکه حقم نبود از رولجبازی امتیازمنفی برام لود کرد.
    آقا ممنون.خانم متشکر.از اتلاف واهتمام وقتتون.فعالم کنید.خدانگهدا

  211. عالی بود از راهنایی شما متشکریم

  212. با سلام و خسته نباشید برای من طرح تشویقی شامل میشه ولی اکثرا امتیازم کم میشه موقع پیاده شدن مسافر هم از هر کدوم درباره رانندگیم سوال کردم همه گفتن عالی بود ولی دلیل کم شدن امتیازم برام سوال جدی شده

  213. چرا نظرات رانندگان را جویا نمیشد که مسافر نمره منفی داده.حکم یک فه که نمیشه صادر بشه.

  214. بعضی مسافرها کاملا مغرض وسوع استفاده چی هستن وبیمار والبته کاملا خودخواه بمحض اینکه کوچکترین حرفی مخالف نظرشون بدی نمره منفی بت میدن واین عادلانه نیس

  215. سلام ممنون ازهمکاری بیدریقتان انشاالله که همیشه سفری بدون نقص داشته باشیم تامسافر باخیال آسوده به

    مقصد برسد

  216. چرا تشفیقی در ساعت کاری من انجام نمی شود ومبدا را ۵دقیقه به بالا ارسال می کنید

  217. من بیش از۱۵ سال درازانس هواپیمایی مشعول بکار بودم ونوع برخورد بامسافر راخوب بلدم وبا مسافران اسنپ تاکنون عالی برخورد کردم اما اکثر مسافرهای من وکسی دیگه براشون اسنپ گرفتن ودست رسی به گوشی ندارن ویا حوصله امتیازدادن روندارن یا بلد نیستن
    تمام مسافرهای راضی از سفر م بودن اما دراین میان شاید خوب یک نفر امتیاز منفی بده ازوانجا که من سفر بیشتری انجام میدم این امر طبیعی هست
    ناوگان اسنپ متاسفانه این موضوع را نادیدع میگیره وبه یک امتیاز منفی مسافر فقط اکتفا میکنه
    من واقعا نمیدونم چگونه باید بامسافر رفتار کنم

  218. من همه این مشخصاتیکه ذکر شده را دارم ولی هر روز از امتیاز اینجانب کسر میگردد. امتیاز من در دوهفته پیش ۵/۸۰ بوده ولی امروز به ۴/۵۵ رسیده میخوام دلیلش رو بدونم. باتشکر.

  219. من همه این مشخصاتیکه ذکر شده را دارم ولی هر روز از امتیاز اینجانب کسر میگردد. امتیاز من در دوهفته پیش ۵/۸۰ بوده ولی امروز به ۵/۵۵ رسیده میخوام دلیلش رو بدونم. باتشکر.

  220. چشم انجام میشه اگه امکانش هست مسدودیت مارو رفع نمایید مشکلاتمون خیلی زیاده

  221. لازم به ذکراست کولردرتابستان وبخاری درزمستان جزع کیفیت واوضاع مطوب است وباعث جلب نظز مسافران میگردد

  222. سلام برای پنج ستاره شدن ظاهری اراسته خودرو تمیزبا پذیرش سفرورسیدن به مبداابتدآ گزینه رسیدم به مسافر لمس کرده وده دقیقه انتظار پس از سوارشدن مسافرازمسافر سوال می کنیم ایا درطول تغییری در سفرداردویاازموزیک لذت میبردودرصورت پاسخ منفی به خواسته اوتوجه می کنیم ودرسفرباسفری ایمن وبرخوردی محترمانه وحتی درپایان سفر اگرازمسافر جامانده باشد ازاو درخواست بازدیدخودرومیکنیم که اووسائلی جانمانه باشدوتمامی موارد لغو سفروبازنگری قیمت وسفرهای اسنپی وراننده پنج ستاره رارعایت خاهیم کرد دقت دراین گزینه باعث امتباز بیشترمی شود
    سپاس گذارم ودرود به شما عزیزان مواظب خودتان باشیدوارزوی سلامتی برای همه عزیزان دارم دوستدار شما عبدالرضا محمدی نجاتی

  223. بازیکنان این نکات و مهم انجام می‌دهیم و این سفر امتیاز نمی‌دهم باید بزور بگیریم امتیاز بدهیم

  224. سلام ببخشید امکانش هست که بعداز پایان هر سفرببینم ستاره ها ی دریافتی از طرف هر مسافر به راننده اسنپ سلام رو

  225. سلام این امتیاز دهی اسنپ واقعان خیلی تاعادلانه هست بنده ماشین من تمیز هست کولر میزنم رفتار واخلاق خوبی با مسافر داریم مسافر با بهترین کیفیت به مقصد میرسونیم ولی متاسفانه هر روز امتیازم میاد پایین واقعان به راننده اهمنیت نمیدین

  226. واقعا سیستم امتیاز دهی مناسب نیست .من راننده ماشینم تمیز ظاهر آراسته دارم .از خوشبو کننده استفاده میکنم و هر کاری که رضایت.مسافر جلب کنه انجام میدم پایان سفر مسافر راضی .فرداش امتیاز میبینم امتیازم کم شده .واقعا انرژی کار کردن ازم میگیره .و نمیدونم دلیل کم شدن امتیاز چیه .لطفا به راننده کمی توجه کنید.چون با اسنپ خرج خانوادم باید بدم .در این زوزا باید بیشتر هوای همدیگه داشته باشیم .ممنون میشم اسنپ به فکر راننده باشه .که الکی حساب کاربری مسدود نشه

  227. نکات مهم درباره پنج ستاره شدن مطالعه ورعایت کردم ویدئورادیدم وطبق قوانین اسنپ رعایت کردم وادامه میدهم

  228. بله درستش هم همینه همیشه انجام میدیم ولی تا حالا به کسی نگفتیم امتیاز بدن خیلی ها هم نمیدونند

  229. هیچ کاری نشد نداره اگر بخواهیم میتوانیم مرسی از کمک و راهنمایی شما خواهش میکنم کمکم کنید تا مشکلم حل بشه من که تا الان نمیدونستم اینجور جریانی هم هست

  230. اگر مسافری به هر دلیلی امتیاز نداد یا اینکه همه رو ضعیف زد چی در صورتیکه امتیاز مسافر الکی بود

  231. با سلام خدمت شما.
    هروز به امتیاز من اضافه می شد،ولی دیروز هیچ امتیازی برای من اضافه نه شد.لطفا پیگیری کنید. با تشکر فراوان از شما.

  232. هرکاری برای مسافرانجام می دهیم وتمام مواردرارعایت می کنم ولی هرروزامتیاز پایین میاد

  233. باسلام من ماشینم را تعویض کردم الان چهار روز تغییر دادم ولی جواب در انتظار تایید داده الان چند روز دیقه تغییر میکنه؟

  234. سلام درباره راننده پنج ستاره خدمتتان عرض کنم بعضی ازمسافران نمی خواهند کولر وروشن باشد ویاباکولرروشن شیشه راپایین زده وازهوای طبیعی استفاده می کنندبدون اطلاع رانند ویادرب خودرو نمی بندندودرحین سفربازمیشودویاخیلی بدمیبندندوامکان خودرو ازنظرفرسودگی تسمه یانشتی لوله ها ویاخرابی پمپ نتوان به خوبی ازکولر یابخاری استفاده ودرحین سفرباشیدودرحین سفرباشیدنفص فنی رانند اطلاعی نداشته باشد ایا امتیازات پایین دراینرابطه باید تاثیر گذارباشد ویااعمال نظر راننده درخصوص رفتارنامتعارف مسافرنبایستی اعمال ویا اطلاع داده شود
    سپاس گذارم

  235. سلام وقتتون بخیر من نمیدونم چرا برنامه اسنب من مسدود شده والله من هیچ گونه تخلفی نداشتم و هرچه به پشتیبانی تماس میگیرم نتیجه نگرفتم

  236. من هم به نظافت خودرو و هم با ظاهری آراسته به کار ادامه میدم ولی این سوال برای من پیش میاد که چرا هیچوقت مسافران راضی نمیشن و هر روز امتیازم کمتر میشه .هم سر وقت به مبدا و مقصد میرسم هم خیلی با احترام با مسافران برخورد میکنم اما متوجه نمی‌شوم که چرا نمره منفی دریافت میکنم

  237. امتیاز یا ستاره که میگیری خیلی خوبه الان من بخاطر امتیاز کم مسدود شدم خیلی مهمه

  238. خوب من به نوبه خودم تمام این مراحل راانجام دادام ولی متاسفانه مردم کم لطفی می‌کنند وامتیاز پایین میدهند

  239. خیلی عالیه وحتی راحت فقط کاش همون روز قبل از اینکه ثبت نام کنین به همون اطلاع داده بودین چشم از این پس حتما

  240. اگه اپلیکیشن برای مسافر امتیاز دادن ب راننده اجباری کنه خیلی بهتر میشه,اینجوری راننده لازم ب یادآوری امتیاز دادن نداره

  241. سلام خسته نباشید من روزی ۲۰تا سفر میرم
    تیپم و قیافم و ماشینم اونقدر تمیز و مرتبه که بعضی ها باور نمیکنند راننده هستم و میخام جابجاشون کنم
    روزی ۲۰سفر انجام میدم وفقط درصورتی لغو میشه که مسافر خودش تماس میگیره و میگه لطفا لغو کنین و لوکیشن اشتباه زدم و ازین حرفا
    واقعا موندم چرا تا ۲۴ساعت نمیتونم وارد اسنپ شم

  242. سلام من به تازگی اسنپ رو شروع کردم و تمام سعی خودم و جهت حفظ رعایت و نکات انجام میدم ولی مثل دیگران به مسافران تاکید جهت گرفتن امتیاز نمیکنم. الان دو روز مسدود شدم. خواهشا کمک کنید تا مجددا شردع بکار کنم

  243. سلام من نمیدونم چرا امتیازم کم میشه و تو این هفته دومین بار مسدود شدم لطفا حسابم را فعال کنید ممنون

  244. سعی میکنم مودبانه و با احترام برخورد کنم و خیلی از مواقع سفر خوبی هم داریم. اما بعضی از مسافرین واقعا لیاقتشو ندارن و من به سختی تحمل میکنم

  245. سلام. متاسفانه بعضی از مسافرین از این مسئله سو استفاده می‌کنند و هر جور که دلشون بخواهد رفتار و برخورد می‌کنند اگه راننده تذکر بدهد ، امتیاز پایین بهش میدن و اسنپ با این ملاک چطور می‌خواهد قضاوت کنه؟

  246. من همه موارد بالا را رعایت کردم ولیکن جواب عکس گرفته ام!!!لطفا” در صورت امکان راهنمایی فرمائید. با تشکر

  247. مسافر مبدا رو اشتباه زده بود و چون گفتم مسیر باید اضافه بشه بهم امتیاز منفی داده. کاش که اسنپ یخورده بیشتر دقت کنه رو امتیاز کم کردن ما

  248. درود من ۲۰ روز بنا بر مشکلات و بیماری کار نکردم ۱۰ امتیاز از من کم شده این دیگه چجوریه بعد ۲۰ روز اومدم کار بکنم کلا روحیه من داغون شد 😔😔

  249. بعضی از مسافران آنقدر بیشعور تشریف دارند که حد نداره.سوار که میشن باوجود روشن بودن کولر شیشه رو میارن پایین و میگن کروناست.یا فکر میکنن صاحب ماشین شدند و اجازه دارند هر کاری داخل ماشین بکنند یا بعضیاشونم که فکر میکنن خیلی زرنگ هستند که چهار نفری میان معادل دو کورس راه رو باهشت تومن میرن و به ریش ما میخندن
    بعضیام اگر خودمون رو براشون هلاک هم بکنیم بازم امتیاز نمی‌دن
    کاش رانندگان هم می‌توانستند امتیاز بدهند.یا با این مسافرای مذخرف برخورد میکردین بخدا راننده بیشتر از مسافر براتون سود و درآمد داره .

  250. سلام ممنونم از راهنمایتا ن من نهایت سعی خودم را میکنم که مسافر همه جور از من راضی باشد از هر مسافری که پیاده می شود می پرسم می گویند عالی بود ولی امتیازم کم می شود چرا؟

  251. با سلام .. بنده تمام این موارد رو رعایت کردم .. یعنی اینها ، و حتی بیشتر از اینها جزو فرهنگ منه .. اما نمی‌دونم چرا روز به روز امتیاز من کم میشه

  252. سلام من چند روزی هست که امتیاز.من صبح به صبح میاد پایین میشه توضیح بدین من چه کار کردم

  253. سلام من مدتی بعلت بیماری مادرم شهرستان بودم بعدازفوت مادرم برگشتم و مشغول کارشدم ولی روز به روز امتیازم داره کم میشه و تاالان هیچ مورد برخورد ناشایستی نداشتم دلیل کم شدن امتیاز من چیست . ممنون

  254. همه اینا که توصیه شده رو انجام میدیم ولی انگار که مسافرا دوست ندارن که امتیاز بدن تازه مسافر ناراضی هم هستن
    واقعا بعضی مسافرا پر توقع هستن
    بعضی جاها لطف راننده رو وظیفه میدون
    اسنپ عزیز هوای راننده رو داشته باش مسافر بیشتر مواقع ناراضیه

  255. سلام.بنده یک ماهه کرونا گرفتم.وکل خانواده .از من گرفتن چهارنفربجزخودم.هزینه درمانمان به سیوپنج میلیون تومان رسید.ههنوزدرخانه هستیم.وامی. اسنپ بمانمیدهد.

  256. سلام من حسابم مسدودبودبه علت امتیازپایین اماازدوروزقبل حسابم فعال شد ازهمون روزسعی کردم مسافرازعملکردمن راضی باشدوتقریبا۹۹درصدمسافراپنج ستاره دادنداماامتیازمن بالانمیره ممنون میشم توضیح بدین

  257. سلام من امتیازم از ۲۴ یکدقعی شد ۱۶ اخه مشکلی هم نداشتم مسافرامم همه راضی بودن روزی هم ۲۰ تا ۱۵ سفر میرم مشکل کجاست خدایش بررسی کنید

  258. سلام
    اي كاش دليل أين همه كسريه امتيازو ميدونستيم حداقل دليلشو بهمون تذكر ميدادن تا خستگي توبدن راننده نمونه

  259. مطمئن باشید وقتی ما برای خودمان خوب باشیم برای دیگران هم خوب هستیم ، .

  260. سلام امتیاز من هر روز 2. 3. امتیاز کم. میشه من باهمه. مسافرها. برخورد خیلی خوبی دارم. ماشین من هم نو. هم. همیشه تمیزه

  261. باسلام خدمت دوستان من نظرشخصی خودم رامیگویم.نظردادن وانقاددرست خوبه ازآدم بشه باعث پیشرفت انسان درهرکاری میشه‌امامردم هم خواهشاًانصاف روسرلوحه خودقراربدن درست‌قضاوت وداوری کنند

  262. بعضی از مسافرا واقعا بی انصافن و بی دلیل امتیاز کم میکنن یه سری ها هم کلا عقده ان و مریض

  263. سلام چرا امتیاز ما هی کم میشوید من ۴/۷۳بودیم حالا طی دوماه یک دفعه ۴/۵۲شدیم من کولر روشن میسر یاب وتمیز بودن ماشین را تا جایی که امکان داره انحام میدهیم ولی الان نزدیک دوسالی که امتیاز اضافه نمیشوید ولی هی دفعه کم میشوید التبه امتیاز کاری برای من نمیکند ولی برای من سوال چرا امتیاز بالا نمیروید

  264. مسافری که تو این شرایط میاد جلو میشینه. چطوری بفهمونیمش که صندلی عقب بهتره

  265. لطفا به مسدودیت رسیدگی کنید الان من ی هفته بخاطر ستاره مسدود شدم آزمون دادم چند بار ولی بازم مسدودم

  266. سلام الان من ۵ روزه مسدود شده ام آزمون دادم چرا مسدودییتم رفع نمیشه به پشتیبانی هم زنگ میزنی فقط میگه آزمون بدی لطفا رسیدگی کنید

  267. باعرض سلام چراامتیازمن کم مشودماشینم همیشه تمیزخودم واکسینه شده جواب من رابدچرا

  268. من همشورعایت میکنم ولی اختیارم روز به روز کم میشه .نمی‌دونم چرا .عجیبه کلا کولر همش روشن .با احترام صحبت کردن .ماشین تمیز .مرتب بودن خودم همش خوب ولی امتیازم داره کم میشه.مشکل نمی‌دونم کجاس

  269. متاسفانه تقریبا بیشترمسافرا همه موارد رو درنظرنمیگیرن، اگه درباره یک موضوع (مثلا رفتارحرفه ای یا رانندگی ایمن یا نظافت ماشین یا….)ناراضی باشن حتی اگه بقیه موارد اوکی باشه همون یک مورد منفی رودرنظرگرفته وپایینترین امتیاز رو به راننده میدن،ای کاش امتیاز دادن به راننده کاملا منصفانه باشه،

  270. سلام خدمت دوستان عزیز
    بنده بعد از یکسال و نیم دیروز چند تا سفر رفتم،امروز صبح دیدم سیزده امتیاز از من کسر شده،منکه به کسی بی ادبی نکردم

  271. باسلام اغلب مسافران بعد از درخواست سفر از اپلیکیشن اسنپ خارج میشوند و هرچه از درون برنامه به ایشان پیام میدهم پاسخی دریافت نمیکنم و ناگزیرم با مسافر تماس بگیرم که این خودش باعث افزایش هزینه برای من میشه،لطفا این مورد را نیز به مسافران آموزش و اطلاع دهید

  272. والله الان دقیقا چندروزیه که دارم خودم میبینم که مسافرامتیازوتوی ماشین قبل پیاده شدن میده ولی بازم نگاه میکنم امتیازم کمه

  273. درود
    در دو روز گذشته علی رقم ایتکه تمام موارد رعایت و مسافران نیز امتیاز کامل به من داده اند اما 8 امتیاز از من کسر شده‌.

  274. سلام و عرض ادب .. با کلیه موارد ۵ ستاره کاملا موافقم . من وظیفه امو سعی میکنم به نحو احسنت انجام بدم دیگر قضاوت و رضایت مسافر به وجدان او بستگی دارد برای دادن امتیاز .

  275. سلام علی خیرآبادی هستم من آنلاین که میشم مسافری نیست ولی خاموش که میشم اینترنتم یک یادوبار زنگ زدن توی ۱سالی که من اسنپ موتوری هستم لطفا منو فعال کنید

  276. سلام خسته نباشی سفرهای که به دلایلی از طرف راننده لغو میشود از امتیاز راننده کثر میشود یا نه

  277. سلام اگر واقعا امتیاز به رضایت مسافر می‌دهید معمولا اکثر مسافران بنده کاملا با رضایت پياده خیلی از مسافران امتیاز ثبت‌ نمی کنند لطفا ترتیبی اتخاذ فرمایید مسافری بدون دادن امتیاز راننده نتواند سفر دیگری بگیرد بنده به دليل تعویض ماشین مدتی فعالیت نداشتم تاریخ ۳ شهریور شروع به کار کردم تارخ ۴ شهریور ۳ امتیاز از بنده کم شد علت چيست

  278. سلام لطفاً به مسافرین هم آموزش امتیاز دادن را بفرمایید، چون می‌دونم خیلی‌ها بعد از سفر فقط برای بستن برنامه همینطوری یه لمسی به ستاره ها ی امتیاز میکنند و خیلی حوصله اینکارو ندارن و واقعا نمی‌دونن شاید برای راننده مهم باشه
    من علی رغم رعایت همه قوانین و تمیز بودن ماشین حتی به گفته بعضی از مسافرین، متاسفانه امتیازم رو به پایینه

  279. سلام من این همه تصویر ویدیو را دیدم الان باید چکار کنم که کاربریم فعال بشه

  280. استفاده از کولر خودرو در شرایط کرونا
    رئیس پژوهشکده محیط زیست دانشگاه علوم پزشکی تهران: توصیه می‌شود فرد مبتلا به کرونا ماسک بزند و به طور کلی کولر در حالتی قرار داده شود که هوا را از بیرون بگیرد، خنک کند و به داخل ماشین بدهد تا نگرانی‌ در این زمینه وجود نداشته باشد

  281. اینکه با در نظر گرفتن کرونا و بستن شیشه خودرو و کولر روشن کردن یکی از عوامل انتشار و سرایت بیماری کرونا است باید فعلا در تابستان گزبنه کولر حذف شود و هر چند هوا گرم است ولی از باز بودن شیشه ها استفاده شود و نباید در امتیاز دهی دخیل باشد

  282. متاسفانه در شهر ما با وجود خوش اخلاقی وتر وتمیز بودن ومنتظر ماندن بیش از حد برا مسافر مسافر تمایلی به دادن ستاره ندارند و در این بین راننده از این طرحها بی نصیب میشود

  283. چندمین‌باره‌دیدم‌وبه‌سوالات‌پاسخ‌دادم‌ولی‌حساب‌کاربریم‌فعال‌نشدچرا

  284. ۱. کولر به نظرم در پیک های کرونا باید از امیتازها حذف بشه چون مجبوریم پنجره ها رو پایین بدیم. من همزمانی که پنجره پایینه،بخاطر اثبات حسن نیت کولرم میزنم و به ماشین خیلی فشار وارد میشه اما اخرش مسافر راضی نیست.
    ۲. فکر میکنم پایان هر روز یا هفته یا هر ۵۰ سفر به راننده آمار دلایل خوب یا بد رو مثل نظر سنجی اعلام کنند تا راننده اصلاح کنه.من واقعا نمیدونم چطور کم شده امتیازم علی رغم اینکه همه موارد رو رعایت کردم.
    ۳. به نظر میرسه متقابلا برای مسافر هم باید شرایط امتیاز دهی وابسته به دلایل باشه و بهش اعلام بشه. مثل عدم حضور به موقع، انتخاب مقصد و مبدا اشتباه، رفتار زننده و غیره و در سفر بعدی بهش اعلام بشه. اینطور شما به عنوان کارفرمای اسنپ از کارگران و راننده هاتون حمایت میکنید

  285. سلام عالی هست بنده تمام موارد را رعایت می کنم اول بخاطر خود شاید مسافر نباشد ولی خودم که همیشه از آن استفاده می کنم ولی موضوع اینجاست آیا اول صبح نیاز به کولر هست معمولا اکثرأ جواب می دید نه پس مسافر نمره منفی می دهد باعث می شود امتیاز ما کم بشود پس اسنپ تایم مشخصی واسه کولر تعیین کند بهتر است حق کسی ضایع نشود ممنون

  286. سلام خدایی همه موقع پیاده شدن راضی هستن.. ولی نمیدونم این ۳۰ امتیاز بنده را کی ها به پائین کشیدن.. متشکم

  287. گفته می شود که کاگذاران اسنپ هیچ دخالتی در امتیاز راننده ندارند. تمامی مطالب منتشر شده شامل اینجانب بوده در زمان گرما کولر ماشین روشن. مسافرین عزیز امتیاز می دهند. مشاهده شده. فکر می‌کنم. کم لطفی از طرف کارشناسان محترم. هستش که امتیاز در عوض اظافه شدن کسر می‌گردد

  288. سلام حدود10روزه بخاطرامتیازپایین اسنپ من حذف شده3ساله اسنپ کارکردم هرچی امتحان انلاین میدم اسنپم وصل نمیشه اقایان انتظامات چرااسنپ منووصل نمیکنیدکلی قسطام مونده محض خدااسنپم رووصل کنیدنون بری نکنید خواهش میکنم وصلش کنید

  289. سلام و عرض احترام بخدا این وظایف انجام میشود ولی امتیاز من از ۴۵ به ۴۱ تنزل پیدا می‌کنه که جای تاسف است
    من کاربری بودم که ۲۵ سفر انجام می داد م ولی متاسفانه روحیه از بین رفته چر ا؟

  290. سلام خسته نباشد بنده ۲سال اندی در اسنپ مشغول کار کردن هستم تا کنون یادم نمیاد که از سفرهای که در طول روز انجام دادم امتیاز توسط مسافرین نگرفته باشم مثلا دیروز ۱۳سفر انجام دادم و۲۵درصدسفرقبول شده داشتم ولی یک باره ۶امتیاز کسر شده ۲سال به همین شکله وقتی دوست نداشته باشند ۵ستاره بشی آخه تو کشور ما همه چیز سلیقه ای هستش و من هم عادت کردم آخه همه این سیستم عامل کاملا برام واضحتر می‌شود که چه هدفی رو دنبال میکنند مدیران snp-pnsموفق باشید اما……..ES

  291. سلام
    یکم هم از مسافرها بخواهید نظافت رو رعایت کنند
    شدنی نیست بعد از پیاده شدن هر مسافر صندلی ها و کفی ها و پشت صندلی های جلو رو نظافت کرد
    من بارها شده بعد از پیاده شدن مسافر دیدم کف ماشین آشغال هست و یا با کفششون صندلی رو کثیف کردن
    یا بعضیاشون درب ماشین رو به قصد شکستن میبندند
    بفرمایید چکار باید کرد

  292. سلام من امتیازم ۴ /۴بوده چند وقت در عرض یک شب شد ۴/۲ بعد دو روز بلایک شدم وسط کلی قسط بدهکاری بدبختی
    مسافری که راضی باشه امتیاز براش مهم نیست بده مسافر یکم ناراحت باشه شده یک رب وقت میزاره که منفی بده کاش بالا نشینهای اسنپ این رو میدانستند

  293. اسنپ،حق راننده راپایمال می‌کند چون هیچکسی امتیازخوب نامیده من الان۷روزه بخاطر نظریه مسافرمسدودشدم /«دلیل راننده چی میش این وسط/»

  294. بیشتر مسافرا وقتی مشکلی باشه باعث میشه که امتیاز بدند و بخواند امتیاز کمی بدند واگه بهترین سفرم انجام داده بشه باعث نمیشه که امتیاز 5 ستاره بدند از مسئولای اسنپ تقاضا میکنم که دادن امتیاز به راننده رو یه جوری اجباری کنند مثلا تا روی صفحه مسافر امتیاز نده نتونه سفر بعدی رو انجام بده که باعث بشه همه سفرای خوب و بد امتیاز داده بشه و مسافر مجبور شه سفر خوبم امتیاز بده نه فقط سفر بد که انصاف رعایت بشه و امتیاز راننده پایین نیاد

  295. باسلام من حدودپنج ساله اسنپ کارمیکنم امتیازم بیش ازدوسال۴/۸۲بودولی دوماهه که بهطورفضایی میادپایین نه من عوض شدم نه ماشینم ۵۰ سال دارم چشمم مال خودمه باادب واحترام بامسافرحرف میزنم چون توذاتمه ولی الان امتیازم۴/۶۴شده چرا؟

  296. مسافری که سرسری امتیازمیده اونم نصفه ونیمه کاره تکلیف چیه من دیدم که میگم

  297. سلام به خداتمام اين کارهای که شما اینجا طرح کردین از اين بیشتر ش را من انجام می دم باز از بنده امتیاز کم میشه

  298. خوب بود.
    البته باید در نظر بگیرید که رانندگان اسنپ نهایت تلاش خود را برای ابقاء خود در این شغل را می کنند ولی باید بدانید که ما با انواع سلیقه ها و حالت های روحی مسافران در ارتباط هستیم.

  299. تمام وظایف که یک راننده اسنپ نسبت به مسافر لازم میباشدانجام بدهیم

  300. سلام چطور یکه روز ۵۰ امتیاز ازمن کم شده ومسافری که سوار میشن اکثرشان گوشی خودشون نگرفتن

  301. این مسافرهای خانم همشون الکی و رو باد هوا و خوشتیپی راننده پیام میدن دیگه مونده براشدن ابمیوه باز کنیم فردا که نگاه میکنی میبینی کلی امتیاز کم کرده
    اسنپ هم یا این ستاره ها خودش را مسخره کرده معلومه کسی که کلی وسیله و بچه تو دستشه واینمیسه برا من پنجتا ستاره روشن کنه !!! حالا دلت میخواد با بنز برسونش
    تازه راننده اومده کار کنه یه لقمه نون در بیاره نیومده مردم را شکنجه کنه که

  302. مسافری که روسریش میندازه رو شونش بهش میگی ببخشید لطفا حجابتونو رعایت کنید یا درخواسته سیگار کشیدن داره چیکار باید کرد معلومه اگه بهشون بگی نه تا ته امتیاز منفی رو میکشن بهت

  303. اين همه استرس سر راننده هست اسنپ هم با اين امتیاز یک طرفه از طرف مسافر مارو دوچار چالش میکنه من‌ هم تا الآن ندیدم امتیاز بالا بره با توجه به‌ اینکه همه کارهای اسنپ رعایت میکنم ولی پایان سفر ما یک انگشت لایک بالا و پایین هستش ولی برای مسافر بیش از ده مورد گذاشته به‌ نظرمن اين امتیاز یک چیز بیخودی هست چون با اين همه فشار اقتصادی و غیره…….. اين فشار رو باید راننده بدبخت تحمل کنه چرا اين امتیاز رو بر نمی ارید هرکی شکایت داشت یا زنگ میزنه به‌ اسنپ یا گزارش سفرش بده مثل راننده اسنپ هم تصمیم بگیره نه‌ مسافر یا راننده

  304. درود بر شما
    آیا واقعا شما در پایئن آمدن امتیاز دخیل نیستند چون مدتها امتیازم روی ۴/۸۱ ثابت بود بقدری با کاربران محترم مسافر برخورد خانوادگی داشتم که همه امتیاز دهی را نشانم میدادند من به چهارتا از مسافران به دلایل مستدل نارضایتمندی را زدم که متاسفانه ده امتیاز کسر گردید ولی دوباره چشم بسته همه را رضایتمند ( دست سبز ) را میزنم امتیازی دوباره داره میره بالا !
    ای عجب – انشاءالله دوباره روی ۴/۸۰ نمانده و ۵ ستاره شوم
    روزتان خوش

  305. سلام تمام سفرها کولرو نطافت انجام دادم مسافر جلوی چشم خودم امتیاز داده ولی اسنپ امتیاز را نمی ده تمت دورغ هست گول میزنند

  306. سلام برای دیدن نقاط ضعف راننده که علت پایین آمدن امتیاز شده به کدام بخش بایدمراجعه کرد.

  307. سلام من اشتباها به راننده اسنپ ۵ ستاره دادم والان میخام تعداد امتیاز رو کم کنم چکار کنم

  308. با سلام
    مسافران عزیز به خاطر اینترنت ضعیف و آسان نبودن امتیاز دهی بیشتر اوقات هیچ. امتیازی نمی دهند حتی اگر بهترین سفر را برایشان فراهم کنی.
    لطف ترتیبی اتخاذ شود که حتما راننده امتیاز دهد و بعد از برنامه اسنپ خارج شود. ممنون و سپاسگزارم

  309. بادرود.بعضی ازخانمهاوقتیکه سواراسنپ میشوندگمان میبرندکه دراروپاهستندوکشف حجاب میکنند،وقتیکه بهشون تذگرمیدم که من جریمه میشوم حجابتون را حفظ کنیدناراحت میشوند،حتمآ امتیازمنفی میدهند.

  310. باتوجه به خدمت ۵ ساله ام موبایل. دستبند. وساعت در ماشین جا مانده ک با هماهنگی اسنپ برگشتم و تحویل مسافر دادم وناگفته نماند ک هزینه برگشت را هم گرفتم .رادیو ماشین هم خاموش میباشد و با هماهنگی مسافر و لوکیشن ویا مسیر یابی از گفته های مسافر استفاده و ب مسیر خود ادامه میدهم

  311. سلام ،
    به گزینه ها ذکر شده عمل میکنم ولی طی همین چند روزی که طرح امتیازها تبدیل به روزانه شده از امتیازم کسر میشه و علت این موضوع برای من مبهمه .
    اگه بشه پنجره ای در اپلیکیشن باشه که علت این موضوع رو بعد از اتمام سفر مشخص کنه راننده از کوتاهی خود مطلع بشه و به کیفیت سفر بیفزاید.
    با تشکر .

  312. سلام بنده مدتهاست که در اسنپ فعالیت میکنم دیروز امتیازم ۴/۶۱ بود امروز باز کردم میبینم شده ۴/۵۵ بدون هیچ دلیلی لطفا راهنمایی کنید ایراد کار کجاست

  313. باسلام یه نکته ای هست من بشخصه تمام موارد فوق رو رعایت کردم و میکنم از نظافت خودرو تا کولر و هرچه هست و نیست قوانین اسنپ اجاره نمی‌ده مسافر رو به دادن امتیاز بالا مجاب کرد گاهی میبینم با توجه به رعایت تمامی موارد ۳امتیاز کم شده بعضی وقتا بی انصافی میشه درندادن امتیاز کامل بهرحال سعی ما درکنار هم بودن برای رضایت مسافر هست چاره ای نیست

  314. چرا دیشب امتیاز من 5/61بوده بعد از سرویس همان بود هنوز سرویس نرفته 3امتیاز کم میشه مگر میشه

  315. بنده تاامروز کوچکترین بی احترامی ب مسافری نکردم.بارهاشده دیراومدن سوارشدن.توراه توقف های بیجاداشتن ولی بازم چیزی نگفتم. کولرهمیشه روشنه. ماشین همیشه تمیزه. همیشه به مسافراحترام گذاشتم. چرا نمیگین واضح که علت پایین اومدن امتیازم چیه؟؟؟؟؟ نمیخاد درجوابم بگین بطور میانگین امتیاز داده میشه خودم میدونم. یه جواب عادلانه بدین. بگین بخاطر این موضوع تویک روز ده تا امتیاز ازت کم شده تا بدونم مشکلم چیه.هرچند میدونم مشکلی ندارم

  316. سلام ما همیشه به مسافر احترام گذاشتیم وخواهیم گذاشت چراکه احترام به دیگران یعنی احترام به خودمون،اما شما هم نبایدهمیشه حق رابه مسافربدهیدچراکه خیلی وقتها مسافرمقصراست اما شما بدون اینکه بدونین ماجراچیه حقوبه مسافرمیدی،کاشکی قبل هرقضاوت کردن حرفهایه دو طرفوگوش دادوبعدقضاوت کردبه هرحال حق دادن زیادبه مسافرباعث این میشه توقعاتش بالا بره واین اشتباهه،اینا بگم که من همیشه کیلیومترها مسافرا بردم بدون هیچگونه هزینه یا بداخلاقی اما روش امتیازدهیا اصلا قبول ندارم بیشتردقت کنید لطفا

  317. سلام من تمام موارد را رعایت میکنم امام سیر پیشنهادی مسافر بارها به ضرر من شده چرا چون مسافر دو مسیر نخواهد برود و بین راه توقف کند ولی یک مسیر برایش محاسبه شود

  318. سلام من همه این نکات رورعایت میکنم ولی بازم مسافر برام منفی میزنه من حتی توماشینم یه بسته ماسک دارم مسافربدون ماسک باشه خودم بهش ماسک میدم کولر روزوشب روشن اروم رانندگی میکنم ولی نمیدونم چرا مسافربازم کم لطفی درحقمون میکنن

  319. والا من هم هروز ماشینو میشورم تمیز میکنم هم کفپایارو برق میندازم هم تو ماشین اسپره خوشبوکننده میزنم مسافر وقتی میخواد پیاده بشه میگم ممنون میشم امتیاز بهم بدین جلو رو خودم امتیازپنج ستاره میدن نقاط قوتم پر میکنن برام ولی امتیازم میاد پایین اصلا معلوم نیست چجوریه این امتیاز انگار امتیاز ندن امتیاز ادم بیشتر میره بالا

  320. سلام بنده تمام این نکات را کاملا رعایت میکنم ولی نمیدانم که امتیاز من چرا بالا نمیرود.

  321. باسلام‌خودروی‌اینجانب‌‌عیب‌فنی‌داشت‌فعلن‌تعمیرگاه‌میباشدقبل‌ازخرابی‌خودروامتیاز73بودالان‌شده‌6۹علت‌چیست‌باتشکر

  322. سلام امیدوارم بتوانم یک راننده خوب ویک شخص بدرد خور جامعه بشوم وبه 5ستاره واقعی بشوم

  323. سلام دیروز من ازساعت12تا13روزبعد خدمت رسانی کردم اماموردتشویق قرارنگرفتم وخیلی روم تاثیرمنفی گذاشت لطفاجوابگواینجانب باشید

  324. سلام من که اصلا ماشینم کثیف باشه سوار نمیشم چه برسه اسنپ بگیرم ماشین که تمیز باشه خودم احساس خوشحالی بهم میده

  325. باسلام این مسافرا کلا بیخودی امتیاز منفی میدن همیشه حق به مسافر ندین.خیلی ها هستن برای نون شب شون میمونن بیخودی مسدود نکنین خدا رو خوش نمیاد.ممنون

  326. مسافرو مجبور میکنی ماکس بزنه امتیاز کم میده تو ماشین میخواد سیگار بکشه نمیزاری امتیاز کم میده دیر میکنه نمیاد بهش زنگ میزنی امتیاز کم میکنه دیرش شده میگه تندتر از سرعت حد مجاز برو نمیری امتیاز کم میکنه

  327. سلام وقتی به مسافر خانوم راجبه حجاب یا ماسک تذکر میدیم نمره منفی میدن بخدا شال یا روسری جریمه یه سنگینی داره جرم کشف حجاب محسوب میشه

  328. سلام من همه قوانین رعایت میکنم ولی چند روزه امتیازم پایین میاد علت چیه

  329. چرا واسه راننده گزینه ۵ستاره نمیزارین که به مسافر امتیاز بده؟!دیروز یکی از مسافرهام تا مقصد با تلفن صحبت کرد،با وجود ماسکی که زده بود بوی دهانش ماشین رو گرفته بود،چرا ما نباید امتیاز بدیم؟!

  330. درمورد مسیر یابی،وقتی اپلیکیشن اسنپ قاطی میکنه و مسیر نمیده،چرا باید به مسافر اجازه امتیاز دادان داد؟

  331. سلام من که همه چی رو رعایت میکنم و بیشتر شب تا صبح کار میکنم امتیازم دقیق مثل قیمت‌ها هر روز داره میاد پایین و این انگیزه کار کردن رو ازم گرفته

  332. سلام من هر روز نظافت وغیره را انجام می دم ولی به جای امتیاز مثبت امتیاز من منفی میشه

  333. ولله همه اینارو رعایت میکنیم هیچ مسافر خارج از مسیر ایست میکنه توقف میده مقصد نادرست میزنه میبریم میرسونیم بدون اینکه اضافه بگیریم آخرش نمره میاد پایین

  334. نظافت و ظاهری آراسته خیلی عالیه و کمک میکنه به کیفیت سفر

  335. بنظر من مسافر اصلا وقت واسه امتیاز دادن نمیزاره و از برنامه خارج‌میشه..به هر حال مردم مشغله دارن و درگیر مسائل شخصی هستن..و حق دارن و نمیشه خورده گرفت…باید اسنپ جواب بده که تکلیف اونایی که به ناحق و روی سلیقه و بیخودی مریض هستن و امتیاز بد میدن..تلکلیف حق ضایع شده راننده چیه؟مردم انگار ما راننده ها بردشون هستیم..انگار دکمه چاشنی بمب هسته ای دستشونه..حمایت اسنپ از راننده هاش خیلی کمه😔

  336. با سلام من هیچ وقت دوست ندارم به مسافر بگویم به من امتیاز بدهید سعی من همیشه با مسافر کمال احترام بود

  337. سلام خسته نباشید امتیازبنده۴/81بود دیشب دیدم 4/74شده حدود 10ماهه دراسنپ فعالیت دارم تا حالا باکسی هم موردی نداشتم می خواستم علت کاهش امتیازمو بدونم واگرموردی هستش که بنده متوجه نشدم بدونم واصلاحش کنم

  338. سلام و خسته نباشید
    من تا دیروز دارای امتیاز ۴/۶۷ بودم ولی امروز صبح با روشن کردن برنامه اسنپم
    دیدم ک امتیازم ب ۴/۶۵ تقلیل پیدا کرده
    چگونه باید بفهمم که این کاهش امتیاز برای چیست؟
    ممنون میشم اگه جوابم و بدید و مرا راهنمایی کنید
    با تشکر و سپاس فراوان از شما عزیزان

  339. چرا امتیاز من چهار نمره پاین آمد همیشه مسافران راضی از خودروی من پیاده شدن

  340. باسلام ،من ب اعتراض دارم چون تمامی مواردی ک ذکر شده رو بنده انجام میدم ، امروز دیدم ک امتازم ب جای بالا رفتن افت کرده.من چندین بار خواهش کردم ک نحوه امتیاز دهی را عوض کنید، چن کاربران مسافر اکثرا ب تعداد ستاره ها دقت نمی کنند اونم بخاطر مشغله زیاده .ممنون میشم در نحوه امتیاز بجای ستاره از بسیار خوب، خوب و غیره استفاده کنید در آخر ی خسته نباشید ب همه کارشناسان میگم.

  341. من مدت 5سال است که در است؟ مشغول هستم تقریبا دو روز بود اسئپ به اصفهان امده بود که من استخدام شدم اون روزا دوساعت یکبار به من سرویس میخورد چون کسی از اسنپ خبر نداشت ولی الان وقت خاموش کردن ماشین را ندارم پس من و امسال من راننده اسنپ را فعال کردیم خواهشمندم ی مقدار از طرفداری از مسافران لطف کنید از رانندگان زحمت کش طرفداری شود ممنون که به حرف های من توجه میکنید

  342. اینها همه درست ولی انصاف نیست که به خاطر یک مسافر بی اعصاب که بحث میکنه و گزارش میزنه دو یا سه انتیاز کم کنید. به باقیه سفرها نگاه کنید و یکطرفه قضاوت نکنید. یکم هوای راننده رو داشته باشید

  343. سلام خسته نباشید همکاران گرامی به خدا ماشین تمیز کولر میزنیم احترام به مسافر میزاریم ولی بعد امتیاز نمیدن و حساب ما را میبندن کم کم میشه امتیاز

  344. سلام متاسفانه خیلی از مسافران توجهی به دادن امتیاز ندارن و اهمیت نمیدن بنده درتمام سفرها ازکولراستفاده میکنم ماشین روتمیز و خوشبو میکنم اکثرا کس دیگه ای برایشان درخواست اسنپ داده همین امر باعث کسرامتیازبنده شده ایکاش میشد دید امتیاز رو دادن یا ندادن

  345. باسلام
    من تا امروز امتیاز۴.۶۴ بود که به یک باره شده ۴.۷ چرا نمیدانم

  346. سلام به مسیول این قسمت که پیامها را چک میکنه جون پدرت اینقدر امتیاز من را کم نکن چشم دیگه نظر نمیدیم دو سال نظر نمیدادیم راحت در امان بودیم ممنون

  347. با سلام خدمت شما دست اندرکاران گله ی من از شما اینه که اولا ما مرتب از سوی مسافر دقیقه نود لغو سفر میشیم یعنی کلی راه رو بی نتیجه برمیگردیم دوم اینکه من سالهاست تو خوزستان کار کردم هیچ وقت به مسافری نگفتم امتیاز بده همیشه هم ماشینم لوکس از تمیزی امتیاز کاربریم 74بود از روزی که شیراز اومدم با اینکه مثل قبل به تمیزی اهمیت میدم از 74به 66امتیازم سقوط کرده

  348. بنده بیشتر از سه ساله دارم با اسنپ کار میکنم و امتیاز بنده همیشه چهار و هفتاد و چهار وبالاتربوده ولی امروز امتیازم شده چهاروشصدوچهار لطفا علت آنرا اعلام تا خودم رابا اسنپ همگام سازم خیلی ممنون

  349. بنده تمام این کارها رو انجام میدم ولی ازم امتیاز کم شده فکر کنم نفری ک امتیاز محاسبه میکنه دچار اختلال هست

  350. با سلام و خسته نباشید.تمام نکاتی که شما عرض کردید بنده رعایت میکنم.فقط بعضی از سفرهالغو میشه که باعث پایین اومدن امتیازم شده.وقتی من به محل مسافر میرسم و مسافرلغو سفر میزنه یا میگه آقا ببخشید سفر منو لغو کنید من که مقصر نیستم.پس چرا امتاز من اینقدر کم میشه؟

  351. ظاهرا کاری با مسافران نداره اگر شما توی شرکت رقیب ثبت نام کنید امتیاز قابل توجهی پایین میاد مت امتیازم ۵/۸۰بود رفتم تپسی شد ۴۷۰تا یک سال یه امتیاز بالا میرفت فوقش یه امتیاز کم میشد سال بعد رفتم ماکسیم متاسفانه از۴/۷۶یک باره اومد ۴/۴۹

  352. اکثر مسافران میخوان نمره مثبت ثبت کنند اما چون نرم افزار به نظر بنده در هم است اشتباه می‌کنند که نمره مثبت و منفی کدام است چون پنج ستاره رو که کامل پر می‌کنند فکر می‌کنند اکی است و سریع ارسال می‌کنند حالا یا پنج نمره مثبت ثبت می‌کنند به اشتباه یا منفی

  353. سلام حالا هر مسافری که اامتیاز کم ویاراض نباشد که اسنپ نباید بپذیرد اگر اینجور باشد که امتیازی نمیماند اسنپ باید کسی که از هر لحاظ،خلافی ویاحرف بدی وتوهین به مسافر کند انرا قبول کند اینهم به شرط صداقت نه اینکه مسافر وقتی پیاده شد یه مشت،دروغ ببافد وبرای اسنپ تحریف کند واسنپ هم بپذیرد اینکه درست نیست اسنپ حرف مسافر هر غلطی بکند قبول میکند چون چون نفعش دران است ولی راننده ذلیل شده هر توهین وزیاده خواهی که بشنود مشکلی نیست من اکثر مسافران که بد هم هستن روی گزینه راضی بودن رابرایش میزنم وحرف زیادی هم بامسافر ندارم به نظرم تنها شغلی است که از راه دور قضاوت میشود وراست دروغش مبهم

  354. وقتی مسافر کار غیر قانونی میکنه و اعتراض میکنم ناراحت میشه و میره امتیاز منفی میده. مثلا تعداد مسافران چهار پنج نفر میشه و اعتراض میکنم ، میگه اصلا همچین چیزی نیست ، یا تعدادی از مسافران میخوان یه جای دیگه پیاده میشن و یه تعداد جای دیگه ، وقتی بهشون میگم این سفر و باید دو مقصده بزنید ، ناراحت میشن و امتیاز منفی میدن.

  355. باسلام وعرض ادب خدمت مدیران وهمکاران عزیز دراسنپ …..
    یه سوال داشتم بنده دیروز امتیازم ۴/۷۵بوده امروز بدون هیچ اعلامی امتیاز من از۴/۷۵ اومدبه ۴/۱۶خواستم دلیل این کم کردن امتیازروبدونم

  356. بنده اگر بخوام صارقانه عر ض کنم باید بگم که حدود ۷۰ یا ۸۰ درصد موارد ذکر شده را رعایت میکنم.با تشکر

  357. سلام از اسنپ انتقاد نکنید من این کار را کردم ۱۶ امتیازاز من کم شد همیشه به دروغ هم شده تعریف کنید این ذسم روزگاره تشکر از مدیریت اسنپ

  358. سلام.بنده به هیچ عنوان نحوه امتیازدهی مسافران را قبول ندارم با توجه تجربه چند ساله.اگر به نحوه مسافر رفتار کنی و خوشش بیاد امتیاز خوب میده در غیر اینصورت منفی خواهد بود

  359. سلام واقیه به هیچ گونه ارزش غایل نیستی دو بار کرنا گرفتم الان هم مریض شدم نتوانستم کار کنم عوضش از راننده سوال کنید چرا کارکرد کم است سریه تهدید می کنید غیدفال کردن این همه خدمت جوابش این است

  360. بنده بیست روزی هست که کارنکردم وامتیازم از چهاروپنجاه امروز اومده روی چهارو بیست وهشت ودرماهای گذشته سه عدد گوشی های گران قیمت درماشینم جا مانده بود که به صاحبانشان پس دادم وازکولر ونظافت ماشین وبرخورد خوب کوتاهی نکردم چرا امتیازم بیستا اومده پایین؟ این نشان دهنده اینه که مسافرا به هیچ عنوان امتیازخوب نمیدهن

  361. سلام همکاران محترم خسته نباشید
    من شرایط کاریم طوری هستش نیم وقت فعال هستم بعد یه مدت کرونا گرفته بودم
    باکمال تشکر
    همکارن فعال زحمتکش اسنپ

  362. از امروز امتیازم از ۴ ۴ امده به ۴۱۴ چرا ۱۸ ۵ ۱۴۰۰ ودر صمن این پنج ستاره راخوندم شاملم میشه متشکرم

  363. سلام خسته نباشید همکاران محترم یه مدت کرونا گرفته بودم بعدا من کارم طوری نیم وقت فعال هستم

  364. اول باید نظافت ماشین …وخودرانندومسافر هم نطافت‌رعایت بشه.بعدتابع‌مقرات باشه

  365. سلام اقاماشین نظافت میکنم همیشه کولرم روشن هست اهوازهستم واقعا گرمه هوا صندلی عقب پراید خنک نمیشه امتیازمنفی،میدن شده 4/32

  366. راستی امتیاز ۳۲و۴ مگه امتیاز پایینی حساب میشه؟امتیاز کامل چند باید باشه؟

  367. سلام وخسته نباشید
    والا منم جز ادب واحترام نسبت به مسافر هنگام سوار شدن و دقیق و به موقع رسیدن به مبدا و‌مقصد چیزی نبوده وتا مسافرم دوس نداشته باشه نه حرفی میزنم نه صحبتی میکردم ولی با همه ی این توصیفات بازم چیزی جز کاهش امتیاز نصیبم نشده.لطفا کمکم کنید

  368. سلام وخسته نباشید
    والا منم جز ادب واحترام نسبت به مسافر هنگام سوار شدن و دقیق و به موقع رسیدن به مبدا و‌مقصد چیزی نبوده وتا مسافرم دوس نداشته باشه نه حرفی میزنم نه صحبتی میکردم داخل ولی با همه ی این توصیفات بازم چیزی جز کاهش امتیاز نصیبم نشده.لطفا کمکم کنید

  369. سلام من باچشم خودم دیدم ۴تا مسافرم امتیاز کامل دادند و همان روز هم ۴ تا سفر داشتم ولی فردا صبح دیدم امتیازم امده پایین فکر کنم اینا با مسافر کار ندارند خودشون امتیاز میدن

  370. سلام، منم خیلی دوست دارم توی این فصل گرما هر وقت سوار ماشینم میشم چی با مسافر چی بدون مسافر کولر رو روشن کنم البته که‌ اول حق با مسافر ولی افسوس که پراید مدل پایین دارم به محض روشن کردن کولر آمپر ماشینم تا حد جوش بالا میره مجبور میشم کولر رو خاموش کنم درصورتی که فن ماشینم یکسره کار می کنه حتی وقتی کولر خاموشه از خط وسط پایین تر نمیاد، تاحالا چند دفعه پیام هم دادم واسه اسنپ، خواهشن خواهشن خواهشن اگه مقدوره هماهنگی های لازم رو برای تعويض خودروهامون انجام بدهید تا ما شرمنده اولا مسافران عزیز بعد هم شما و بقیه حتی خانوادمون نشیم، با کمال تشکراز گروه اسنپ.
    در ضمن تنها دلیل کم شدن سفر هام به خاطر ماشینم و کولر تو این فصل گرماست ممنون از از شما.

  371. با سلام و خسته نباشید خدمت شما بنده خیلی با احترام با مسافر بخورد میکنم در تمام مسیر تا سوالی پرسیده نشود با مسافر صحبتی ندارم از روی لکیشن میرم مگر اینکه مسافر راه نزدیک تری خودش پیش نهاد کند با تشکر

  372. حد اقل معایبمون بهمون باز خورد بشه تا بتونیم اصلاح کنیم فکر کنم اینجوری بهتر میشه

  373. باسلام.خدمت همکاران اسنپ.من هم خودرو نظافت میکنم هم برخوردم خوبه و سعی میکنم کمتر بامسافر صحبت کنم و اینکه در مورد کولر من بیشتر وقتا از ساعت شش عصر تا ده شب کار میکنم این تایم تایم کولر نیس ولی متاسفانه مسافر امتیاز نمیده و اینکه مسافر الکی امتیاز میده

  374. ارتباط با مسافر و برقراری امنیت برای مسافر در مرحله اولیه است

  375. وسیله مسافر جا مونده تماس گرفتم با پشتیبانی گذارش دادم به مسافر رساندم هیچ امتیازی داده نشده چرا

  376. بعضی از مسافران .دراین خصوص اتباع رفتار و صحبتهای ناشایستی در خودرو دارند.وراننده نمی تواند با مسافر ارتباط برقرار کند.

  377. سلام وقت بخیر ماشین همیشه مرتب بوده کولر یه سره روشن اما امتیاز هیچ تغییری نداشته

  378. خدا وکیلی طرح هت رو کی میده ۳۴ سفر در ۶ ساعت با هواپیما هم قابل انجام نیست لطفا فرد عاقلی طرح های تشویقی رو برای رانندگان ثبت کنه . متشکرم

  379. هرکاری بکنی مسافر کلا امتیاز نمیده

    مگر اینکه کار بد بکنی منفی بده گزارش کنه

  380. خودرو بنده تمیز ومرتب است اما برخی از مسافران در خواست بی مورد دارند.حتی مسیر اضافه را دارند در حالی به اطلاع آنها رسانده باید با اسنپ هماهنگ شود با ناراحتی پیدا شده و باعث کمی امتیاز میشوند

  381. مدیریت ضعیفه. مسافران مغرض هم هستند به انها بیشتر از کسانی که مثبت هستند بها داده میشه

  382. ببخشید ولی بعضی از مسافران اولا که بد اخلاق هستن دوم مقصد را کمتر از واقعی می‌زنند که هزینه کمتر بدهند دوم 4نفر میخان سوار بشند که ما اعتراض میکنیم ناراحت میشن سوم دیر سر مبدا حاضر میشن چهارم ماسک نمی‌زنند پنجم بعضی ها بسته پستی میخان جابه جا کنند ما قبول نمی‌کنیم ششم به مسافر میگیم در را یواش ببند ناراحت میشن و امتیاز بیخودی می‌دهند هفتم بعضی ها شماره تلفن که اسنپ گذاشتن خاموش کلی باید معتل بشی آخر سر هم ناراحت هستن چرا دیر اومدی لطفا همش طرف مسافر نگیرید و به گزارش های بی مورد آنها توجه نکنید ما هم انسان هستیم و زحمت میکشیم دلیل نداره با کسی خصومت داشته باشیم شما به جای این که مسافر را آنقدر بها بدهید به درد دل راننده هم توجه کنید

  383. اغلب افرادی که راضی هستن امتیاز نمیدن
    پیشنهادم اینه برای سفرهای که مسافر امتیاز نمیده 5 رو لحاظ کنین

  384. من ماشینم رو سند نزدم نفر قبلی چک داشته توقیف شده از بد شانسی من بیست روزه بیکار شدم رفت

  385. سلام وخسته نباشید این مسافران که تو فولادشهر هست نه امتیاز میدن نه چیزی تازه طلب هم دارن .

  386. سلام من گوشیم اوایل کارم ۳g بود و دائم توی اکثر نقاط تهران مسیر رو اشتباه نشون میداد و بنده و مسافران محترم معطل میشدند و بالطبع امتیازات پایینی دادند. اگر امکانش هست موضوع رو بررسی کنید و چنانچه صحت حرفهام اثبات شد، لطف کنید امتیازم رو ریست کنید. متشکرم

  387. سلام خسته نباشید. من جز احترام و ادب با مسافرین عزیز.بااین که کل روزو فعال هستم. در حالی که همه مسافرها کلی تشکر میکنن نمیدونم چرا بجای این که امتیازم بره بالا میاد پایین.
    ممنون از شماودفاتر اسنپ. لطفا فعالم کنید

  388. حتما این کار ها نیاز و باید مودبانه برخورد شود و متاسفانه بیشتر مسافرهای که در پایان سفر نظر سنجی تکمیل نمیکنند و باید بهشون بگیم

  389. امتیاز من 4.۷6بود چطور شده در یک روزامتیاز من به4.6تبدیل شده بااینکه تمام موارد رعایت کردم

  390. امیدواریم برای مسافران هم آموزش‌هایی در نظر گرفته شود زیرا که یه همکاری متقابل لازم هست همگی یک جامعه هستیم با تشکر از دست‌اندرکاران عزیز

  391. سلام خسته نباشید.چرا امتیاز یه روز کم میشه یه روز زیاد..بعضی مسافر یا امتیاز نمیده یا هم منفی میده..بعضی از مسافران اصلان.نمیدون امتیاز چیه.مسافران اسنپ اکثر آدمهای تهی دست هستن .جایی که بنده فالیعت میکنم منطقه طبقه پایین هستن به امتیاز دادن فکر شود
    نیست..اسنپ خودش امتیاز میداد خیلی بهتر بود

  392. ممنونم بابت برنامه خوبتون فقط اگه امکانش هست وقتی که در حال رفتن به مقصدهستیم و مسافر داریم اگه درخواست سفره دیگه ای برای راننده ارسال نشه بهتره چون همینطوریش هم اینترنت تو مسیر چندین بار قطع میشه و تا دوباره دانلود کردن مقصد طول میکشه و مسافر نگران حالا این وسط یه دفه چندتا درخواست هم میاد کمپلت نقشه میپره.ممنون بابت برنامه خوبتون

  393. ممنونم بابت برنامه خودتون فقط اگه امکانش هست وقتی که در حال رفتن به میدانستیم و مسافر داریم درخواست سفره دیگه ای برای راننده ارسال نشه چون همینطوریش هم اینترنت تو مسیر چندین بار قطع میشه و تا دوباره دانلود کردن مقصد طول میکشه و مسافر نگران حالا این وسط یه دفه چندتا درخواست هم میاد کمپلت نقشه میپره

  394. با سلام خدمت تمامی همکاران عزیز خودرو هم باید تمیز باشه هم باید بوی نا مطبوع راننده ظاهری خوب آراسته داشته باشه که امیدوارم همه همکاران رعایت کنند

  395. سلام سرویس هام مسدود شده به خاطر امتیاز پاین باید چکارکنم ممنون

  396. ازقدیم گفتن النظافت ل منل ا یمان نظافت جزئی ازایمان است

  397. سلام بیشترمسافرا تمایلی به امتیازدادن ندارن گناه راننده چیست….بنظرمن بایداسنپ ب رانندگان فعال وحرفه ایی ک مبدا ومقصدمسافران درکمترین زمان ممکن انجام می دهندنمره عالی بدهندازطریق موقعیت مکانی که دراختیاردارندوگناه راننده چیه ک ماشین مدل پایین داره ومسافرا بهش امتیاز نمیدن….باتشکر

  398. من اسپری زد عفونی در اختیار مسافر میزارم.اسپری خوش بو کننده میزنم با سرعت مطمئن حرکت میکنم داخل ماشین مرتب تمیز و ضدعفونی میکنم از کولر استفاده میکنم .برنامه اموزشی عالی بود

  399. سلام همه‌موارد انجام میدم اطلاع نداشتم که از مسافر خواسته بشه امتیاز بده.بعد مسافر پیاده میشه میره بعد از پایان سفر این دیگه به شخصیت خود مسافر بستگی داری که بعد از یک سفر خوب وقت بزاری امتیاز بده

  400. راننده اول باید روابط عمومیش خوب باشه بعد نظافت ماشین و البته خودش

  401. با سلام
    والله بنده با رعایت همه نکاتی که در بروشو
    گذاشته شده،باید بگم بعضی از مسافران
    کلا علاقه دارن اذیت کنند و از روی حرکت بچه گانه امتیاز پایین یا اصلا امتیاز نمیدن
    بنده دیروز از سر صبح والله برای پدر مادرم
    اینطور وقت و انرژی و کولر و معطر بودن ماشین و تمیزی،کلمات شیک غیرو غیره نذاشتم،امروز دیدم امتیازم پایین اومد
    عزیزان کسی که بخواهد ازار برساند میرساند،به رعایت ماها نیست،امروزه بیشتر مردم آرامش خود را در آزار رساندن کس دیگری میبنند،البته بلاتشبیه بعضی ها رو عرض میکنم…
    حالا شما بفرمایید با این نکته ها چطور امتیاز بالا بگیریم
    شما فقط صحبت و از مسافر دارید همراه
    ما نیستید که عدل و عدالت رو مساوات تقسیم کنید…
    ما در تقسیم عدل الهی نیز جا ماندیم
    در این سن فقط گزینه صبر روی میز هست هنوز….
    و ما آنقدر صبر کردیم که خود صبر نیز ا دستمان خسته شده!!!!؟
    حال شما برای امتیاز و سفر بیشتر گزینه صبر روی میز دارید….
    سپاسگزار از شما میدونم مارو هم درک خواهید کرد..🙏🙏🙏🙏

  402. والا ما همه چیمون حالت نو وتمیز داره هر روز هم میشورم و هر چه مسافر بگه میگم چشم اما هیچ تغییری ۲ ساله ندیدم یعنی من ۵ نفر سوار میکنم حتی مبدا اشتباه باشه میرم پیداش میکنم یربع منتظرم میشم پولش کم باشه نمیگیرم اما ۱ امتیاز عوض نمیشه

  403. باسلام بنده كه ماشينم هميشه در بهترين شرايط تميزيه واز اول صبح بخاطر راحتي خودمم كه باشه كولرم روشنه همه هم از همسفر بودن با من زبانى ابراز رضايت كردند نميدونم چرا حدود ٦/٧ ماه بيشتره كه امتيازم تغيير نكرده دليلشو فقط خدا ميدونه

  404. من نمیدونستم انقد تاثیر داره برای مسافران ماشین تمیز و خوش بو ممنون از راهنمایی تون

  405. سلام خسته نباشیدبه تمامی اسنپیهای گرامی.من تمامی قوانین رارعایت میکنم امادر رانندگی اگه بخواهم آراام برانم باعث تصادف میشم بنده خداراشاکرم 19سال هست رانندگی انجام میدهم بدون تصادف.نفر3وم رانندگی دراجلاس سران مملکت بوده خواهشی که دارم مسافرزنگ میزندکه تندمیرانم ازامتیازکسرنکنیدچون فرم رانندگیم اینطوراست.

  406. سلام من همه چیزهایی که گفتید رو انجام دادم ولی برعکس امتیازم کم شده تعجب کردم

  407. اگر راننده ای یک ستاره داشت کنار حساب کاربریش معنیش چیه؟

  408. خداییش من همیشه حتی برای راحتی خودمم شده از کولر تو هوای گرم استفاده میکنم که مسافر هم راحت باشه

  409. سلام لطفا اگه امکان داره امکانات پزشکی رو برای اسنپ یاسوج هم فراهم کنید مثل دندان پزشکی

  410. سلام بنده داخل و بیرون ماشینم کاملا تمیزه داخل ماشین را پس از هر سرویس تمیز میکنم با جرات میتوانم ادعا کنم که ماشینم از نظر نظافت داخلی نمونه است و حرف اول را در ناوگان اسنپ میزنه ولی باید توسط بازرسین اسنپ ماشینها بازدید بشه که نمیشه

  411. سلام لطفان رهنمایم کنید دلیل کم شدن امتیاز من چیست بنده موتور تعمیرکردم فقط فقط یک روز کولرروشن نکردم همین وبس ۷عدد کم شده

  412. بله نظافت برابرای همه اصلاخوبه تمیزبودن شخصیت خوداوست

  413. سلام آیا من که یه ماهه دارم فعالیت میکنم میتونم شیفت شب در ساعات محدودیت سرویس فعال کنم یا خیر چون چند شب گذشته از زیر دوربین تردد داشتم ساعات پایانی شب
    البته سرویس داشتم و فعال بودم

  414. سلام وعرض ادب
    من تازه وارد اسنپ شدم
    از کجا بدونم امتیازاتم چقدره
    به کجا مراجعه کنم
    میشه راهنماییم کنین
    متشکرم 🙏

  415. من همیشه ماشینم عین گله وازاینکه ماشینم کثیف باشه بدم میاد

  416. باعرض سلام
    چرا امتیاز بالا نمیره همش امتیاز کم میشه تمام نکاتی که گفته شده رعایت میکنم واکثر مسافران اظهار رضایت طبق گفته خودشان داشتن ولی بازهم با امتیاز پنج ستاره باز امتیاز کم میشود بابک لغو یک امتیازکم میشود ولی با چند ستاره امتیاز اضافه نمیشود چرا

  417. با عرض سلام بعضی مسافرها با خودشون مشکل دارن و ما شدیم که خودش رو به ما میزنه من همیشه سعی کردم با مصاف بعضیا سرطان نه مسافر یی ازادم طلبکارند خانم ها که روسری رو میندازن دوره گردنشون وقتی بهشون میگی خانوم روسریتو بکش رو سرت که دوربین از ما عکس نگیره و جریمه نشیم تنها کاری که می کنم بیاد همیشه می‌رم منفی میدن اما چند جا خرید داریم انگار ما نوکر سر خریدشون اینکه باید می‌خوانم چند جا خرید کنه دیشب من یه مسافر داشتم سرطان بودن مسافر از خودراضی و واقعا چی بگم دیگه اینایی که شما گفتیم آخوندی مبله در متن روی پولمونو خوردن اذیتم میکنن این ور صفرم شما حساب کنید به مرور ندام حق بدین واقعا بعضی مسافران سرطان

  418. آقایان محترم حاضر در شرکت اسنپ هنوز به این نتیجه نرسیدید که مسافران عشقی امتیاز میدن
    اکثر مسافرا در مبدا تاخیر زیاد دارن حداقال ۵ یا۶ دقیقه دسته ای از مسافرا پول نقد ندارن یا رمز دوم ندارن بین راه باید دم باجه عابر بانک وایسی تا پول بگیرن بعد بهشون میگی لطفا تاخیر را لحاظ بفرمایید بهشون بر میخوره امتیاز منفی میدن لطفا یه خورده واقع بین باشید

  419. سلام من همه نکات رو رعایت کردم پس چرا امتیازم کمه؟از دیروز تا حالا حساب کاربریم غیرفعاله تو نظرسنجی شماهم شرکت کردم گفتین تا ۲۴ساعت دیگه درست میشه ولی درست نشد لطفا فعالش کنید

  420. سلام وخسته نباشید چرا هرروز ستاره های من پایین می آید دیروز ۵.۸۸بود امروز شده ۵.۴۴چراپایین می آید

  421. خوب اینارومن همه روانجام دادم ولی امروزحسابم بسته شدخوب اول نمیگفتم بهم امتیازبدین فکرمیکردم زشته

  422. خوبه اگه امتیازمنفی راننده از طرف مسافرگرفت دلیلش راذکر نماید

  423. با دیدن این فیلمهای آموزشی بزودی که حسابم فعال شد ستاره هارو یکی یکی میچینم

  424. بعضی از مسافران انتظار بی جایی دارن میبینی ده نفر پنج ستاره میده یکی یه ستاره میده امتیازات میاد پایین لطفاً به این رسیدگی کنید

  425. ما از شما مسولان درخواست داریم انقد به امتیاز اهمیت ندهند چون خیلی ها از روی بیخیالی ومسخره بازی یا برایشان اصلا مهم نیست رای و امتیاز میدهند با تشکر

  426. دقیقا درسته امیدوارم بتونیم در انجام وظیفه خود کوشا باشیم

  427. ازپاکدشت مسابرسوارکردم به مقصدستارخان تمام مسیرکولرروشن بود۵دقیفه آخرمسیرچون ترافیک بودآمپرماشین بالارفت وکم مونده رودجوش بیاره کولروخاموش کردم بابت همین بهم امتیازمنفی داده وحسابم مسدود

  428. حتما به مسافرین اعلام کنید درخصوص روشن بودن کولر وخنک بودن داخل خودرو امتیاز بدن

  429. به نظربنده اسنپ خودش به راننده امتیاز بده بهترمیشه چون سلیقه مسافر باراننده فرق داره مثل موسیقی نحوه رانندگی و…

  430. سلام زمانیکه شروع به قبول سفرمیکنم کولر ماشین روشن میشه تاوقتی که منزل برسم(آخر شب)داخل ماشین بعدازپایان هرسفرتمیزمیشه ماسک دائم دارم نمیدونم دیگه چی میخوان مسافرین عزیزنهایتا میخوان یک ساعت داخل ماشین باشن تا به مقصدبرسن.زحمت بکشین نظرسنجی مسافرین رو بازبینی کنید

  431. آموز ش لازم نداشتم الان از طریق آموزش‌های اسنپ به طریق آنلاین اموزش لازم پیدا کردم

  432. بله بنده ماشینم نظافت داره تعریف خوبم میدم برا مسافر

  433. سلام ببخشدالان اکثرمسافران امتیازنمیدن مگراندکی که کم هست ولی طرف الکی میادپنج ستاره کم میکنه حالابه هربهانه ای امتیازیه نمره میره بالاولی یهو۷۰نمره میادپایین لطفاپیگیری کنیدممنونم

  434. سلام خوش آمد گویی در زمان سوار شدن وپیاده شدن مسافر فراموش نشه دیگه بستگی به خود مسافر داره که چقدر امتیاز بده
    ممنون از اسنپ وهمکاران عزیز

  435. عالی نمیدونم جریان چیه هی گزینه میدم اما قبول نمیشم میگم نکنه سرکاری باشه وگر نه مشگل باید یک اسمس بیاد

  436. سلام اگه امتیازت اومدزیر ۵ستاره ،دوباره میشه جبرانش.یا خیلی زمان میبره تاجبران بشه؟ممنون اگه راهنمایی کنید

  437. بسیار عالی.مسلما بایستی نظافت داخل ماشین ونشخصی انجام بشه

  438. سلام خسته نباشین من بااستفاده از نکات بهداشتی ماسک خاهم زد و سلامتی خود و مسافر تضمین میکنم کاملا نضافت ماشینم رعایت هست حتی یزر کثیف نیست ضد عفونی میکنم بعد هر مسافر حالا بزرگواری کنید من متصل کنید بخدا خرج خانواده باهمین درمیارم تو روخدا ایقد امیتاز پاین نزنین براما

  439. این چند روز نشد که من کولر ماشینم رو خاموش کنم ولی پاداشی بابت روشن بودن کولر دریافت نکردم

  440. سلام،اکثر مسافران بعد از پیاده شدن سراغ گوشیشون نمیرن که بخوان امتیاز بدن، حالا فرق بین ما و بعضی از همکاران که به مسافر احترام نمیزارن چیه

  441. ما تمام نکات را رعایت میکنیم ولی اکثر مسافران بعد از پایان سفر سراغ کوشیشون نمیرن که امتیاز بدن

  442. باسلام از۵ خرداد تاالان منتظر پبامک برای دوگانه سوز کردن ماشینم هستم که آدرس این لینک رو برام فرستادن اگه کسی پیداش کرد به من هم بگه مرسی

  443. نظافت وتمیزی جزوی از زندگی من هست 25ساله سراشپز هستم ونظافت جزوی از گارم

  444. نظافت جزوی از زندگی من هست ولی به خاطر مشکلات مسافر وقت امتیاز نمیده فراموش می کنه چگار باید کرد

  445. سلام علیکم در این گرمای تابستان کولر گرفتم. ماشینم هم همیشه تمیز هست و با مسافر هم با احترام رفتار می کنم ولی هر روز امتیازم میاد پایین. مسئول محترم که اون بالا نشستی! گوش کن وقتی یک نفر که تو خونه نشسته و برای یک نفر دیگه در شهر اسنپ می گیره. حالا شما بفرمایید بازخورد سفر را چه کسی ثبت می کنه؟ بله کسی که اصلاً از اسنپ استفاده نکرده.
    زنگ زدم به پشتیبانی رانندگان میگم بی زحمت نقاط ضعیف بنده را بگید میگه هیچکس دسترسی به امتیازات نداره و فقط سیستم امتیاز میده. این دیگه از اون حرفهاست. کارشناس محترم لطفاً به بنده بگویید اگه کارشناس پشتیبانی نتوانست راننده را قانع کنه ما باید اشکالات نرم افزاری و ثبت بازخورد را به چه کسی بگیم.

  446. نظافت نباشه که خودم برام سخته لا ابن کرونا مگه میشه نظافت نکرد

  447. باسلام وعرض ادب
    بنده با۲تا بچه ویک بچه توراهی داشتم فعالیت میکردم که حساب کاربریم بسته شد پس از فیلم آموزشی متوجه شدم نظافت کف ماشینم ضعیف بوده
    ممنونم از عوامل اسنپ لطفا دوباره فعال کنيد

  448. سلام من با ۲ تا بچه ویک بچه توراهی داشتم فعالیت میکردم و همیشه همه چیز رو سعی میکردم رعایت کنم
    نظافت کف ماشینم ضعیف بود که حال متوجه شدم باید تمیز باشه
    ممنونم از عوامل اسنپ لطفا فعالم کنید

  449. عالی بود فیلم تشکر برنامه خوب اسنپ تشکر بهترین تاکسی

  450. نظافت خودرو دراولویت میباشد..۲ روابط اجتماعی و برخورد خوب بامسافر

  451. همیشه این گارها رو دارم انجام میدم نه برای مسافر برای اینکه شخصیت خودم این هست عالی بود

  452. من ماندم الان چرا پیام امتیاز کم برای من اومده هفته قبل پیام دادن شما کاربر فعال هستی امروز پیام اومده امتیاز کم شده تمام این کارها جزوی از زندگی من هست

  453. راستش من راننده بی ادبی نیستم و اخلاق خوبی دارم با مسافر و مسافر ها همیشه به من نمره خوب دادن
    عالی و خوب هست

  454. بنده تمام نکات اخلاقی وبهداشتی امنیتی رعایت کردم وا حترام خاصی برای مسافران قاءل هستم

  455. یک نکاته ایمنی دونظافت ورعایت پرتکلهای بهداشتی سه رانده بایدمرتب وتمیزوخوشتیب

  456. بابا مسافر سیگار میخواد بکشه میگی نمیشه امتیاز کم میده روز بعد مسافر خواست سیگار بکشه گفتم بکش ولی بدتر شد سه تا سفر بعد از اون سه تاشون بهم گفتن ماشین ت بوی سیگار میده و سه تاشون گزارش رد کردن آخه نمیدونم باید چکار کنم واقعا الان قسط ماشین مونده خدا رو خوش نمیاد امتیاز کم میدن حساب کنید من ماشینم ۲۰۶ بیشتر ماشین های مدل بالا مسدود شدن و این به ضرر خود مسافر محسوب میشه

  457. باسلام سعب کردم نکات اموزشی را به نحو احسن انجام دهم پساز مشاهده ای فیلم تلاش بیشتری برای اینکار انام خواهم داد تا ۵ ستاره را بگیرم

  458. سلام به همه دوستان و همکاران محترم در اسنپ
    در مورد امتیاز دادن مسافرا باید بگم که همش راننده کم کاری نمیکنه ؛ بعضی وقتا پیش اومده مسافر توقف داخل مسیر داره و ما هم طبق قانون اسنپ باید ازش بخوایم که توقف رو ثبت کنه و این باعث افزایش هزینه سفر میشه که زیاد باب طبع مسافر نیست و هنگام امتیاز دادن جالب برخورد نمیکنند و همینطور برا من پیش اومده که مسافر لوکیشن رو اشتباه زده و وقتی به لوکیشن رسیدم با یه حالت بدی منو متهم کرده باین که اشتباه کردم و حتی نقشه و لوکیشن رو بهشون نشون دادم و اونا بازم قبول دار نشدند و اونا رو به مقصد اصلی رسوندم که این جور مواقع هم امتیاز بد میدند و بازگ اسنپ فکر میکنه راننده کم کاری کرده،در صورتی که اشتباه از مسافره
    با تشکر

  459. فکر میکنم دیگه بعداز۵بار مطمئنم .کار کردن عملی واقعا خوب شده بازم؟؟؟؟؟؟

  460. همه موارد درسته اما درحال حاضر باید از ماسک وپروتکل های بهداشتی هم استفاده شود.

  461. سلام
    چندروز مریض شدم بعداز بهبودم شبی بودتاصبح کار کردم واز همان روز اول مسدود شدم به کدوم از اسنبی ها زنگ زدم میگن 990 رابه 1000550 ارسال کن هنوزم آزاد نشدم والله این رسم انسانیت نبوده ونیست صهونیستها هم رحم دارند شما که ایرانی هستید

  462. سلام من یه هفتست که وارد اسنپ شدم اولش 5ستاره داشتم من کلا از کسی هم درخواست چیزی نمیکنم که بگم بهم نمره مثبت بدید امتیازم شد3بعدش بعد چند سفر شد 4امروز اومدم با اسنپ کار کنم فهمیدم بدون هیچ هشدار قبلی اسنپ غیر فعالم کرده و امروز کلا از کار و زندگی افتادم و کار نکردم هیچی یه هفته کار کردم بعد امروز حسابی از خجالتم در اومدن.من مشکل ندارم روزی هر نفری دست اون بالاییست اما شما باید قبل مسدودی اطلاع میدادید یا پیام هشدار میداید.حالا اینش به کنار برا رفع مسدودی رفتم تو آزمون آموزشی شرکت کردم میگه بعد 24ساعت تازه مشخص میشه که تو آزمون همه گزینه هارو درست جواب داده باشم اگه نه دوباره باید شرکت کنم و دوباره 24-ساعت منتظر باشم اگه نشه دوباره و دوباره اگه میخاید کار کنیم ما راننده ها خب راستو حسینی بزارید کار کنیم اگه نه خب بگید تا کلا بریم دنبال کار خودمون دیگه این بازیا چیه دیگه از اپلیکیشن و خدمات پشتیبانیتوتم که نگو اصلا جواب قانع کننده ای نمیدن و اصلا همه چی شانسی و پناه بر خداییه.میدونستید با این کارا راننده ها خیلی دلسرد شدن از کار با شما

  463. خلیلی اموزش خوبی بود سعی مکنیم بعدازاین پنج ستاره باشیم ممنون ازشماها

  464. اینها نکاتی هست که بعضی وقت ها فراموش می کنیم
    از یاداوری شما سپاسگزاریم

  465. این تجربه خوبی بود که من کامل انجامش نمیدادم ولی شد یک تجربه که دیگر این کارهارو که خیلیم سخت نیستو انجامش بدم عالی بود ممنون ازشما

  466. سلام منهم هم ماشینم رو تمیز نگه میدارم وهم با مسافر به خوبی رفتار میکنم ولی متاسفانه امتیازم همش رو به کاهش است فکر کنم مسافر مثل چند سال گذشته دیگه به امتیاز اهمیت نمیدهد شما باید فکری در این مورد هم بکنید ممنون میشم

  467. عالی بود،فقط ای کاش این ارزیابی برای رانندگان نسبت به مسافرخاطی هم بود،الان اهرم فشاردست مسافرهست وراننده هیچ کاری نمیتواندبکند.باتشکر

  468. سلام مسافران برای ستاره دادن به راننده همیشه کم ستاره میدن اکثرمسافرها جدیدایاحالشون بدیااعصابشون خورد به همین دلیل میخوان سرراننده بدبخت خالی کنن ستاره کم میدن تا اعصابشون راحت شود به نظرمن ستاره رابردارن ونظربگویندبهتر والا ماسک که میزنیم کولرروشن میکنیم ظبط بهشون میگیم رون کنیم یانه سرعت غیرمجازنمیریم ماشینم.ن همیشه تمیزه بازهم ستاره کم میدن دیگه چکارکنیم که ستاره کم ندن به نظرمن ستاره رابردارن نظربگیرن بهتر

  469. شاید ماشینم مدل پایین باشه ولی بر خورد با مسافر همیشه سعی کردم مسافر احساس راحتی داشته باشه

  470. سلام خسته نباشید من ۳روزحساب کاربریم مسدود شده اموزش دیدم نمیدونم چرا فعال نمیشه

  471. الان ۴روزه من تمام امتیازها را عالی گرفتم اما اسنپ اضافه نکرده همچنان هنوز ۴.۱۸الکی مسدود میکنه

  472. سلام هر چقدر هم به مسافر احترام میزاری سواستفاده میکنه راننده دیگه باید چکار کنه

  473. معلوم نیست ایراد کار چی هست چون تمام رعایت حق با مسافر و ادب و احترام و بهتر رقم زدن سفر خوب برای مسافران اسنپ هیچگونه کم کاشتی از جانب بنده صورت نگرفته است ولی دلیل پایین آمدن امتیاز بنده ظرف یک هفته معلوم نیست چی میتونه باشه که بنده و سایر رانندگانی که مثل بنده این مشکلات رو دارن بتونن رفع این مورد و پیشرفت کاری و دریافت سفر بالا از اسنپ داشته باشند ممنون اگه این مشگل رفع بشه کمک کنید یک کم هم به فکر رانندگان باشید ممنون

  474. سلام برای من قبل از عید سرویسهای اکو پلاس ارسال میشد ولی از بعد از عید تا امروز سرویس اکو پلاس ارسال نمیشه. پیامک طرح تشویقی برای من ارسال میشه ولی سوریس ارسال نمیشه.

  475. سلام مسافر میخواد راننده بهش رشوه بده تا امتیاز بده نمیدونم زورش میاد یامرض داره

  476. سلام خسته نباشمسافر لکیشین میفرسته میرسی مبدا رنگ میزنی میگه من جای دیگه هستم بیااینجا اعتراض میکنی امتیاز منفی میده گناه راننده چیه چیه مسدود میشه

  477. سلام خسته نباشین. من همیشه ماشینم تمیز بوده و برخورد خوبی با مسافر داشتم سه هفته ماشینم تعمیرگاه بود سه روزه با ماشین کار مکنم تو این سه روز هم برخوردم با مسافر خوب بوده باتشکر از شما لطفا حساب کاربریم رو فعال کنین

    1. داخل گرمای اهواز کولر روشن که ماشین خنک بشه مسافر بعد میگه به خاطر کرونا کولر خاموش شیشه پایین داخل کابین گرم میشه دوبار ه مسافر بعد اعتراض میکنه میگه داخل ماشین گرمه نمیدونم مسافر هر سازی میزنه ما راننده باید برقصیم اخرش امتیاز هم کم میکنن

    1. باارز سلام وخسته نباشید نظافت ماشین و مرتب بودن راننده م نشانی شخصیت اون و پیگیری اورگانشونشون میده

  478. سلام خسته نباشید . من جز احترام و ادب به موقع رسیدن .و هر روز فعال هستم میتونید چک کنید . تمام مقرارت هم رعایت میکنم . ولی به خدا نمیدونم چرا امتیازم پایین اومده که . حداقل روزی ۲۰ تا سفر میرم . ولی خودم موندم . ممنون از شما و دفاتر اسنپ . فعالم کنید

    1. سلام داداش درد هممونه ماشینم نشونت بدم اصلا نمیگی پرایده از بس قشنگش کردم کولر،یخ اما روزی ده تا میاد پایین بیخیال بابا مسافرا دلشون بخاد

  479. سلام خسته نباشید بنده تازه به اسنپ پیوستم که شغل دوم میباشد یه ۲۴ ساعت شیفتم یه ۲۴ ازادم که دو روز بود کار میکردم الان زده کاربری شما مسدود میباشد نمیدونم علتش چیه با هیچ حدی هم حرفی نبوده

    1. سلام شما خیلی بیش از حد سفر مصنوعی رفتی و با درخواست قبول کردن و بدنبال مسافر نرفتن خواستین فقط طرح تشویقی ها را بپایان برسونید مسدود شدید

  480. سلام خسته نباشید . من به جز احترام و ادب وبه موقع رسیدن . و حداقل روزی ۲۰ تا سفر میرم ولی نمیدونم چرا امتیازم پایین اومده . با تشکر از شما لطفا فعالم کنید

    1. سلام پژمان جان

      امتیاز شما، میانگین امتیازهایی است که از مسافرین گرفته اید. برای اینکه صرفا به رای و نظر یک مسافر اکتفا نشه، امتیاز به صورت میانگین محاسبه شده

      1. سلام واله مهم نیست امتیاز راضی باشه دنیا امتیاز بده معنی نداره وقتی استفاده نمیشه مشتری راضی باشه بقیش درست میشه

  481. سلام خسته نباشید . من جز احترام و ادب به موقع رسیدن .و هر روز فعال هستم میتونید چک کنید . تمام مقرارت هم رعایت میکنم . ولی به خدا نمیدونم چرا امتیازم پایین اومده که . حداقل روزی ۲۰ تا سفر میرم . ولی خودم موندم . ممنون از شما و دفاتر اسنپ . فعالم کنید

    1. سلام پژمان جان

      امتیاز شما، میانگین امتیازهایی است که از مسافرین گرفته اید. برای اینکه صرفا به رای و نظر یک مسافر اکتفا نشه، امتیاز به صورت میانگین محاسبه شده

  482. بخدا من جز ادب و احترام و لیمن و ماشینی مرتب که روکش صندلی را سریعا نو خریدن و داخل ماشین گل مصندعی و ادکلن از قبل از اسنپ بوده ‌ … ولی باز امتیاز بالا که نمی ره پایین میاد و دلیلش هم نامشخص در حالی که همه مسافرها درپایان تشکر زیاد می کنن

    1. معلومه خیلی با ادبی ؛شعورت همینجا مشخصه که یه پیامو صدبار داری میگی؛در ثانی هرکسی از خودش کاملا راضیه؛باید از دیدگاه مسافر قابل قبول باشی نه اینکه از دیدگاه خودت

    2. کاملا درسته
      بیشترین امتیاز منفی از کسایی صادر میشه که برای دیگران ماشین میگیرن و خودشون اصلا تو ماشین نیستن

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

نوشته‌های مشابه

دکمه بازگشت به بالا