تأمین امنیت سفرهای اسنپی، یکی از مهمترین اولویتهای اسنپ است، به همین دلیل اسنپ برای حصول اطمینان از صلاحیت قانونی افراد متقاضی فعالیت در ناوگان اسنپ، فرایند تأیید صلاحیت رانندگان را به فراجا سپرده است.
نحوه بررسی صلاحیت متقاضیان فعالیت در ناوگان اسنپ
پس از تکمیل ثبتنام و ارسال مدارک، اطلاعات فرد متقاضی بهصورت آنلاین برای پلیس فراجا ارسال و سوابق فرد بررسی شده و نتیجه (تأیید یا رد صلاحیت) به اسنپ اعلام میشود. اگر فرد متقاضی عضویت در ناوگان اسنپ، مرتکب جرایمی شده باشد که از طرف پلیس فراجا برای فعالیت بهعنوان راننده اسنپ و جابهجایی مسافر نامناسب شناخته میشوند، از طرف پلیس فراجا تأیید نشده و رد صلاحیت میشود. بهاینترتیب حتی فردی که گواهی عدم سوءپیشینه دارد هم ممکن است برای فعالیت در اسنپ از سوی پلیس فراجا تأیید نشود.
همه کاربران رانندهای که در ناوگان اسنپ فعالیت میکنند، گواهی تأیید صلاحیت پلیس فراجا را دارند و این فرایند تأیید هر ۶ ماه یکبار برای کاربران راننده فعال تکرار میشود.
نحوه اعتراض به رأی فراجا درباره رد صلاحیت
افرادی که به رأی فراجا در خصوص عدم تأیید و رد صلاحیتشان اعتراض دارند، میتوانند بهصورت حضوری همراه با مدارک هویتی، به بخش تأیید صلاحیتهای اداره اماکن عمومی در شهر خود مراجعه کرده و درخواست تجدیدنظرشان را ثبت کنند.
همه درخواستهای ثبتشده به کمیسیون تجدیدنظر فراجا در تهران ارسال میشود و مورد بازبینی قرار میگیرد. دلیل رد صلاحیت افراد به اسنپ اعلام نمیشود و این موضوع جزو اطلاعات محرمانه اشخاص محسوب میشود و هرگونه پیگیری در مورد دلایل عدم تأیید باید توسط خود فرد و از کانال مراجع انتظامی انجام شود.
سایر اقدامات اسنپ برای افزایش امنیت سفرها
علاوه بر احراز هویت و تأیید صلاحیت افراد متقاضی، اسنپ از روشهای متعددی برای تأمین امنیت سفرها استفاده میکند. همه گزارشهای مربوط به رفتار نامناسب، عدم تطابق مشخصات راننده و خودرو با آنچه در اپلیکیشن ثبت شده و مواردی ازایندست بادقت بررسی و پیگیری میشوند. اسنپ متناسب با نوع تخلف یا سوءاستفاده، اقدامات متفاوتی انجام میدهد. ارسال آموزشهای مرتبط، انجام آزمونهای روانشناسی، گرفتن تعهدنامه، تست اعتیاد و غیرفعالشدن حساب کاربری بهصورت موقت یا دائم بخشی از این اقدامات است.
من رفتم اماکن کارام رو انجام دادم ولی الان ۱۲روز هست که اسنپم وصل نشده لطفاً پیگیری کنید
سلام کاربری من از سوی اماکن مسدود شده بود رفتم کاراشو انجام دادم گفتن اسنپ کد میده .
لطفن پیگیری کنید با تشکر
سلام راننده تاکسی اسنب سابقه مردم داری داشته باشد ۱۵ سال آیا تعصرمیگذارد
ضمن عرض سلام و خسته نباشید اینجانب درخواست وصل دوباره حساب کاربریأم در مجموعه اسنپ رو از شما تیم زحمتکش که در پشتیبانی مجموعه بزرگ اسنپ فعالیت دارید،همچنین از دوستانی که در کمیسیون تجدیدنظر حضور دارند و رای میدهند را به دلیل مشکلات اقتصادیای که به دلیل از دست دادن شُغل خود بخاطر اجارههای سنگین مغازه ووو… و همچنین به خاطر فوت پدر و اینکه سرپرست مادرو خواهرم هستم و در حال حاضر هیچ درآمدی ندارم،از شما خواهشمندم حساب مسدود شده من را دوباره فعال کنید که بیشتر از این شرمنده خانواده نشم..
«با تشکر و سپاس فراوان»
لطفاً حساب کاربری ام را فعال کنید سپاسگذارم
سلام لطفاً من را از مسدودیت آزاد کنید
سلام لطفاً من را از مسدودیت آزاد کنید با تشکر از مدیریت اسنپ
بسیار عالی
حساب کاربری من مسدود شده بدون دلیلی میشه لطف کنید پیگیری کنید گرفتاریم
باسلام کاربری من مسدود شده است من کارم باماشین است لطفن پیگیری کنید ممنون میشم