سفرهای زمانبندی شده، ویژگی جدید اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ است که به شما امکان قبول درخواستهای سفر از ۱۵ تا ۳۰ دقیقه قبل از شروع سفر را میدهد. با استفاده از این ویژگی شما برای رسیدن به مبدأ، زمان بیشتری در اختیار خواهید داشت و امکان قبول درخواستهایی با مبدأ دورتر که درآمد بالاتری دارند را فراهم میکند.
مراحل قبول و انجام سفر زمانبندی شده
در سفرهای زمانبندی شده، مسافران پس از انتخاب مبدأ و مقصد، میتوانند زمان و تاریخ سفر را از پیش انتخاب کنند.
در اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ این درخواستها با عنوان سفر زمانبندی شده به نمایش درمیآید و از ۱۵ تا ۳۰ دقیقه قبل از شروع سفر، این درخواستها را دریافت خواهید کرد و در صورت تمایل میتوانید با لمس گزینه «قبول سفر زمانبندی شده» سفر را بپذیرید.
پس از پذیرش سفر زمانبندیشده سایر مراحل سفر مانند سفرهای عادی شامل «رسیدم به مبدأ»، «مسافر سوار شد» و «به مقصد رسیدم» است که لازم است هر یک را بهموقع و در زمان صحیح خودش ثبت کنید.
اعلام زمان باقیمانده تا شروع سفر زمانبندیشده
پیش از شروع سفر در فواصل زمانی مختلف پیامهایی مبنی بر اعلام مقدار زمان باقیمانده تا شروع سفر زمانبندی شده برای شما در اپلیکیشن نمایش داده میشود.
قوانین سفر زمانبندی شده
۱- بعد از قبول سفر زمانبندی شده، تا ۵ دقیقه در صورتی که سفر را لغو کنید «هزینه لغو سفر» از حسابتان کسر نخواهد شد.
۲- حضور در مبدأ در زمان مشخص شده الزامی است.
۳- در صورتی که پس از رسیدن به مبدأ، سفر لغو شود، هزینه کنسلی به حسابتان واریز میشود.
۳- پس از رسیدن به مبدأ، در صورتی که مسافر در مبدأ حاضر نباشد،حداقل ۵ دقیقه منتظر بمانید. در صورتی که زمان انتظار شما بیشتر از ۵ دقیقه شود، هزینه کنسلی به حسابتان واریز میشود.
سؤالات پرتکرار
۱- آیا با استفاده از قابلیت سفر زمانبندی شده، امکان سفر بیناستانی وجود دارد؟
بله، با استفاده از این ویژگی میتوانید سفرهای بینشهری را هم قبول کنید.
۲- پشتیبانی سفرهای زمانبندی شده به چه صورت است؟
پشتیبانی این سرویس، مشابه سفرهای دیگر است و در صورت نیاز مثل سایر سفرها امکان استفاده از پشتیبانی وجود دارد.
۳- روزانه امکان قبول چند سفر زمانبندی شده وجود دارد؟
محدودیتی برای تعداد سفر زمانبندیشده وجود ندارد.
۴- هزینه سفرهای زمانبندی شده چگونه محاسبه میشود؟
عوامل زیادی بر هزینه سفر زمانبندی شده تأثیر دارد؛ ولی بهطور کلی هزینه سفر زمانبندی شده بیشتر از سفرهای معمولی است.
۵- آیا امکان لغو سفر زمانبندی شده وجود دارد؟
بعد از قبول سفر زمانبندی شده، تا ۵ دقیقه در صورتی که سفر را لغو کنید هزینه لغو سفر از حسابتان کسر نخواهد شد.
۶- اگر در زمان تعیین شده در مبدأ حاضر نباشیم چه اتفاقی می افتد؟
زمان انتظار سفرهای زمانبندی شده به صورتی در نظر گرفته شده است که بهموقع به مبدأ برسید و بهطور کلی تا ۱۰ دقیقه تأخیر مجاز است و هزینهای از حسابتان کسر نخواهد شد.
۷- اگر مسافر سفر را لغو کند، هزینه کنسلی تعلق می گیرد؟
اگر بعد از رسیدن به مبدأ، مسافر سفر را لغو کند یا مسافر در مبدأ حاضر نباشد و زمان انتظار شما بیش از ۵ دقیقه شود، هزینه کنسلی به حسابتان واریز میشود.